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創業公司如何實現薪酬透明,請聽矽谷老將深度剖析

【獵雲網(微信號:ilieyun)】11月1日報導 (編譯:檸萌)

現在,很多初創公司創始人都在努力將透明度滲透到他們企業的各個方面。有些人通過采取行動來提高員工滿意度,有些人則在努力建立一種更坦誠的企業文化。但是,當薪酬透明這一更具體的話題出現時,一些人開始坐立不安,頻繁改變立場。或許他們是擔心自己會被迫在電子表格中與所有人分享自己的薪酬情況。

但對Bethanye McKinney Blount來說,這些擔憂根本沒有必要。“你自己可能不知道,但實際上你已經達到了某種程度的薪酬透明。因為至少員工可以從工資單上知道掙多少錢,”她說。“人們不明白的是,薪酬透明是一種方式。通過在公司內部分享每個人的工資,可以讓員工更了解他們的薪酬,但這不是唯一的一種方式。”

Blount曾是兩家公司的創始人,也是經驗豐富的工程長官者,曾在Reddit、Facebook、Linden Lab和EMI任職過。在她的職業生涯中,布朗特一次又一次地看到人們對薪酬透明的誤解。以她的經驗來看,這種對薪酬透明的猶豫,以及對薪酬理念的更加審慎的思考,往往會在初創公司規模擴大的過程中引發問題。這就是為什麽她的最新投資公司Compaas致力於幫助企業調整薪酬策略,包括薪酬透明度,以符合其特定階段和獨特的企業文化。

在本文中,Blount談到了初創公司需要思考的棘手問題,解決這些問題便可以將薪酬透明度提升到合適的水準。她不僅給出了提高薪酬透明度的充分理由,還簡要介紹了不同層次的透明度,分享了一些創始人可以用來避免矛盾的策略。

消除誤解:關於薪酬透明的常見誤區

為了消除恐懼和不確定性,Blount在與創始人的談話中闡釋了有關薪酬透明度的誤解。她對“薪酬透明”這個短語本身進行了層次分析,對實現薪酬透明的方式進行了更詳細的闡述,並深入探討了創業公司應該考慮引入的原因。

當開始談論薪酬透明時,每個人想到的第一件事就是“我能知道每個人掙多少錢了”。但更好的表達方式是“我能知道為什麽我拿這麽多工資了,還能知道以後如何提高工資”關鍵是要確保員工了解他們當前的現實,並看到自己面前的職業發展路線。

薪酬透明不單單是在電子表格中分享每個人的薪酬狀況,這是給人們提供了一個管道,讓他們能夠清楚地明白他們的工作情況。

公司的薪酬透明也不是一個簡單的決定,它包含了一系列考慮因素,這些因素會隨著公司的發展而改變。還有很多其他問題,比如公司的薪酬基礎是什麽?它是如何進化的?作為一名員工,為了提高工資,你需要做什麽?加薪標準是如何確定的?薪酬的其他部分(比如獎金和股權)又是怎麽規定的?從本質上講,你要做的就是一些跑腿工作,弄清楚薪酬透明度到底有多高,然後找到一條達到目標的路徑,同時確保你的員工不會感到難堪、不滿。

引入薪酬透明度的理由

薪酬透明本身並不是目的,當然也不是因為其他公司都這麽做就一定要做的。

對於Blount來說,引入薪酬透明度的決定通常是出於創始人對公司建立信心的願望。因為薪酬是非常基礎的,這是能夠幫助公司建立信任和聯繫的最好方式之一。但創始人需要弄清楚想和誰建立信任——目標是什麽?

根據她的經驗,建立信任的策略通常都是基於同樣的幾個目標:

促進人才引進。初創公司可以依靠薪酬透明度作為杠杆,通過提供更有吸引力的職位,幫助它們在競爭激烈的人才市場中脫穎而出。

改善人員留用。薪酬透明也有利於現有員工了解自己的薪酬等級。這是培養一種相互坦誠和相互承諾的文化的關鍵途徑。

利於品牌建立。越來越多的初創公司也在尋求建立一種獨特品牌,即在流程或文化方面具有非凡的創新能力,從而將自己與更大的競爭對手區分開來。

保障法規遵循。最低水準的薪酬透明度取決於你所在的地區。例如,在2018年,加州開始要求雇主根據要求,為空缺職位分配工資等級。

深度分析:薪酬透明度的重要區分點

一旦一家初創公司決定提高薪酬透明度,很快他們就會討論應該將什麽內容透明化,透明到什麽程度。

一方面,你可以非常透明和開放。另一方面,你又非常靈活,以至於你可能非常隨意。它們各有利弊,非常開放的心態可以讓你更有紀律性,對每一個變化都更加深思熟慮,因為每個人都在關注著你。但是有些人想要進行實驗的自由。他們想要靈活地去尋找他們真正喜歡的候選人,或者以一種特殊的方式獎勵公司裡的關鍵人物。

根據Blount的經驗,大多數創始人都希望在這一區間的中點。為了幫助初創公司找到自己的最佳位置,她仔細研究了從最不透明到最透明的各種薪酬透明度:

秘密、靈活(通常是武斷的)

“這是大多數小企業的起點。薪酬的決定是即興的,薪酬完全籠罩在神秘之中。當然,這給了創業者很大的施展太空。但它也會造成一種恐懼和缺乏信任的氛圍。候選人和員工幾乎對創始人有一種個人崇拜的感覺,不得不相信這個人,相信他的長官。因此,我會仔細考慮這種情況是否真的需要薪酬透明,以及什麽時候擺脫它——從長遠來看,這是不可持續的。”

幕後操作

如果那些早期的隨意的薪酬標準被更正式的考慮所取代,向薪酬透明的第一次移動就出現了。薪酬水準是根據市場數據確定並與薪酬範圍相關聯的。雖然這似乎是一個需要克服的主要障礙,但Blount很快指出,無論創始人是否意識到這一點,公司在成長過程中總會遇到一些障礙。

“如果你現在給兩個人的薪水不一樣,你就已經達到了一定水準的薪酬透明。因此,這一階段就是擁有它,而且要更加嚴格。”她說。“在這個階段,除了創始人、人力資源和財務,團隊的其他成員完全無法看到這些內容。不告訴團隊相關細節是很普遍的,而是要讓他們知道你想用薪酬做什麽,向他們解釋說你使用的是數據,通常是針對一定比例的市場利率。”

公布個人薪酬

下一個飛躍是當員工了解他們自己的當前薪酬水準,而不是他們的工資範圍。當經理們知道每個人的水準時,其他人就只能根據每個人的位置進行猜測或閑聊。大多數公司都能達到這個階段,但在此之後就會大幅下降。我提倡將薪酬與工資範圍相結合或在整個組織中共享薪酬情況,但這並不是每個人都能接受的。

分享不同薪酬水準,形成職業階梯

在薪酬透明之旅的下一站,員工們會了解其他人的工資水準。這是一大進步,因為即使大家不了解各個層次的現金數字,但他們知道了一個相對資歷級別,這是人們所關注的。針對這一點,你還應該有一個清晰的規則來解釋你的期望以及如何從一個層次提升到另一個層次,否則,你的資訊對他們來說就只是一個隨意的數字。

透露個人工資範圍

為了更進一步,不僅要與員工分享他們的收入和水準,還要與他們分享相應的工資範圍。

這是一件大事,因為它清楚地說明了員工的資歷和在薪資範圍內的位置。即使我所知道的只是我的排名靠前、居中或者處於倒三,這對職業規劃來說也是一個強有力的數據點。

但這一薪酬透明階段遠非常態。Blount說:“這是懸崖的邊緣,在這裡,你可以看到從事這項工作的公司數量大幅下降。但我預測,由於加州法律的變化,這種做法將更多地成為新的常態。”

描繪全貌,暗示接下來會發生什麽

為了在薪酬透明領域走得更遠,初創公司可以考慮將薪酬報表匯總在一起。Blount說:“這些資訊包括現金獎金、股票的目標價值、公司為你的醫療保險和健身會員費支付了多少錢,等等。這種方式非常少見,因為實現這些需要大量勞動力,但這是一種非常透明的方式。”

對於那些希望走得更遠的公司來說,他們通過讓員工了解自己的下一個薪資區間,讓他們對自己的成長路線有更深入的了解。這是極具實驗性的——可能只有不到5%的科技公司在這樣做,但我喜歡這種趨勢的發展方向。你會看到擺在你面前的是什麽樣的機會,它會讓薪酬變得更有吸引力。

公開幾乎所有資訊

在薪酬透明度的深海中,每個人的薪酬水準以及與每個薪酬水準相對應的薪酬幅度,都與所有員工共享。這非常罕見,根本不是主流做法。

薪酬資訊對任何人可見

薪酬透明的終點是確切了解組織中每個人的收入。“當然,Buffer就是一個典型的例子。他們甚至更進一步,在他們的部落格上公布了每個人薪水的電子表格。當然,當你認為互聯網上任何一個隨機的人會知道你的薪水時,情況就變得有趣了。”Blount說。“這似乎是私營科技公司的前沿技術,但在非營利組織和政府的某些部門,這一技術早已存在,因為他們必須披露所有員工的工資情況。”

把握適合的尺度:設定合理的薪資透明度目標

就像一系列細微差別的塗料色塊一樣,薪酬透明度的不同讓一個剛剛起步的初創公司在選擇合適的目標時顯得有些力不從心。這就是為什麽Blount的工作側重於引導初創公司找到理想目標。

薪酬透明度永遠是一段令人向往的旅程。無論你在哪裡,你都要開始,但隨著時間的推移,透明度總會不斷提高。

對於那些試圖決定向哪個方向發展的早期團隊,Blount建議考慮以下因素:

點到為止。作為初創公司的創始人,你的早期雇員只會為了這個目標而加入,但這不會永遠起作用。隨著隊伍的壯大,候選人將更加關注頭銜和薪酬。想想你未來的目標員工,以及你需要多大的靈活性才能吸引到他們。

考慮功能多樣性。考慮你正在構建的團隊是功能異質性的還是同質性的。如果你需要一個強大的內部和外部銷售組織、一個工程團隊和一個產品團隊,要認識到這些是真正不同的組織。團隊的人數可能不均衡,而且存在不同的激勵機制,很難使薪酬既複雜又與你所擁有的資源保持一致。也許現在還不是超級透明的時候;另一方面,如果你正在開發更多的自助產品,而你的團隊將主要由一些客戶服務代表組成,那麽你就可以更公式化,盡早提高透明度。

為新出現的角色開拓靈活性。對於從事前沿或多學科工作的初創企業來說,很難依賴市場數據。因此,如果你正在構建一種轉型技術,給自己多一點回旋余地是有利的。

合理分配精力。除了招聘需求,Blount還建議創始人在創業時考慮把精力放在哪裡。她表示:“企業只有這麽多‘創新精力’。你可能不想把自己的精力花在一種全新的薪酬方式上。也許你是第二次創業者,你想挑戰經營企業的極限,所以你嘗試了一種非常透明的薪酬方式。但如果你在其他領域進行創新,比如在銷售模式或產品構建方面,那麽你可能不想在人力資源領域進行太多試驗。”

對於那些還沒有準備好以這樣或那樣的方式實現薪酬透明的團隊,Blount提供了一些基本的實踐方法,可以為以後提高透明度打下良好的基礎:

從數據開始。Blount表示:“我認為每一家初創企業的最低門檻都應該是這樣的:利用市場數據建立薪酬理念。”

在你的日記中勾畫出水準和範圍。Blount從一開始就非常喜歡記錄薪酬水準和範圍。“明確開始的水準和目標。你不必和任何人分享,但這對你的戰略來說是一個很好的洞察。這也是一種與未來的自己交流並保持誠實的方式。”

確立薪酬審查點。對於那些不喜歡鑽研薪資範圍或特定水準的早期團隊來說,還有另一種策略可以證明他們對薪酬透明度的承諾。每年為每個人進行一次比較評估,並關注市場數據的一致性,為員工提供一些更可預測的依據。

改變現狀:提高薪酬透明度的指南

在確定了一個有針對性的薪酬透明目標後,下一步要實現目標,改變當前的薪酬做法。這個話題十分敏感,因此創始人一定要十分小心,每一步都要有目標。

我的建議是,悄悄地開始做這個項目,埋頭苦乾,把工作做好。在你能夠做到之前,不要做出引人注目的聲明。

如果初創公司想要實現薪酬透明,他們需要做的第一件事就是整理。

在對當前形勢有了更好的了解後,開始制定計劃。這裡可以使用Blount的指導方針作為輔助:

幾乎可以肯定的是,收集數據會發現員工薪酬的高低起伏;下一步是對有問題的部分進行修複。

如果你發現有一批員工低於你的新市場目標,那就制定一個計劃,讓他們以一種公平的方式進入你的預期範圍。如果你發現某位員工的薪水過高,不要試圖反過來調整薪水,而是要有一個坦誠的談話,這樣你們都知道事情的發展方向。

慢慢來,把數字留到以後再討論。

即使通過分析數據可以發現,很多人都低於這個範圍,初創公司可能也沒有辦法一下子讓每個人都升職。“制定一個計劃。你至少有一個周期來做這件事,或者你可以宣布你正在進行的市場調整只會影響一部分人。” 更廣泛地說,Blount指出,剛剛涉足薪酬透明度的公司可能需要分階段來實現整個過程。

第一次分享薪資水準意味著和那些不清楚自己之前位置的人交談。可以百分之百地說,這些人會被激怒。

將變化及其背後的意義及時傳達

當初創公司準備好談論他們為提高薪酬透明度所做的努力時,溝通一定要清晰,而且要深思熟慮。這一點至關重要。

有關引入評估周期、調平或披露薪資級別的通知是公司的重要內容,應該被給予高度關注。以下是Blount應對這些變化的兩種策略:

事先準備好,並且在全體大會上公布。

你的團隊需要在全體大會上從你口中聽到這件事,而不是通過電子郵件。

保持一致,讓你的團隊保持更新。

公開討論薪酬並不是一件一蹴而就的內部事務,尤其是如果一家初創公司正沿著薪酬透明化的路線緩慢前行,並希望公布薪酬水準或薪酬範圍的話。

讓每一位員工都參與其中

雖然談論薪酬從來都不是一件讓人感覺舒服的事情,但當涉及到這一點時,公司不應該采取強硬手段。記住,這是為了讓團隊成員了解他們當前工作的目的,而不僅僅是把每個人的工資貼在電子公告板上。創始人還應該做一些前瞻性的計劃,為提高薪酬透明度的旅程制定路線,因為這不太可能在一夜之間實現。此外,他們還應該深入挖掘數據,讓更多人進入到你的目標範圍,公開更多關於薪酬的資訊。最後,幫助經理們應對艱難的薪酬對話。在全公司範圍內的面對面論壇上進行開誠布公的溝通。

Blount說:“當薪酬透明工作執行得很好時,它會讓員工有一種感覺,‘這是我的位置,這是我達到我現在位置的方式,這是我接下來可以前進的方向。’如果這樣的話,這就是你在公司內部能夠實現的最佳薪酬透明度。”

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