瑞幸咖啡員工稱被罰抄寫顧客差評 客服回應：對顧客負責

近日，多位瑞幸員工發文稱被罰寫顧客差評、備注、日常檢查標準，被罰多者達到幾百遍，引發關注。

圖片顯示，員工被罰抄的內容有“我備注要熱的，你們都沒看見嗎？沒睡醒？”“茉莉花茶沒有加糖，完全無法入口”，還有“我點的是去冰，為什麽送過來還是多冰？”

此外，有網友評論稱，我們區域經理是要求取餐碼多少號抄多少遍，有幸圍觀過899遍吸管還有500多遍巧克力曲奇。

發布者稱有差評就要罰寫50遍，另一網友回復“沒事，我被罰抄了100遍”。

還有網友發文稱，自己都快被罰抄哭了，剛畢業出來找工作，真的很焦慮。

對此，瑞幸客服表示，此舉是為了讓員工不要忘記看備注，也是店長對顧客的負責。“這種罰寫，肯定是員工沒有看備注啊。少冰多冰或少糖無糖，這種情況挺多的”。

有網友認為，這種方法踐踏了勞動者的權益，“勞動監察部門應當積極行動起來，嚴厲打擊這種踐踏勞動者權益的事情”。她會向領班反饋該情況，進行核實。

有的網友認為，這確實是員工疏忽了，總比罰錢好。“常有接到員工咖啡不按多冰、少冰、不加糖等備注製作的投訴，不該罰抄嗎？”“比扣工資好點吧，大概。僅個人想法。”