產業互聯網的商業邏輯

文章來源：隨著互聯網業務發展的重點從生活消費領域轉向產業領域，互聯網這項通用技術在各個產業領域價值鏈中的位置會不斷變化。成千上萬的傳統企業在各自的細分產業領域，在各自的細分區域市場，都有其獨特的競爭優勢。未來的產業互聯網發展模式必將不同於消費互聯網，互聯網不可能成為各個傳統產業領域的顛覆者，而只能是他們的數字化助手。英國《金融時報》中文版，作者：司曉，騰訊研究院院長；吳緒亮，騰訊研究院資深專家。題圖來自圖蟲創意，獵雲網經授權使用。

在剛剛結束的第五屆世界互聯網大會上，產業互聯網成為了熱門話題。

到底什麽是產業互聯網？產業互聯網突然成為行業新寵，其背後的商業邏輯是什麽？它是否還會和消費互聯網采取相同的發展模式？未來它將如何重塑行業格局與數字生態？在浪潮洶湧而來的時刻，這些基本的問題值得靜下心來細細思考。

產業互聯網的概念審視

關於產業互聯網、工業互聯網等等概念的關係業界存在不同看法，產業互聯網甚至被個別人誤解為是偽概念。

在二十世紀八十年代的中國經濟學界曾經發生過類似的小插曲。當時有一門很重要的經濟學科，英文是Industrial Economics，受計劃經濟影響被學者們翻譯成了“工業經濟學”專業。

後來大家不斷閱讀文獻才發現弄了個大烏龍，原來這個Industrial Economics並不專門研究工業，實際上各個行業的產業結構、競爭策略與績效等等都是它的研究領域，因此後來的招生專業全部改為了“產業經濟學”。三十年後的今天，實業界又陷入了同樣的困惑。

實際上，英文語境裡根本就沒有工業這個概念。中文的工業大體等同於西方國家所說的製造業（Manufacturing Industry），雖然在統計上二者還稍有出入（比如統計口徑中工業往往還包括采掘業等）。

因此，國際通用的 Industrial Internet 應該翻譯為產業互聯網，即互聯網為包括製造業或工業、金融、零售、醫療、交通、城市管理、政府服務等等在內的各行各業服務。

如果說消費互聯網類似於銀行業所說的對私業務，那麽產業互聯網就類似於銀行的對公業務，而工業互聯網則是產業互聯網的一個（可能是最為重要的）子集。業界還有人將產業互聯網形容為國民經濟中供給側的數字化變革，意思也都是一致的。

互聯網發展的邊界

產業互聯網為何在此時受到業界關注？要探討這個問題，我們可能首先需要思考一個更基本的話題，即互聯網發展的邊界在哪裡，或者說互聯網到底可以做什麽，但同時它做不了什麽。

很多人對互聯網有一種近乎神化的看法，覺得它好像無所不能，滲透到什麽領域都可以顛覆那裡的商業模式。真實的商業觀察結果遠遠不是這樣的情況。

例如，關於互聯網經濟最常見的一個概念可能就是網絡效應。按照經濟學理論，網絡效應似乎非常簡單易懂，即只要存在網絡效應，那麽只要達到一個臨界點（學術概念稱之為“傾覆點”），整個市場就必然是一家獨大、唯此一家了。但實際上這個理論所描述的情景在現實的互聯網任何一個細分市場中從來都沒有出現過。

這是為什麽呢？因為理論上的網絡效應產生需要很多的假定條件，比如所有的產品或服務必須都是同質化的，即一模一樣的。當這個假定不能實現的時候，比如兩款產品存在一定的差異化，那麽模型的推導可能就會出現截然不同的結論。

而當我們從理論回到真實的商業世界的時候就會發現，純粹的同質化產品少之又少，反而差異化產品比比皆是，因此網絡效應很多時候就成了一個心向往而不能至的海市蜃樓。類似這樣被誤解的經濟學概念還有非常之多。

中國互聯網公司讓人引以為豪的往往是其不斷攀升的市值，在全球科技公司市值排名非常靠前。目前全球市值前二十的互聯網公司只有中國和美國兩家企業，這個成績確實來之不易，因為在其它行業領域很少能看到這樣的現象。但是，最近半年以來，主要互聯網公司的股價普遍出現大幅度下跌。

從這些觀察中我們可以發現，互聯網公司遠遠沒有我們之前想象的強大和戰無不勝，遠非一些人認為的以輕易顛覆很多傳統行業。

按照之前一些盲目樂觀的理解，互聯網公司因為具有平台效應、網絡效應、規模效應等等，可以不斷地跨界顛覆，比如有人建議騰訊基於微信十億用戶的優勢去做一款企鵝手機肯定能大獲成功，阿里基於電商的優勢去進入服裝製造行業也必然會獲取高額利潤，但真實的商業邏輯完全不是這樣，這是行業之外人士往往難以理解的地方。

因此，在商業價值鏈上，互聯網有其獨特的價值，但也有其不可避免的局限性。正如諾獎得主羅納德?科斯指出企業與市場之間有一條理論的邊界，互聯網的發展和其它任何一種技術能力一樣也都存在一條理論上的能力邊界。

互聯網的本質

探索互聯網的邊界，我們需要再進一步思考一個更為基本的話題，即互聯網的本質是什麽？有人說互聯網的本質是以免費和雙邊市場為主要特徵的平台經濟，這是一種表象的觀察。

實際上，其一，互聯網不是平台的唯一應用場景，最遠古的集市管理者就是采取的平台模式；第二，平台也不是互聯網的唯一商業模式，比如共享單車就是用互聯網技術來提供租車服務，並沒有表現出明顯的平台特徵。隻不過由於互聯網技術的發展，某些在線服務的邊際成本趨近為零，從而實現了超級範圍經濟，使得一邊免費一邊收費的平台模式在互聯網時代迅速流行起來。

追根溯源，互聯網的本質是提供資訊，解決資訊不對稱問題。資訊在經濟學世界裡具有極其重要的價值，包括喬治?斯蒂格勒在內的多位諾貝爾經濟學獎獲得者的畢生研究方向正是資訊。因為互聯網能夠提供資訊服務，所以可以在很多行業領域重新配置資源和重塑商業模式，從而推動該領域出現翻天覆地的變化。

概況來說，資訊的商業價值可以總結為四個方面。

第一，資訊可以匹配需求和提升需求，網約車在這方面表現的尤其明顯；

第二，資訊可以降低成本和提供效率，特別是基於流量、大數據、算法算力等等關鍵要素所產生的範圍經濟；

第三，資訊還可以幫助構建信用和信任體系，這一點對於類似金融這樣的行業具有極為重要的商業價值，而基於互聯網的區塊鏈在未來更是具有無限的商業想象太空；

第四，基於資訊平台可以產生各種通用的新技術和新服務，比如人工智能、自動駕駛、區塊鏈、物聯網、共享經濟等等，實際上互聯網公司在美國經常被稱作科技公司，正是來源於此。

產業互聯網的商業邏輯

厘清了互聯網的本質，也就厘清了互聯網的邊界，從而也就可以厘清產業互聯網的商業邏輯。既然互聯網的本質是提供資訊，解決資訊不對稱，那麽在資訊不對稱嚴重的行業領域，或者在資訊可以發揮很大作用的地方，互聯網就可以產生很大的價值和影響力，極端情況下甚至可以出現顛覆性的變化。

但是，資訊不對稱並不是所有行業面臨的核心問題。我們也可以觀察到在很多領域，比如傳統製造業，資訊暫時還不是其面臨的核心商業障礙，那麽互聯網短時間內就很難發揮作用。基於這樣的一個商業邏輯，我們就可以清晰的看到互聯網的能力邊界。

縱觀歷次產業革命的歷史不難發現，通用技術融入各個產業都有一定的規律，從來都不是以同樣的節奏推進，背後都有其基於成本收益比較而形成的基本商業邏輯。

為什麽當前出現從消費互聯網向產業互聯網轉型的趨勢？其背後的商業邏輯正是互聯網所能提供的資訊服務，以及基於這些資訊平台的新技術和新服務，融入各個行業的節奏是有差異的。

隨著人口紅利消失，以及人工智能、大數據、雲計算、物聯網等等新技術的日趨成熟和進入商用階段，資訊進入消費互聯網與產業互聯網的相對成本收益情況逐漸發生了質的變化，從而推動產業互聯網開啟數字經濟的下半場。

那麽，產業互聯網是否還會和消費互聯網采取相同的發展模式？未來它將如何重塑行業格局與數字生態？

之前流行的提法是互聯網+，或者是賦能，感覺互聯網技術就像上帝之手，一觸碰到哪個行業就可以顛覆性的改變它。現在業界在反思這種觀念，正如馬化騰先生不久前所說的，騰訊要做各行各業的數字化助手，就像一個工具箱一樣，助力傳統產業進行數字化變革而不是去顛覆它。這個理念不單單是源自於謙卑和低調，而是有其深刻的商業邏輯。

隨著互聯網業務發展的重點從生活消費領域轉向產業領域，互聯網這項通用技術在各個產業領域價值鏈中的位置會不斷變化。成千上萬的傳統企業在各自的細分產業領域，在各自的細分區域市場，都有其獨特的競爭優勢。

未來的產業互聯網發展模式必將不同於消費互聯網，互聯網不可能成為各個傳統產業領域的顛覆者，而只能是他們的數字化助手。比如，最近騰訊在傳統零售領域有很多布局，但同時也明白傳統零售企業在各個細分領域和區域市場都有其不可替代的獨特優勢。

因此騰訊沒有選擇去直接做零售，而是要做傳統零售業的數字化助手，協助傳統零售企業進行數字化轉型更新。因此，在傳統產業數字化轉型更新、資源優化配置和價值鏈重構的滾滾潮流中，互聯網公司將貢獻自己一份獨特的價值，共同推動形成一個競爭充分、創新活躍、繁榮共生的產業森林。