門檻低、效率高、微信開放物流助手讓小程序商家更省事兒

騰訊科技訊 隨著小程序生態的不斷發展，越來越多的商家和開發者選擇在小程序上建立自有商城，業務逐漸壯大後，物流卻成了困擾商家和開發者的一個“攔路虎”。

3月26日，微信發布消息稱，微信物流助手接口已全面開放微信正式上線物流助手接口，免費幫助有物流需求的小程序開發者快速、高效地對接多家物流公司，並通過微信服務通知接收實時物流狀態，有效降低開發者的開發成本，讓商家發貨更省事。

最快半天即可開發完成，一個接口對接多家物流公司

過去，用戶在小程序上購買商品後，小程序開發者的“發貨”是一個難題。要麽需要逐一連接多家快遞公司進行發貨，每對接一個快遞公司就要開發十餘個接口，開發工作量繁瑣複雜；要麽選擇用第三方的物流接口，但用戶無法直接在微信上接收物流信息。

微信物流助手開放後，小程序開發者無需對接不同快遞公司的接口，只需調通微信物流接口，即可連接多家快遞公司進行發貨。同時，小程序開發者和用戶都可以通過微信物流助手接口獲取訂單的實時物流狀態，便於用戶查看和開發者跟蹤顧客服務，用戶點擊物流信息後可回訪小程序查看該訂單，大大提升用戶回訪率。

微信物流助手接入流程也非常簡單：小程序開發者只需登錄小程序管理後台，點擊“物流助手”——“開通”——綁定合作物流公司账號——按照開發文檔完成接口開發——下單時調用物流助手API即可。

目前，已有多家服飾和美妝類商戶接入微信物流助手，同時支持順豐、中通、圓通、韻達、百世等業內主流快遞公司，通過極簡化的接入方式，讓小程序商戶和快遞公司平均一周，最快半天即可輕鬆接入。

幫助零售商業解決“疑難雜症”，做好商業服務的基礎工具

作為小程序豐富的生態能力之一，微信物流助手接口的開放不僅能夠幫助小程序開發者降低物流服務的開發門檻和成本，同時也為小程序商家提供了更多服務用戶的新方式。目前已有多個小程序接入了微信物流助手接口，其中科顏氏Kiehl's和“智能挪車助手”就是典型的案例。

在未接入微信物流助手接口前，用戶想要查詢通過科顏氏Kiehl's小程序購買的商品，只能通過進入小程序查詢訂單狀態，而且無法實時追蹤物流位置。在接入微信物流助手後，科顏氏Kiehl's利用微信服務通知，讓用戶可以快速查詢包裹狀態及實時位置，不僅縮短了用戶的查詢路徑，增加小程序的回訪率，同時通也大大節省了開發和客服的人力成本，進一步提升用戶體驗。

“智能挪車助手”小程序由於物流系統體驗跟不上，經常導致快遞錯發、漏發的情況。微信物流助手憑借開發難度小、物流公司對接豐富、配套後台打單系統操作簡單、用戶體驗友好的特點，讓“智能挪車助手”小程序團隊實現3天完成開發、用戶下單即刻生成物流單號，後台系統直接對接快遞公司。以往三個人的工作量，現在一個人就可以完成。接入後30天，實現漏發、訂單錯誤“零投訴”。

未來，微信物流助手將接入更多快遞公司，並陸續支持公眾號、H5訂單的接入，“你只需要把小程序做好，剩下的事情交給我們”，微信團隊希望不斷優化小程序生態能力，為商家做好商業服務的基礎工具，打造更好的用戶體驗。