配送領域變革正進行：一夜之間外賣小哥的未來黃了

　　一夜之間，外賣小哥的未來，黃了

　　“再不努力，送外賣都沒人要了。”

　　不管你願不願意，這句玩笑似的話，正在變成現實。

　　在當下，配送領域正在醞釀著一場“機器代替人”的變革。

　　代替你的機器人

　　2019年的今天，你可能在辦公大樓的工位上，就會收到午餐外賣，而無需下樓；也有可能在機場的候機大廳裡，遇見各處穿行的機器人兜售飲料；甚至可能直接在宿舍樓下收到沉甸甸的快遞，而無需再走到學校大門口……

　　是的，你可能很難見到外賣小哥那張帥氣的臉了。

　　近日，Uber宣布將在聖地亞哥使用無人機送餐。在上周召開的Uber Elevate會議上，該公司已經著手啟動測試項目。

　　一般來說，外賣送餐時間通常在半小時左右，而Uber的目標是將外賣時間縮短至5分鐘！

　　不只是Uber。事實上，阿里菜鳥、京東、餓了麽、美團……各類大公司也都在加碼室內無人送餐。

　　2016年阿里菜鳥、京東相繼展示末端配送機器人，其中阿里小G預計最快5月會在北京、上海、杭州三地進行小範圍商業化落地，2018年年底前將會陸續量產，京東的無人快遞車2017年6月出現在北京、西安、杭州等6所高校內，測試給學生們送快遞和外賣業務。

　　快遞和外賣行業在高基數、高增長的當下，在人力成本飆升的當下，機器人上崗成為配送員，已是大勢所趨。

　　那時，你點完餐可能就會收到如下資訊：

　　您的訂餐已經被1037號無人機取走；您的訂餐正在飛來的路上；您的訂餐已經在窗戶外，請打開窗戶接收。

　　哪種人才會搶手？

　　2017年，餓了麽外賣機器人“萬小餓”試點完成了首次樓宇內外賣配送；2018年3月，美團在朝陽大悅城進行配送機器人試點的影片曝光；2018年4月，蘇寧展示了與真機智能合作的機器人“臥龍一號”，可實現電梯互動。

　　無人機送餐快、成本低，與之相比，外賣、快遞小哥沒有了核心競爭力，不少人擔心隨時會失業。

　　其實，不管你是送外賣的，還是做前台的，每天混吃等死，又毫無核心技能，在人工智能時代面前，該類基層員工終究會被淘汰。

　　前陣就曾有媒體爆出，在看似體面風光的銀行業，僅2017年五大國有銀行總共裁員2.7萬人。

　　數據顯示，裁掉的是銀行前台、櫃台人員，科技崗位人才卻在增加。這意味著，基層員工的“鐵飯碗”已然被人工智能打破。外賣、快遞行業亦是如此。

　　但一個無法忽視的現實是，目前人工智能技術人才非常稀缺，中國地區每年人工智能行業畢業生加在一起才300多人，人才供給太少，所以如BAT類的大公司乾脆自己培養科技人才。

　　“科技崗位員工一直在擴招，但招聘壓力也很大，根本招不滿人，近兩年培訓量也在不斷加大。”一家國有銀行培訓學院的講師曾告訴記者。

　　人工智能時代怎麽辦？

　　AI時代會淘汰一批人，這是必然，因此很多人產生了焦慮。事實上，雖然一批老的知識技能結構的人在被淘汰，但還有新技能的人在獲得新的機會。

　　從時代發展來看，20多年前，個人電腦剛剛興起的時候，只有少數人在玩。絕大多數人都不明白電腦是怎麽回事，要操控PC，掌握DOS等語言，對當時多數人而言，更是根本不可能完成的任務。

　　但是很快，隨著Win95的推出，和後面的多次更新，不僅讓普通人，甚至連老人都能自如地掌控PC。

　　所以說，比缺乏知識更可怕的是缺乏理念——很多人當時覺得不會電腦也沒啥關係。最終，只能落後於時代。

　　如今，淘寶代替了線下百貨，支付寶代替了銀行卡轉账，微信代替了簡訊，共享單車代替了傳統自行車．．．．．．

　　同樣的事情，在AI領域也會發生。工業機器人會代替工人，現在已經有了機器人工廠；醫學上，達文西機器人已經能幫醫生完成低創傷的手術，還能遠程操作；家庭生活中，比如日本的Pepper家庭機器人，可以跟你聊天、陪小孩學習等等。

　　現在AI對普通人的門檻正在慢慢降低，很多容易上手的套裝軟體都被開發出來了，一般受過高等教育的人，都能很容易地使用。你會看到，AI技能也在傻瓜化。

　　而這次的無人機外賣和無人機快遞，可能只是一個開始。

　　未來，會有更多的“老人”被機器取代，也會有更多的“新人”獲得全新的機會。而這個“老”和“新”，和年齡無關，和認知有關。

　　時代正在重新定義衰老和年輕。你不改變，終究會被時代淘汰。

責任編輯：孫劍嵩