網購刷單“公司化”：計件發工資，訂單備注藏玄機

足不出戶，日進鬥金，這是網絡刷單最常見的廣告詞，但其實網絡刷單是一種通過虛假宣傳，營造虛假信譽的違法行為，在江蘇省日前公布的互聯網十大典型案例中，網絡商家偽造交易記錄和虛假好評的刷單案例佔比非常突出。

網店銷售火 申報收入低

一家名為Ptcharm的貴金屬首飾店，兩三年賣了上百款首飾。網店記錄顯示，單單一款首飾的銷售額就超過百萬元，但這家店每年的申報總收入，卻只有三五十萬元，還不到一款商品銷售額的一半。這樣自相矛盾的情況，引起了張家港保稅區市場監管局執法人員的懷疑。

江蘇省張家港保稅區市場監管局執法大隊工作人員 楊振宇：第一，店家隱瞞了年報的數據，涉嫌偷稅漏稅；第二，店家涉嫌在網上偽造了記錄，涉嫌虛假宣傳，也就是刷單。

執法人員告訴記者，所謂刷單，是指電商平台的商家通過偽造資金往來或物流記錄，偽造虛假的評價或銷量，從而達到虛假宣傳的目的。

這家網店商家留存的銷售記錄明細中，有一些交易信息被額外標注了“行銷購買”的字樣。執法人員表示，這實際上就是虛假的交易記錄，也就是所謂的刷單，刷單完畢之後，店家會把刷單的費用再返還給刷單人。

執法人員從天貓平台調取該店的銷售信息進行逐一比對，經過調查發現，這家首飾店鋪連續兩年，通過所謂的“行銷購買”方式，一共刷單193筆，涉案金額將近19萬元。

江蘇省張家港保稅區市場監管局執法大隊工作人員 楊振宇：當事人承認，沒有流量就沒有推送，沒有推送就沒有交易量，為了獲得電商平台的流量，當事人認為即使刷單是一種不誠信的行為，但是在各大電商平台這種現象都較為普遍。

張家港保稅區市場監管局依法對這家公司處以6萬元的行政處罰，並責令其停業整頓一周。

刷單“公司化” 計件發工資

執法人員表示，有的網上賣家是依靠親朋好友刷單，這屬於散戶型刷單。而網絡上還活躍著大量公司化操作的“刷單集團”和“刷手”，專門替商家製造虛假交易記錄和虛假好評，誤導欺騙消費者。

只要在網上輸入關鍵詞“刷單流程”，就可以找到大量的刷單攻略和刷手招聘廣告。一些刷單集團大張旗鼓地邀請網店和刷手雙方進入微信群或是QQ群，一對一地提供服務。刷單集團把需要刷單的網店商品鏈接發送給刷手，刷手每完成一單，可以掙5-10塊錢。大量刷手在刷單集團的組織下，為網店提供成千上萬的虛假交易記錄和評價，蒙騙消費者。

昆山市市場監管局日前在抽檢中發現，當地一家兒童用品企業在網上銷售的商品不合格，現場檢查時執法人員就發現，這家企業在多家電商平台經營的店鋪都涉嫌刷單。

江蘇省昆山市市場監管局執法大隊工作人員 宋挺博：這個公司在網上開設有四家網店，執法人員在現場發現，不同的訂單對應的商家備注裡面都有一個“陽”字。

這個細節引起昆山市市場監管局執法人員的警覺。經調閱該公司的財務等信息後發現，這家公司網店上的那些備注“陽”字的訂單，其實都是指這家公司一名叫吳宗陽的員工。

截至被查處時，這家公司通過多名員工在網上尋找專業的刷單組織，持續為公司網店一些銷售量低的商品刷單，偽造出近40倍的虛假交易記錄。監管部門最終依法對這家公司處以罰款二十萬元。

江蘇省昆山市市場監管局執法大隊工作人員 宋挺博：這個公司在將近一年的時間之內共刷了1231單，涉及刷單金額是77萬元，其中涉及到刷單的商品是兒童推車、兒童座椅、餐椅等17款商品。

網店通過刷單虛構交易，提升刷單商品在電商平台的銷量和好評率，從而達到在同類商品中排名靠前的效果，誤導消費者。執法人員在調查中發現，目前網店刷單在諸多電商平台都非常普遍，刷單的店家表示，這種違法行為和電商平台的流量推送等制度有關。

江蘇省張家港保稅區市場監管局執法大隊副隊長 劉斌：網絡上的平台流量推送制度，就催生了刷單行為存在。作為網絡平台來說，你既然催生了這種刷單的行為，那你就有義務，有責任去堵住這個漏洞。