物流巨頭搶灘泉州無人貨架市場

“豐e足食”瞄準“辦公室經濟”，目前已布局50個點位

核心提示

去年以來，國內無人貨架領域迎來投資熱潮，京東、餓了麽、阿里巴巴等互聯網巨頭紛紛搶佔風口。作為加入戰局的首個物流企業，順豐集團依托自身供應鏈、倉儲、物流等服務優勢，也在去年底推出“豐e足食”無人值守貨架。

近日，泉州市區部分辦公場所出現“豐e足食”的身影。記者從順豐泉州分公司了解到，“豐e足食”項目已於今年1月底正式進軍泉州，目前全市已入駐貨架約50個。□記者劉倩文/圖

消費者在順豐無人貨架前購物

30人以上封閉管理辦公區可申請

去年11月20日，順豐宣布推出無人貨架品牌“豐e足食”，切入辦公室無人零售領域。試點工作在深圳啟動後，隨即在全國推廣。今年2月5日，“豐e足食”將落地泉州的第一個無人貨架設在石獅市一家電商企業內。

管理相對封閉、辦公人群密度大且固定集中，正是順豐無人貨架選擇點位的關鍵性要素。

“有30人以上的固定辦公人員，且實行封閉式管理的辦公場所都可以申請貨架。”順豐泉州分公司綜合部負責人劉明科介紹說，申請無需入駐安裝費、配貨運營費，也無需承擔貨架商品丟失賠付費用，只需要提供場地，方便快遞員出入補貨。

據悉，順豐無人貨架目前在泉入駐場所主要集中於國企、事業部門、集團企業，以及文創、電商等聯合辦公場所。目前泉州地區已收到大約100條商機申請，成功入駐的貨架50個左右。

有望與泉州食品企業進行合作

在位於晉江磁灶的泉州順豐電商產業園辦公區，樓道轉角處的“豐e足食”貨架佔用位置不大，四層高的貨架陳列著將近20種商品，拿出手機掃一掃，登陸手機商城完成支付，即可購買商品。開放式的無人值守貨架不設監控，因此貨架商品價格以10元以內居多，最多不超過15元，利於風險控制。

劉明科向記者透露，後續順豐還將結合冷運方面的優勢，對貨架進行溫控方面的改進。最快今年5月初，泉州地區的“豐e足食”將增設低溫冷藏櫃，提供水果、冷飲等商品品類，以及承接企業固定下午茶等業務。

無人值守貨架的難點在於供應鏈管理，環節較多，且每個環節的資訊碎片化。劉明科認為，順豐最大的優勢就在於供應鏈。例如順豐已有業務順豐優選門市，與“豐e足食”同樣屬於商業零售範疇，同樣涉及採購、物流運輸、配貨等業務，供應商資源可實現無縫嫁接，兩者幾乎可以共生發展。但不同的是，“豐e足食”是新零售領域的探索。

順豐無人貨架帶給泉州市場的驚喜，還不僅僅在於消費便利，更有潛在商機。作為製造名城的泉州，尤其是食品行業與順豐無人貨架存在許多商業對接機會。

劉明科透露，泉州公司已與達利集團初步接觸，目前順豐無人貨架與達利現有的門市鋪貨管道重疊性高，具有很大的合作太空。“下一步，我們會跟達利、盼盼這些泉州大型食品企業一起做數據沉澱分析，根據每個區域的偏好來匹配產品。先以泉州為試點，未來這些食品企業也可以作為集團合作儲備。”

快遞小哥承擔“貨架店主”角色

表面看來，順豐無人貨架的功能與無人便利店十分相似，但目標客群卻不完全一樣。無人貨架瞄準的是“辦公室經濟”。

據中國電子商務研究中心數據，目前國內有超過5000萬家企業，每年以超過500萬家的速度增長。無人貨架在一、二線城市有1億左右可瞄準的用戶，企業終端貨架容量10萬元—20萬元，早期有10億元—30億元的市場太空。

順豐的物流配送能力可以做什麽？首先，無人貨架需要配送的商業區辦公大樓、辦公區，順豐的網絡系統幾乎可以達到全覆蓋。其次，無人貨架並非真的“無人”，順豐的本意是將順豐小哥在辦公室的服務場景商業化，打造“熟人店鋪”，順豐小哥承擔著“貨架店主”的角色。

“以各個網點劃分的區域來將辦公大樓進行分割，每個順豐小哥分管一個片區，每天進行商品補充，並及時記錄產品的消耗情況，再由系統智能化地為各個貨架設定貨物補充。”劉明科介紹道。目前來看，泉州無人貨架最少2天、一般7天左右才需要補一次貨，對於快遞小哥而言，幾乎不增加工作量。

利用物流優勢打通商業閉環

業內人士指出，無人貨架講究密度和規模效應，如果密度上不去，自建物流非常燒錢，而對於具有物流能力的順豐來說非常適合切入無人貨架市場。順豐布局無人貨架，最直接的目的就是想將其物流服務優勢無限大地變現。

事實上，熱衷跨界的順豐無論涉足哪個商業領域，最終的落腳點都在物流主業務上。順豐擁有高密度的配送網絡和集中配送能力。根據順豐控股2017年半年報，順豐業務覆蓋全國334個地級市、2656個縣區級城市、近13000個自營網點。“最後一公里”方面，順豐參股的豐巢科技在社區、辦公大樓安裝運營的智能快遞櫃已達5萬多個，覆蓋77個城市。

不過在業內看來，順豐無人貨架並非真正意義上的純商業行為，而是一種衍生服務。在新零售的風口下，順豐希望深入商品的產、銷、供、配等各個領域，成為綜合服務商。通過無人貨架把辦公室消費場景掌控在手中，以此實現向線上導流，盤活順豐的各個商業資源，順豐相關業務資源就能夠通過末端的數據打通，形成一個完整的閉環。