華帝退全款變卦：蘇寧國美京東等均退購物卡非現金

　　北京線下門市兩日無人退款

　　華帝退全款成了退購物卡

　　來源： 北京晚報     

　　法國隊的意外奪冠，讓押注法國隊做行銷的家電企業華帝成了“網紅”。記者走訪了解到，北京蘇寧、國美線下門市兩日來並無人退款，而且，無論是京東、天貓、蘇寧或國美，退款都變成了退限自家使用的購物卡。

　　9天內消費者需申請登記

　　16日凌晨，華帝對外公布了“退全款”的流程。購買了“奪冠套餐”的消費者，就可自16日起聯繫線上客服進行退款登記，審核通過後予以退款。同一ID最多限2套同型號套餐可參與退款，且消費者必須在7月24日24：00前聯繫客服人員，否則將不再具備申請退款的資質。

　　華帝在線上的主要銷售管道是京東自營旗艦店和天貓自營旗艦店。記者注意到，無論消費者是採用現金、信用卡或購物卡等何種方式購買的“奪冠套餐”，華帝在這兩個平台上退還給消費者的均是購物卡，分別為僅限京東自營使用的京東E卡和天貓超市使用的貓超卡。

　　蘇寧國美也退至購物卡

　　根據華帝股份此前發布的公告，此次線上管道的退款責任由公司總部承擔，而線下管道的退款責任由銷售區經銷商承擔，品牌方會再給予經銷商其他補貼。

　　周一下午，北京蘇寧和北京國美也先後給出了退款流程，和京東一樣，兩家也將退款管道選定為購物卡，而非按原路返還現金。其中，北京蘇寧規定，消費者自蘇寧華帝自營官方旗艦店購買了“奪冠套餐”，按發票金額返還給蘇寧易購禮品卡，若消費者申請了“貴就賠”業務還需同時提供“貴就賠”的記錄；而北京國美則將按消費者購買套餐的發票金額返給國美美通卡。

　　線下門市兩日無人退款

　　按照華帝股份官方給出的數據，此次世界杯行銷期間，“奪冠退全款”指定產品的線上終端零售額預計為2900萬元，線下終端零售額預計為5000萬元，總零售額就是7900萬元。

　　周一下午，記者走訪了東三環的線下門市，並未看見有前來退款的消費者，工作人員解釋為“也許大家看完球後還在倒時差”。截至昨天晚間，北京蘇寧和北京國美的相關負責人均向記者表示，兩日以來並沒有消費者前來退款。

　　華帝到底贏了還是輸了？

　　本屆世界杯，家電企業紛紛押注世界杯行銷，比如長虹美菱簽約比利時國家隊、萬和電氣成阿根廷國家足球隊官方讚助商、TCL找巴西隊代言。不過，相比於其他企業，法國隊的奪冠無疑將華帝推上了“網紅”的位置。“8000萬元換一個全國‘網紅’，華帝這場行銷足可以計入家電業的經典之戰中。”一位家電企業公關人員私下告訴記者，煙機灶具是消費頻次不高的產品，華帝通過世界杯行銷，除了讓全國人都知道品牌外，也拉動了庫存銷售，並佔領了部分市場份額。不過，也有評論指出，出於投資者對兌付結果的擔心，華帝股份自世界杯開賽以來市值已累計縮水120億元。 本報記者 趙瑩瑩 J201

　　律師稱

　　全額退款不用繳稅

　　北京海潤天睿律師事務所李瑞律師對記者表示，消費者購買華帝公司的“奪冠套餐”並與公司簽署參與活動的協定，構成一個附條件的合約，即法國隊奪冠是條件，只有法國隊奪冠時，才能觸發“華帝退全款”的條款。法國隊奪冠，該合約條款生效，華帝全額退款。

　　因此，消費者可以按照發票的金額要求退款，無需考慮個人所得稅問題。而“有獎銷售”指的是消費者在購買A商品時，經營者附帶性的向消費者提供B商品、金錢或者其他經濟利益的行為。而華帝與消費者訂立的附條件的合約，條件是退全款的合約行為，不屬於“有獎銷售”，自然不應當視為偶然所得。本次購買華帝“奪冠套餐”的消費者可以向華帝公司要求發票金額的全額退款。

　　本報實習記者 胡德成 J285   

責任編輯：孫劍嵩