學生收冒名航企簡訊改簽被騙近萬 航企否認泄露資訊

　　江西學生收冒名航空公司簡訊改簽機票被騙近萬元，警方已介入

　　澎湃新聞記者 張蓓 實習生 粟麟 來源：澎湃新聞

　　7月24日，因收到署名航空公司班機取消提醒改簽的簡訊，江西準研究生張浩（化名）在按“客服”提示操作後，被騙9998元。

　　事發當日，他向澎湃品質報告平台投訴了上述情況，並強調正是因為對方準確說出了班機號、身份證號、乘機人姓名、機票數量在內的所有資訊，加上急著出門，所以才會上當受騙，飛豬和航空公司應對此負責。

　　事後，張浩撥打了110，目前本案由江西省廬山警察局刑警大隊處理。

機票訂單 本文圖片均由當事人提供

　　7月25日，澎湃新聞電話聯繫了飛豬與長安航空，雙方客服均否認泄露客戶資訊。

　　8月14日至17日，澎湃新聞多次聯繫到江西省廬山警察局刑警大隊，對方確認此案由其經辦。

　　8月17日，張浩告訴澎湃新聞，警方對其稱這是專業的團夥詐騙，涉事账戶已被凍結，何時實施抓捕尚未確定。

　　署名航空公司的改簽簡訊實為詐騙資訊

　　因計劃和女朋友前往西北地區旅遊，7月17日，張浩通過飛豬APP購買了長安航空公司9H8326號班機的兩張機票，預計7月24日早上9時35分從南昌飛往西安。

“改簽”簡訊

　　24日凌晨，張浩看到一條署名為“長安航空”的簡訊提示，“班機因起落架故障已取消，請聯繫客服×××（注：改簽不收取任何費用）”。

　　為了不推遲後面的行程，張浩急忙通過電話聯繫到了所謂的“客服”。該男性“客服”稱，可以幫忙改簽最近的班機，但需要顧客提供驗證碼；另外因改簽延誤會退返200元，所以還需要顧客提供銀行卡號。

　　張浩回憶稱，由於當時在和“客服”通話，他沒來得及完整閱讀銀行發來的驗證碼簡訊，該簡訊內含有防詐騙提示，就這樣匆忙將驗證碼告訴了“客服”。

　　“我以為驗證碼是改簽用的，於是就給他了”，張浩說，“後來我才知道，他有我的身份證號、銀行卡號，再加一個驗證碼就可以直接從我的銀行卡裡轉账。”

驗證碼簡訊

　　張浩曾稱，毫無防備下，自己兩次提供了驗證碼，直到第三次要提供的時候，張浩發現卡裡有錢被轉了出去。

　　張浩收到的扣款資訊顯示，自己的銀行卡在不到兩分鐘內，兩次向“上海郝魏商貿”無卡自助消費支出人民幣4999元，共被轉走9998元。張浩表示，今年9月他將進入江西南昌某高校讀研，這些錢是他自己創業賺取用作學費的。

　　澎湃新聞通過天眼查資訊發現，“上海郝魏商貿有限公司”法定代表人為晉小華，注冊資本450萬人民幣，注冊時間為2017年12月15日；經營範圍包括建築材料、五金、化工原料、電子產品等，與旅遊、交通出行無關。

轉账記錄

　　8月19日，澎湃新聞多次嘗試聯繫上海郝魏商貿有限公司，但該公司官網顯示的客服電話無法接通，售後電話提示錯誤。

　　意識到對方是騙子後，張浩快速將卡裡剩餘的錢轉到女朋友處，並主動掛斷電話，撥打了110。目前本案由江西省廬山警察局刑警大隊辦理。

　　航空公司及購票平台否認泄露資訊，警方稱已凍結涉事账戶

　　張浩說，正是因為對方準確說出了包括班機號、身份證號、乘機人姓名、機票數量在內的所有資訊，加上事發時他急著出門趕路、又擔心耽誤行程，所以才會輕信對方。

　　事後，張浩稱，他多次向長安航空客服和飛豬客服投訴此事，兩方客服均表示，絕不會泄露客戶的資訊，同時會積極配合警方調查，此外並未提供其他主動解決問題的措施。

　　7月25日，澎湃新聞先後致電上述兩方的客服人員。

　　其中，飛豬客服人員稱，“飛豬平台保證不會泄露個人資訊。”另外，該工作人員表示，“飛豬屬於購票平台，購票過程中也會有其他代理商介入，且乘客的預訂資訊最後是匯總到航空公司再進行出票的。”

　　長安航空公司的客服人員同樣強調，絕不會泄露客戶資訊，既然當事人已經報案，航空公司會積極配合警方的調查。

　　8月14日至17日，澎湃新聞多次聯繫到江西省廬山警察局刑警大隊，對方確認此案由其經辦。

　　8月17日，張浩對澎湃新聞表示，他到刑警大隊詢問調查進展，警方告訴他，“這是專業的團夥詐騙，錢轉到一個账戶後，立馬又轉到另一個账戶上，我們現在查到三級账戶，並凍結了三級账戶。”警方解釋到，由於本案可能牽涉其他的受騙者，何時實施抓捕還要等待時機。對於張浩提到的班機資訊泄露，警方稱只有抓到犯罪分子才能還原其中過程。

責任編輯：李彥麗