女子退款被騙2萬餘元，警方提示網購退款詐騙多

楚天都市報12月9日訊（記者吳昌華 通訊員劉萬鵬）物流車自燃快遞被燒了，張女士接到“快遞公司客服”來電，要為她辦理雙倍賠償，毫無防備地提供了卡號和“退款驗證碼”，沒多久，她發現卡內2.5萬元存款只剩下30多元錢……今日，武漢警方提醒網購的市民，“雙12”購物節將至，謹防詐騙，尤其是防範退款類詐騙——通常，如果不是自己發起退款申請，突然接到“客服電話”要為你辦理退款，往往都是騙局。

“快遞被燒了”退款，女子被騙2萬餘元

11月20日下午4時許，在東西湖上班的張女士接到一個陌生手機來電，對方自稱快遞公司工作人員，由於該公司物流貨車在高速公路上“發生火災”，導致張女士“雙十一”期間購買的物品被燒毀，現在辦理雙倍賠償。張女士信以為真。

對方套問出張女士購買的是爽膚水，要求添加張女士的微信。在微信裡，對方要求張女士發送淘寶訂單截圖給他，“以確認訂單是否屬實”。隨後，對方聲稱通過支付寶轉账退款，沒過一會兒，對方稱網絡信號不好，無法通過支付寶轉账，讓張女士提供銀行卡號，直接將退款轉账到她的銀行卡。

張女士把銀行卡號報給對方，緊接著收到了銀行的簡訊驗證碼，對方稱“這是退款驗證碼”，張女士按要求把驗證碼告訴對方。隨後，對方又讓張女士把她的身份證正反兩面拍照發過去，張女士照辦。

這時，對方竟稱張女士的銀行卡已經被凍結，需要她再付7600元錢才能幫她解凍。張女士不禁起疑，通過手機銀行APP查詢發現，自己銀行卡裡2.5萬餘元不翼而飛，只剩下30多元，急忙報警。

快遞丟失理賠，索要保證金騙走4.8萬元

11月27日，家住漢陽的李先生向110報警。他說，“雙11”期間他在淘寶上買了不少東西。11月15日，他查詢某快遞公司網站，顯示一件包裹已經簽收，但直到22日他仍然沒有收到貨，便聯繫了淘寶賣家詢問怎麽回事，要求退款。

賣家表示要上報核實，請李先生耐心等待。27日下午，李先生接到一個陌生號碼來電，對方自稱是快遞公司工作人員，問李先生是不是有快遞沒有收到。李先生以為淘寶賣家已經與快遞公司進行溝通，這是快遞公司進行電話回訪，表示確實有快遞沒有收到。

對方稱，李先生必須先轉“保證金”過去，才能進行後續退款賠償，“保證金”也將一並退回。李先生按對方要求轉去8000元錢，對方卻說李先生購物金額較大，8000元“保證金”不夠，需要再轉“保證金”，就這樣，小李陸陸續續給對方轉去4.8萬元，對方仍然繼續以各種理由要求李先生轉錢。小李覺得不對勁，掛斷電話後與快遞公司官方客服聯繫。客服告訴李先生沒有這種形式的退款，很可能遇到騙子。

武漢反電信網絡詐騙中心民警提醒市民，退款退貨通常由買家發起申請，陌生來電主動提出退款退貨，往往都是騙子的陷阱。請市民朋友注意，正規的退款退貨，款項會由支付管道原路退回，絕對不需要買家再提供銀行卡號，更不會索取任何驗證碼，否則必是騙子無疑。一旦發現被騙，要第一時間撥打110報警，並就近到警察機構報案。