哈囉順風車正式上線，首日體驗：下單後等約20分鐘

2月22日，哈囉出行順風車業務在全國範圍內正式上線運營。據哈囉出行方面介紹，出於安全考慮，在司機注冊審核方面已經制定了嚴格的標準，二次審核時將會有警察機關介入對司機進行抽查。

據哈囉出行工作人員介紹，順風車車主招募認證時要求司機本人具備的條件有，年齡範圍在19-70周歲的區間內，無暴力犯罪和吸毒記錄，無交通肇事犯罪、酒駕等嚴重違法記錄，駕齡1年以上且具有C2及以上行車執照。

App用戶可以在手機上提交資料進行認證，哈囉出行通過實名認證、三證（身份證、行車執照、行駛證）驗真、人臉活體驗真、犯罪記錄篩查及失信行為篩查等流程對車主資質進行審核。在第二階段的審核中，還會由警察機關介入，對認證的車主進行背景抽樣審查，但抽查比例尚不確定。據工作人員介紹，這項抽查由相關警察部門負責，抽查項目和抽查比例等信息目前公司方面無法透露。

哈囉出行客服人員告訴紅星新聞記者，在車輛實際營運期間，司機每天接第一單時，App會啟動攝影頭對司機進行人臉識別，確保司機與注冊人是同一個人。App上安全保障方面的功能後續還會進行升級，目前在產品設計上，哈囉順風車取消了社交相關功能的設計，司乘雙方採用虛擬號碼進行聯繫，避免可能會出現的安全風險。

另外，App上已經根據相關規定設置了一鍵報警和緊急聯繫人等功能。對於車主的安全保障，哈囉出行主要采取兩方面的措施，一是App後台記錄乘客真實手機號碼以備出現意外時進行核查，二是訂單開始後全程監控行車軌跡。

此外，紅星新聞記者了解到，早在1月16日，哈囉順風車業務已經開始在成都等幾個試點城市試運營。據工作人員反饋，試運營階段，業務實際運行狀態均正常，公司僅在此期間對App做過日常維護和升級。紅星新聞記者下載了哈囉出行App實際體驗哈囉順風車。在體驗過程中發現，順風車的預約時間約為半小時左右，短途行程計價與其他網絡約車出行方式相比也並不一定能優惠。

記者分別設置了距離出發地約1公里和6公里的兩個不同目的地，約車時間為下午16：00左右非高峰期，順風車系統提示最早的可選出發時間也在25分鐘之後。但在等待了十五分鐘後，兩個訂單均沒有車主接單。

在價格方面，順風車1公里的訂單顯示需要6.4元，而集成在哈囉出行App內的首汽約車提供2元優惠券，實際價格顯示為約6元，嘀嗒計程車無優惠，顯示為8元；另一個6公里的訂單，哈囉順風車顯示為12.2元，首汽約車優惠5元，實際為約17元，嘀嗒計程車18元。

使用哈囉順風車以及其他約車方式短途出行的訂單對比

使用哈囉順風車以及其他約車方式長途出行的訂單對比

在當天晚間的時候，記者又下了兩個與之前測試相同的訂單。每個訂單都顯示有十幾個可聯繫的順豐車主，兩個訂單均在等待了約20分鐘後有人接單。

對於等待接單時間較長的問題，哈囉出行客服向紅星新聞記者解釋，使用順風車出行建議用戶提前至少兩小時進行預約，在出發前就與司機聯繫好出發時間和地點，如果是即時出發的行程則不建議使用順風車。另外，行程價格以App內顯示的價格為準，而其他約車方式則另有計價方式，計程車是以打表方式進行計價，實際產生的費用與App顯示的預估費用可能會有出入，用戶可以根據實際出行需求來決定使用哪種方式約車。而App內置的一鍵報警功能在訂單開始後便會啟動，在行程進行時全程處於開啟狀態，如果發生警情，乘客可以使用一鍵報警保障安全。

紅星新聞實習記者 張宇軒

編輯 龔銳