EA莫名刪除玩家價值數萬元账號 客服還拒絕幫助

　　一位名叫FlyingOfficer的玩家近日在Reddit論壇上發帖，稱自己在Origin平台上的账號遭到了莫名刪除，而且裡面擁有價值數千美金的遊戲，而他在聯繫EA客服時，卻被客服告知他們也不知道發生了什麽事情，隨後就關閉了對話，讓人十分惱火。

　　根據FlyingOfficer的介紹，自己是一名非常狂熱的《戰地》系列粉絲，從2002年他就開始玩《戰地1942》，並且在Origin平台公布之後就立即申請注冊並使用了這個平台，而隨後他也在Origin上購買了大量遊戲，包括《BF1》、《BF3》以及《BF4》全部的高級版，以及《叛逆連隊2》，他還預購了《戰地5》。此外還有兩款《毛線小精靈》、《泰坦隕落2》、《星戰前線1》、《FIFA18》以及《榮譽勳章》等等。

　　而他在與EA客服進行交流的時候，客服表示他們不清楚也沒辦法做任何事情，所有的回復都含糊不清，讓他覺得沒了就是沒了，EA甚至不願意告訴他到底是發生了什麽，他自己能夠提供所有的信用卡購買憑證和購買成功的郵件憑證，但對方推托稱不是他們的責任，並最終“毫不留情地”關閉了客服對話視窗。

　　FlyingOfficer表示，在搜索自己的Origin及《戰地》ID的時候仍然能找到自己，用戶資料也仍然存在。隨後他開始向Reddit上的網友們求助，提供了自己的聯繫方式，並希望有了解或者就職於EA的網友能夠幫助自己。

　　而他的帖子和求助也立即在Reddit上引發了極高的關注，目前已經擁有超過14.3萬讚數，而且有網友在下方表示，這並不是EA第一次這麽幹了，自己以前也遇到過類似的情況，和客服糾纏了許久也未能把账戶找回，最終EA提供的方案是讓他重新建立账戶，並給他點數購買之前擁有的遊戲。

　　不過在最近的更新中，FlyingOfficer表示自己得到了來自EA員工Sarah的幫助，找回了自己的《戰地》ID，並在新账戶上重新加回了絕大多數的遊戲，而且還免費提供了12個月的Origin高級會員。不過他在《戰地》系列遊戲中的數據則無法再找回了。

　　最後，他在帖子中感謝了Reddit網友們的熱心幫助，並且稱如果沒有大家的熱情，他很可能不會再碰《戰地》了。而且整件事情是EA的錯不是《戰地》和DICE的錯，因此希望大家如果遇到類似問題能夠站出來聲討EA，曝光他們在安全和數據保留上存在的漏洞。

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