一名Origin用戶價值上萬的遊戲账號被莫名刪除 EA客服起初竟拒絕幫他找回丟失的账號

　　EA的Origin是一個像Steam一樣的遊戲發售平台，雖然它不如Steam有名，但是EA的遊戲都只在這裡發售，所以也擁有不少用戶。不過最近，一名Origin用戶發現，他账戶下的所有遊戲居然莫名消失了，甚至他的账戶本身也被刪除了！

　　這位在Reddit上名為Flying Officer的用戶發帖表示，他是《戰地》系列的忠實粉絲，自2002年開始就在使用Origin平台了，本來對EA感情很深，誰知道兩周前，他發現自己的Origin账戶突然登不上去了；而聯繫Origin客服時他發現了一個震驚的事實：客服表示根本查不到他的账戶ID，說該账戶根本就不存在！

　　雖然他拿出了不少商品交易ID和資訊、遊戲密鑰以及收據、信用卡使用記錄，但是EA客服表示，因為沒有账戶記錄可以查詢，所以他們無能為力，之後乾脆就不再回復他了。要知道該用戶账戶下曾擁有價值幾千美元（上萬元人民幣）的遊戲資產，一夜之間全部化為了烏有！

　　走投無路之下，該用戶在Reddit發帖詳細寫下了事情的經過，可以看到他和EA官方進行了非常冗長的對話，但是EA官方一直在表示，因為不存在這個账戶，他們根本沒有東西可以查詢，無法核實該用戶曾經買過任何遊戲。而且他們說，他們那邊顯示账戶的刪除是該用戶自己申請的，不過他們卻無法提供該用戶確認刪除账戶的郵件，因為他根本就沒有申請刪账戶，更別提郵件確認了。

Flying Officer在Reddit上的超長帖子，實時報導他的進展

　　不過後來，由於此事在Reddit上關注的人非常多，許多人和網站都幫忙去質詢EA；迫於壓力，EA官方終於開始認真對待這件事情，並根據該用戶提供的收據條等資訊為他重建了账戶，並恢復了他被刪除的遊戲。雖然這件事算是解決了，但是整個過程歷經種種波折和障礙，若不是因為Flying Officer堅持不懈不厭其煩地找客服，同時Reddit論壇上也有不少人聲援，他的账戶可能就這麽永久被刪了，而他的所有遊戲也將隨之消失。

　　在歷經這樣一番風波後，Flying Officer表示對EA官方非常失望和不滿，雖然他的遊戲基本找回來了，也得到了一定的補償，但是鬧出這樣一番事情耗費了他大量的精力和時間，問題也是拖了幾天才逐漸解決。從帖子的評論來看，他並不是第一個受害者，還有其他Origin用戶也碰到過账號被刪除的問題！EA的客服系統確實有很多人吐槽！

　　這不由得引發人們對資訊時代電子虛擬財產是否安全的質疑。我們的各種账戶都保管在各大網站下，許多用現金換來的虛擬資產都完全由網絡平台掌控，如果他們願意，完全可以不留痕跡地銷毀這些資產。雖然並沒有人這麽做過，但是如果真的發生像上面提到的這種怪事（其账戶被刪的原因至今未知），恐怕受害者將根本無法挽回損失。