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為了搞清楚消費者心思,耐吉買了一家零售分析公司

記者 | 羅盈盈

耐吉希望更接近運動消費市場的實際需求,美國當地時間8月6日,這家運動巨頭宣布正式收購一家名為Celect的零售數據分析公司。

總部位於美國波士頓的Celect公司,最早成立於2013年,該企業主要從事零售預測分析和消費需求感知等數據調研,並通過人工智能優化來改變零售決策。

截至發稿前,耐吉並未公布此次收購案的交易金額及相關條款。據悉,交易手續完成後,Celect公司將盡快並入耐吉全球運營團隊,其聯合創始人則擔任顧問角色。

“通過收購Celect,耐吉增加一個由世界級數據科學家開發的平台,大大增強數字化優勢,”耐吉首席運營官埃裡克·斯普朗克在一份聲明中說道,“隨著市場需求增長,我們必須以洞察為導向,優化數據,高度關注消費者行為。”

據悉,通過Celect公司的技術基礎,耐吉能更好地預測消費者的消費習慣和產品喜好,幫助提前優化庫存。

與此同時,耐吉在公開聲明中表示,此次並購的重要因素是刺激其直面消費者計劃(Direct to Consumer)。

從2015年開始,耐吉把DTC直營業務當作公司戰略正式提出。2017年底投資者日,首席執行官馬克·帕克提出以全面的數字化布局來推動直營業績,“未來5年,數字渠道收入佔比要從當前的15%提高至30%。”

耐吉表示,消費者希望獲得優質體驗、更快和更個性化服務,品牌要對此進行業務轉型,通過創新、速度和數字化來尋找增長點。此後,耐吉的直營收入比例一直在上升,2018財年已經達到30%。

自2018年6月,進入2019財年之後,耐吉在數字領域的投入明顯增多。

耐吉先是推出與NBA合作的Nike Connect應用程序,為消費者提供定製內容和產品,並針對中國用戶推出SNKRS應用程序。

此後,耐吉正式收購以色列初創公司Invertex,後者擁有3D和AI技術,能為用戶提供在線的3D掃描量體導購。

耐吉副總裁兼大中華區總經理董煒曾表示,“中國擁有世界上最大的電子商務市場,如何為已習慣網絡生活的中國消費者提供滿意的服務,正在重新定義我們的零售模式。”

董煒強調,未來耐吉將通過微信平台,加速NikePlus會員服務在中國市場的發展,並借助會員的數據信息和行為分析提供個性化服務。

“數字化轉型讓耐吉從如何連接消費者轉變為如何交付產品,這是從過去的運營模式到未來數字化模式的重要轉變,”馬克·帕克公開提到,“這為耐吉的持續發展奠定基礎。”

今年6月,耐吉還任命一位全球首席數字信息官——在零售行業信息技術經驗豐富的Ratnakar Lavu,領導耐吉在全球的信息技術功能和數字業務開發,直接向首席運營官埃裡克·斯普朗克匯報。

如今,完成對零售數據分析公司Celect的收購,耐吉將在市場研究和數字化業務上增添一枚砝碼。

實際上,這並非耐吉第一次進行“非典型”的收購案——此前,這家運動巨頭曾並購數字設計公司Virgin MEGA、消費者數據分析公司Zodiac以及計算機視覺公司Invertex,期望以數據和技術驅動業績增長。

最新收購案公布後,耐吉股價在8月6日當天上漲近3%至81.30美元。

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