京東假茅台事件，消費者權益在哪裡？

買到假茅台是怎樣的心情？近日山東多位位京東客戶收到了假的茅台酒引起廣泛的關注。

我們都知道酒中最貴的當屬貴州產的茅台酒，動輒數千元買下來著實不便宜。買到真的還好自己可以珍藏等著升值或者自己享用，但是如果買到假酒那心情簡直不能用語言來形容！

近日，山東的一位京東客戶反應自己在京東買的“43度500ml飛天茅台”收到貨之後經過鑒定確定是假酒，於是向京東方面反應了此事。此事在網上也傳開了，誰知道消息一傳出山東的多位京東購酒客戶也反應自己所購的茅台酒也是假酒，因為自己通過京東平台購買回的茅台酒存在無nfc、無mt、標簽印刷出錯等問題，因此判斷買到了假冒的茅台酒。

因此，此事也引起了京東官方的注意。在5月10日晚，京東酒品業務部通過“京東超市”官方微博對此回應稱，由京東山東某庫房發出的“43度飛天茅台500ml”在運輸過程中出現了被調包的現象，京東將與供貨商北京糖業煙酒集團京酒銷售有限公司聯合報警。

在5月11日的時候，京東官方針對此次的網購到假酒事情再次做出回應，在京東售賣貴州茅台的商家是茅台集團正規授權的經銷商，因此是不會存在一開始就發假貨的情況，初步斷定酒是在運輸途中被惡意調包。京東方面和經銷商聯合對此次整個物流過程就行排查，力爭盡早的查明真相，並且向購買到假酒的消費者做出全額賠償的解決預案。

雖然京東方面對此事也做出了應急反應，但是部分網友卻不買账。有人認為，京東配送物流是自己整條產業鏈中一部分，難道出了問題不應該歸咎於自己的問題嗎？

說來也是，很多的消費者所看重的就是京東的配送物流很長的給力，當然在京東上買到正品的機會也會更大。網上也有很多客戶反應在京東商城有過購買到假貨的情況，甚至有的在買到假貨之後投訴無門，還蒙受了不少的財富損失。

在這個物聯網商城競爭激烈的時代，任何對消費者不友好的事情發生之後沒有妥善處理好都會影響平台今後的發展。希望京東方面能夠起到帶頭作用，真正的處理好此次的假貨事件。

話說回來，我國對於銷售假貨的打擊力度確實太小了。有處罰但對於那些商販來說不痛不癢，拿出自己賣假貨所得的一丁點利潤就能擺平此事。不像國外對販賣假貨的商販打擊力度，希望今後能有所改善。現在是買到真貨高興的不得了，希望今後隨時都能買到真貨····這是所有消費者的訴求！