美團大數據 “愛耍”的成都消費力全國第三

服務消費已佔據“半壁江山”。近日，國家統計局發布數據稱，2019年上半年全部居民最終消費支出中服務消費佔比為49.4%。消費者對文體娛樂、教育、醫療美容等服務消費需求日益旺盛，國內消費形態正由實物消費加快向服務消費轉變。

7月中旬消夏耍成都，生活服務電商平台美團旗下到店綜合事業部推出了線上線下整合行銷活動——“7月玩美季”，覆蓋城市生活KTV、美容spa、美甲、醫美、健身、足療、游泳、玩樂、兒童樂園、寵物、早教中心、學習培訓、婚紗攝影、家居裝修等188種“玩美”服務。

美團的這場“玩美季”活動正在點亮中國1000多個市區縣的服務消費：756萬用戶參與活動，10萬家服務類門市提供優質服務，863萬特惠服務訂單被搶購，線上消費額達12億元……亮眼的數字折射出夏日服務消費的無限潛力。

服務消費的中堅力量都是哪些人？

美團“玩美季”活動數據顯示：58.9%購買優惠服務的用戶為女性，“精致又精明”的女生依然是會過日子的代表；參與活動人群中，20歲到35歲的用戶佔82%，相信同期參與“打榜1億超話”的杰倫粉絲也不忘同時搶訂五折團購；此外，服務類訂單“囤貨”的用戶也不少，活動期間有21990人共下了5筆訂單、1527人下了10筆訂單。

從城市方面看，上海、北京、成都、深圳、武漢在活動中展現出了最強的服務消費力，其中，入夏更“愛耍”的成都“玩美”消費力位居全國第三，中部城市武漢在總訂單量上排名第五。

一方面，新一代消費者們服務消費潛力機甲狂潮，另一方面，在“互聯網+生活服務業”助推下，服務供給的新體驗、新業態在不斷湧現。

從美團“玩美季”活動數據來看，雖然KTV仍然佔據人們玩樂心智的第一位、以146萬線上訂單數量拔得頭籌，但遊戲廳電玩城、密室、酒吧、VR、DIY手工坊、桌遊轟趴等相對新興的玩樂業態亦顯示出不俗的消費潛力，其中遊戲廳電玩城線上訂單量近30萬單、密室線上訂單量近20萬單。

“夏日經濟”在美團“玩美季”被點燃，其中，游泳館消費量飆升、線上訂單量突破30萬單，美發、美容、美甲、醫美“四美”業務迎來需求旺季，“Tony老師”們共收到110萬個美發訂單，愛美人士們還搶訂了超過50萬個美容Spa訂單、近40萬個美甲訂單。

親子經濟亦成今夏服務消費亮點，不僅培訓班預訂白熱化，“遛娃”也成暑期剛需——近20萬單親子遊樂優惠團購被爸媽們搶訂一空。除此之外，寵物主們毫不吝惜地給自己的“毛孩子”下了超過9萬個服務訂單。

服務消費不僅要個性化、差異化，更重要的是品質化，除了線上優惠力度大，線下服務供給質量也是消費的重要助推動力。

“在美團上五折預訂了周日黃金時間段的中型包房，平均下來每人才30多元。不僅設施好、環境好，還送了酒水、小吃、果盤，對於我們這些享受美團優惠服務的客人服務非常棒。”

一位深圳的吃喝玩樂達人對當地KTV商家“印象純K”如此評價道。

為了提升線下服務供給質量，美團到店綜合事業部聯合商家推出了“商家會員卡”產品，3次剪髮夾、5次美甲卡、3次游泳卡、5次健身卡……成為“玩美季”活動中熱門的產品類型，對消費者來說，不僅比團購價格更優惠，在消費安全和服務質量上也更有保障。

據介紹，發起此次“玩美季”活動的到店綜合事業部是美團到店業務之一，其與到店餐飲、酒店旅遊業務一起為消費者提供城市生活“吃住行遊娛美教醫”等200余類生活服務，為本地綜合生活服務商家提供行銷、經營等數字化服務。

目前，到店綜合業務涵蓋洗浴、KTV、美業、醫美、親子、結婚、運動健身、學習培訓、家居、寵物等上百個生活服務細分行業

紅星新聞記者 胡沛

編輯 劉靜