口碑逆襲的《無人深空》，現在來給EA和B社支招了

口碑崩壞怎麽辦？《無人深空》有太多話要說。

三年前，如果有人提到《無人深空》，這款遊戲一定會引來不少玩家的罵聲。但三年之後，《無人深空》憑借著持續的免費更新，重新獲得了玩家的認可，挽救了遊戲崩壞的口碑。

近日，《無人深空》的總監Sean Murray 在接受媒體採訪時，再次談及了三年前的情況，並以此為例，順道給《異塵餘生76》、冒險聖歌》等遊戲支了一招。

Sean Murray，《無人深空》的總監，也是其工作室Hello Games的創始人

當年，在發售《無人深空》前夕，官方對外宣稱，這款作品可以改變遊戲業界。他們逐一列舉了遊戲的亮點：幾億顆星球的探索，史無前例的空戰，多種族文明碰撞……這些充滿噱頭的行銷成功吸引了玩家買單，在發售僅5天的時間裡，遊戲在 Steam的銷量就突破了70萬份。

隨之而來的，卻是一場災難。宣傳與成品的巨大落差令玩家紛紛打出差評，英國廣告局甚至開啟了對該遊戲虛假宣傳的審查。一時之間，《無人深空》聲名狼藉。

在遊戲口碑遭到沉重打擊後，官方卻並沒有放棄。就在幾乎所有人都以為開發商會卷錢逃跑的時候，他們花了8個月的時間，推出了第一次版本的大更新。緊接著，第二次、第三次，直到去年的第四次，他們上線了《無人深空NEXT》。

戰鬥、生存系統進行了更新，載具、基地、進階交易等新功能的加入，數個星系更是在遊戲宇宙中熠熠生輝。當初宣傳誇下的海口，官方正在一一實現。這些充滿誠意的遊戲內容，也讓玩家們的遊戲評測從差評如潮變成了特別好評。

很少有遊戲能夠在口碑崩壞的情況下再起死回生，《無人深空》算是近年來唯一一個口碑逆襲的遊戲，像《異塵餘生76》《冒險聖歌》、《盜賊之海》等遊戲在發行之後，一直沒辦法扭轉聲譽。當被問到如何改變這種情況時，Sean結合自身的經驗，對這些陷入困境的公司，提出了自己的建議：

少說話，多做事。

“我們有2年時間沒有對媒體說過一句話。對玩家社區，我們也保持了三個月的沉默。我原本想坐在電腦前，寫一篇完美的文章，解釋出現狀況的原因和未來的措施，但後來我覺得，在那種處境下你說什麽都沒有意義。”

“近年來，有些遊戲在發售之前備受期待，但最後也遇到了《無人深空》相似的情況。我注意到B社、EA和微軟都試圖與玩家溝通，期望通過對話來安撫他們，但無論他們的做法是對是錯，其實都起不了任何效果。通過這種方式，你經常能看到的情況是：一家大型發行商與社區對話，試圖解決問題，然後卷入其中。”

事實似乎印證了Sean的話，最近《冒險聖歌》就因為不再與玩家溝通，社區的用戶活躍量回升了不少。在Sean看來，沉默也許是最好的方式。他表示開發者無需為了維護名譽而去分神，他們更應該做的，是全身心地投入到後續的開發之中。

“當一款遊戲已經發行之後，再去談它的功能就沒什麽意思了。你的行動遠比你所說的重要。”

最後，當被問到為什麽能夠堅持這3年時，Sean表示，他也曾感到彷徨，但每次問自己你還想做遊戲嗎，他獲得答案都是肯定的。在過去的幾年裡，《無人深空》工作室被水淹過，和微軟產生了些許爭端，還曾被黑客們攻擊，但他和他的團隊靠著對遊戲的熱愛，最終實現了涅槃。

2014年，團隊在水災中損失了電腦、筆電等，或是遊戲成品落差的一個原因

“我們想要讓我們的遊戲更好，當有些東西不符合我們腦中所想，我們就必須改進，日複一日，直到符合為止。對我和我的團隊來說，這就是我們每日起床的原動力。”

Sean在接受採訪後，便會重新回到那個僅有十幾人的團隊中，繼續去創造《無人深空》的宇宙。就在不久後，《無人深空》即將迎來第五次更新，我們也許可以看看，這個團隊是否離自己的承諾又近了一步。