特斯拉車輛可自我診斷故障 並預定零組件

騰訊科技訊 5月7日消息，據外媒報導，電動汽車製造商特斯拉公司的車輛現在可以對故障進行自我診斷，甚至可以自動預訂部件進行維修。

今年早些時候，特斯拉首席執行官埃隆·馬斯克(Elon Musk)表示，本季度“改進服務將是他的首要任務”。他說：“我想指出，我們本季度的一項重要任務就是改善服務業務。實際上，從我的角度來看，當我思考自己本季度的優先事項時，那就是改善北美的服務。”

特斯拉已經宣布了一系列改善服務的舉措，包括許多流程自動化。該公司在聲明中稱：“現場問題檢測可在車輛停車前自動呼叫拖車和出借車。”

馬斯克表示，如果認為這是不必要的服務，車主可以立即取消它，但特斯拉希望提供自動化的緊急服務和維修。

特斯拉服務中反覆出現的一個問題是零組件的可用性，但現在特斯拉正在解決這個問題，只要他們遠程診斷出車輛問題，就能自動訂購這些部件。特斯拉宣稱：“汽車有時會出故障，自我診斷和預先訂購必要部件的服務非常酷，而且難以置信的高效！”

Model 3車主會在其車輛的中心螢幕上收到“服務請求”，上面寫道：“您的Model 3電源轉換系統檢測到意外情況，更換部件已通過您首選的特斯拉服務中心預定。請立即使用您的Tesla Mobile App或Tesla帳戶安排服務訪問預約。”

特斯拉證實這一新功能稱：“我們的汽車可以跟蹤某些部件，讓您知道它們是否需要更換，並在您下次維修前預定部件。”這家汽車製造商將這一功能比作“不去看醫生，直接去藥店”。

作為特斯拉努力改善服務的部分舉措，該公司還在佛羅裡達州的薩拉索塔、密西西比的珀爾和田納西州的孟菲斯等城市開設了新的服務中心。（騰訊科技審校/金鹿）