火幣又現宕機！交易所技術問題何時休？

“下單後取消不了”。

“不管買啥幣都凍結”。

“買的幣成交了，卻看不見幣”。

就在全行業將目光集中在比特大陸招股書的同時，有一部分交易者卻焦頭爛額，備受煎熬。

9月26 日下午到晚間，多名投資者反映，火幣平台出現宕機，前後持續了長達7個小時。這也是繼5月份後，火幣在短短幾個月時間裡再次出現系統問題。

結合不久前OKEx因為技術問題的爆倉事件，交易所的技術漏洞正成為亟待解決的全行業通病。

火幣宕機7小時

昨天下午4點30左右，就有網友在微博上吐槽火幣“買的幣成交了，居然看不見幣”，原以為只是個人事件。

而到了晚上7點左右，陸續開始有多名用戶集體反映，“火幣又崩了，XRP憋了那麽久，現在賣不了？”、“不管買啥幣都凍結，一個小時後才到”、“下單以後撤不了，也賣不出去”、“完後交易後無法到账”。

值得一提的是，此次火幣系統崩潰時長至少長達7小時，對投資者的交易操作影響相當大。相較前不久處於風口浪尖的OKEx，火幣這次宕機可以說有過之而無不及。

雖然客服回復稱是技術問題，但顯然無法壓製住投資者的怒火，甚至在論壇裡有投資者在“倡議”封殺火幣。

而其實早在9月17日就有用戶開始在火幣微博反映伺服器的問題，但一直沒有得到火幣官方的回復。所以，即便這次事故不是火幣主觀上造成的，但至少是不夠重視。

此後，火幣官網發布《關於伺服器網絡延遲影響的公告》，稱是因為受第三方亞馬遜雲的影響，出現了伺服器間通訊的延遲，從而導致部分用戶出現了撤單後資產未及時顯示和OTC劃轉延遲到账等問題。

但對於系統宕機期間，用戶因無法交易而造成的損失，公告中隻字未談。難怪社群裡不少投資者表示要拋棄火幣，轉投OKex或者幣安等其他交易平台。

頻繁系統故障

實際上，火幣並不是第一次出現系統故障，對於火幣的用戶而言，系統崩潰時有發生。

甚至有交易者稱：“沒有經歷幾次可能都不好意思說自己曾經是火幣的用戶。”

比較重大的事故最早可以追溯到2014年3月21日，彼時火幣僅有BTC、ETH、LTC等少量幣種。當日晚上6點到7點，短短一個小時內，火幣網的LTC價格從90元一度暴跌到1元，再度拉升到80元附近，導致平台內的LTC投資者集體爆倉。

最終，火幣從公司的風險準備金中拿出一部分來對強製平倉的用戶進行風險補償，平倉價格在70元以下的平倉單，均按70元的平倉價進行重新結算。

如果說之前的故障是因為行業以及交易所處於早期，但經過了數年發展，系統故障依舊頻發。

今年3月22日，火幣網發生卡頓，出現了超額借貸，導致3月23日多位投資者在火幣交易平台加杠杆進行投資時被爆倉，其中包括空單。

該次爆倉事件中，火幣網客服僅給出郵件回復：“您好，我們會根據市場行情調整借貸倍數，還請您明確借貸風險，注意風險調整。”

5月12日下午14：00-14：15，火幣平台上DTA、ONT、BTM、IOST多個幣種的杠杆交易中出現不尋常的下陰線，導致大量用戶被強製爆倉。

而此時，OKEX、幣安等交易所同樣的幣種幣價卻沒出現短時大幅的波動。此外，有人在網上了提供了倉位截圖，同等平倉線下並沒有被爆倉，火幣被質疑“定點爆倉”。

三天后，李林不得不發朋友圈回應稱：“若是火幣平台的責任導致的非不可抗力事故，火幣將會全額賠付。而對於用戶正常的投資判斷失誤帶來的損失，平台不會承擔任何賠付責任。”

此後，在經過投資者上門維權後，火幣最終給出了相應的賠付方案。

高速發展下的技術短板

系統事故屢屢發生，縱然身為全行業前列的火幣也難以避免，技術上的短板顯露無疑。

作為目前行業內所公認的三大交易所之一，火幣近來的動作可謂十分頻繁，但另一方面卻又飽受爭議。

今年8月8日，被視為是對Fcoin攪局的回應，火幣宣布火幣雲正式上線，宣稱打造人人是交易平台的時代，但隨後卻杳無音訊，不了了之。

知情人士稱：“火幣雲就是一個虛的概念，沒有實質性的進展，至今沒有任何一家交易平台有項目推出”。

8月22號，經過一系列的技術調整，在暫停兩個月之後，火幣重啟HADAX2.0。但也維持僅僅半個月之後，9月10號宣布下架，同時又重新推出了創業板。

“業務在不斷的推出，也不斷的被推翻，交易所這個行業裡，除了Fcoin，恐怕就是火幣了。”一位資深投資人如此表示。

而在這些業務層面之外，火幣在與交易之外也動作不斷。今年8月7日，火幣還製作了名為《火之戀》的微電影，隨後又高調推出“火信”試水區塊鏈社交…

行業內資深投資者表示，火幣一直在不斷的製造著“話題”，但某種程度上來說，這些“熱鬧”都是表面風光，最多算錦上添花。最起碼的技術安全都得不到保障，對用戶來說，又有什麽意義？

上述資深投資者表示：“對比目前三家頭部交易所，火幣的技術是最落後的。這是火幣最大的短板。”

不過，需要指出的是，交易所技術短板與整個行業所處的初期大環境也不無關聯。

OKEx為現存頭部交易所成立最早，但至今也僅有五年零四個月時間；火幣2013年9月1日上線，剛滿5年；而幣安成立至今才1年零2個月。

反觀傳統證券交易所，除了強大的背書之外，時長上也已有近30年的運作經驗。

加密貨幣剛剛進入中國之初，由於交易用戶數量少，交易品種也僅有BTC、LTC、ETH等少數幾個品種，交易所搭建的草台班子也勉強夠用。

而在去年的大牛市開啟後，用戶和幣種都在急速攀升，對於交易平台的技術提出了更高的要求。

而從過往高頻出現的卡頓和多次大額盜幣事件來看，目前的數字貨幣交易平台在基礎設施、技術水準、安全性上，都存在巨大的缺陷。

這個年輕的行業，還有很長的路要走。