南航叫停航旅縱橫等第三方平台值機服務：個人資訊有泄露風險

　　不管是出境遊還是國內遊，很多旅客都選擇坐飛機出行，如果您已經習慣通過第三方平台辦理值機等業務，在這裡要給您做個提示。日前，南方航空公司叫停了第三方平台的值機服務，今後旅客需要通過南航的網站、手機應用、微信號等來辦理網上值機選座。

　　近日，一款民航出行服務軟體“航旅縱橫”發布公告稱，已經下線了南航手機值機功能。同時，在攜程、飛豬等旅遊出行類軟體的“在線選座”服務中，目前，也沒有了“南航”這一選項。在此之前，中國南方航空曾發布通告稱，已發函要求未獲得南航授權許可的一些網站、手機應用停止辦理為南航旅客辦理選座、值機業務，並表示，旅客在非授權網絡平台辦理南航選座、值機業務，存在安全和服務風險。

　　據南航行銷委電子商務部行銷處副經理安彤介紹：“他（旅客）的個人資訊是沒有得到安全保護的，這個是存在潛在的泄露風險的。第二個問題主要是涉及到航空公司的安全生產問題，因為選座值機與班機的配載是直接相關的，在南航空自己的管道和授權的管道，它的選座順序和座位的發放，它是遵從一定的順序在進行操作的。再一個問題就是關於一些緊急通道的座位，一些特定的人群，比方說孕婦、老年人、兒童，他們是不適宜坐在這些座位的。”

　　記者發現，在很多第三方平台，其它航空公司的值機通道還在正常運行。應該說，第三方平台值機選座，給旅客的出行帶來了便捷。針對航空公司所稱存在風險的問題，專家認為，放任風險和簡單叫停都不可取，若要為旅客帶來更好的服務，需要開放合作。

　　南航雖然目前叫停了非授權第三方網絡平台的選座值機服務，但是在他們發布的通告中也表示，願意跟第三方網絡平台展開深入合作，第三方網絡平台在得到南航業務授權許可後，可以辦理值機選座業務。

　　民航幹部管理學院教授鄒建軍評論稱，一個方面是加強和第三方平台的合作，那麽也就是說他們之間會有一個契約關係，那麽這樣的話，相當於第三方平台在代理南航的這種服務。第二實際上就是說第三方平台也要自己加強自律。

　　鄒建軍認為，在目前的情況下，未來各航空公司應該是加強合作，讓旅客得到便利，同時自身的安全和服務行銷的價值又能得到有效提升。（原題為《南航叫停第三方平台值機服務 稱個人資訊有泄露風險》）

　　（央視網）