父親購買保健產品 女兒很著急

隨著近些年來「全民養生」熱潮的來襲，各類聲稱具有養生理療效果的保健儀器也是層出不窮，備受消費者們的青睞。徐女士的父親熱衷於養生保健，並在銀川市金鳳區「就好健康生活館一六八店」先後購買了多種保健產品，但是老人家最近購買的一台康復理療儀的過程卻並不順利，這讓全家人很是不快。

延遲交貨還少退款

9月25日上午，記者來到徐女士家中了解情況。徐女士告訴記者，「就好健康生活館」先前向注重養生的父親推銷過店內所售的過濾飲水機，徐女士的父親在工作人員的宣傳下不僅購買了直飲水機，之後又買了理療儀、製氧機等好幾樣保健產品。為了老人健康、高興，徐女士並沒有阻止父親的這些購買行為。半個月前父親又訂購了一台康復理療儀，然而商家一直延期發貨，到現在理療儀都沒有到貨。面對這種情況，徐女士便有了退貨退款的想法。

據徐女士介紹，這台康復理療儀的訂購價是9200元，但是在售後退款的過程中，商家並沒有退還理療儀的全款。而是把與理療儀一齊訂購的贈品算作共計6000元的商品，並且最終僅退給徐女士3020元。徐女士表示，她對於商家給出的退款金額並不能接受。

涉事公司：同意給顧客退貨退款

隨後，記者來到徐女士家附近的「就好健康生活體驗館」，卻不料店門緊閉。據旁邊店裡的夥計介紹，這家生活體驗館已經關門很久了，經常有人來找。幾經周折，記者一行來到了負責就好健康產品售後的中盟健康科技股份有限公司，並電話聯繫到了公司負責人金世龍。金世龍表示，公司所售賣的保健儀器對於一些慢性病症來說具有一定的輔助保健的功效，但是保健儀器並不能代替醫院，在患病時應該及時地去醫院就診。

既然使用這些保健儀器並不具備絕對顯著的治療效果，那麼在銷售過程中是否誇大了儀器的功效呢？金世龍對此答覆道：「我們這個產品在有關部門的批準下辦理，絕對沒有誇大其詞的這種做法。」

電話溝通中，記者向其轉告了徐女士的退款訴求，金世龍則當即承諾可以退款。「能解決，沒有我們解決不了的問題。不傷害消費者利益的前提下我們都能解決。」

　律師分析：選購需謹慎，違約要維權。

針對這起糾紛，寧夏黃河志律師事務所律師劉浩分析認為，如果經營者多次延遲履行交貨的義務，明顯構成違約，消費者就有權主張解除合約，並要求退款。

此外劉浩建議，消費者在選購商品時，務必全面地向經營者了解該產品相關的性能、生產資訊及其它注意事項。與此同時，應該通過工商部門及相關的企業資訊查詢，在確定經營者合法規範的情況下進行選擇，從而避免相關糾紛的產生。

記者 張韶奇 景利文 實習生 和睦

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