沃爾瑪、京東、騰訊同台 聯手打零售融合牌

作者 趙陳婷

10月31日，沃爾瑪、京東、京東到家和騰訊罕見地同台亮相。

這一次，四家聯合發布了《中國零售商超全管道融合發展年度報告》探討了零售全管道融合的發展模式。

由於複雜的股權和投資關係，這四家如今站在了線上線下零售大融合的同一條戰船上。

騰訊和沃爾瑪分別是京東的第一和第三大股東。

京東此前遞交的材料顯示，截至2018年2月28日，騰訊旗下HuangRiverInvestmentLimited持有京東集團18%的股權，擁有4.4%的投票權。京東集團CEO劉強東持股15.5%股權，擁有79.5%的投票權。而沃爾瑪持股10.1%，擁有2.5%的投票權。

達達-京東到家是由京東旗下O2O子公司京東到家與眾包物流平台達達在2016年4月合並而來。按照當時公告，合並協定生效後，京東以京東到家的業務、京東集團的業務資源以及兩億美元現金換取新公司約47.4%的股份並成為單一最大股東。

不過，今年8月京東和沃爾瑪又一起聯手投資了京東到家。在達達-京東到家宣布已完成由沃爾瑪和京東聯合投資的最新一輪5億美元融資中，沃爾瑪的投資額為3.19億美元，而京東為1.81億美元。

沃爾瑪中國大賣場電子商務副總裁博駿賢（JordanBerke）理解的零售未來是要把最好的實體店、最好的電商和最好的數字思維結合在一起。

“我們在中國找到了最強大的合作夥伴。”博駿賢信奉的理念是，在全管道的時代，要想勝出就必須發展深厚的夥伴關係。

達達-京東到家創始人兼CEO-蒯佳祺接受第一財經記者採訪時表示，在這四家中，京東到家的角色更像是一個友誼大使，把各家最強的能力拿來做了一個整合和實施。

而這一切都被劉強東“框”進了京東無界零售的戰略之中。

四方聯盟

作為入股京東的重要福利之一，騰訊2014年就大方地把微信一級入口開放給京東。

2015年10月，兩家又對外宣布了京騰計劃提供行銷解決方案。

這兩年，騰訊在零售業的一路買買買基本上也不會忘了帶上京東這個隊友。

微信對於當下的京東而言依然相當重要。

劉強東在今年的BrainstormTECH活動上透露，截至今年7月份，在所有新獲取的顧客中，微信給京東帶來的新增顧客達到了1/4。而京東在努力將人們的社交與網絡購物結合起來，形成一種購物的循環，未來類似這樣有趣的嘗試還有很多。

而這背後，不容忽視的是，當下的電商行業獲客成本越來越高，傳統的線下零售已經成為電商們拓展新用戶的必爭之地。

博駿賢強調的是，沃爾瑪在過去60年的成功之道在於有能力進行大規模的創新，今年公司創新的規模又超越了以往。

據悉，為了落地全管道戰略，沃爾瑪先後與京東合作，上線多家旗艦店強化電子商務板塊業務，並推出門市、用戶、庫存互通的“三通”戰略；與達達-京東到家合作，解決零售“最後一公里”，並聯手實踐零售商超首個倉配一體化“沃爾瑪雲倉”；與騰訊合作通過小程式解決顧客痛點，並成為首家零售商超擁有突破千萬級用戶的小程式。

簡單來說，沃爾瑪和騰訊合作的掃碼購就是如果用戶在朋友圈看到一張沃爾瑪商品的優惠券，可以打開這個鏈接將優惠券放進其沃爾瑪掃碼購的小程式中，下一次到沃爾瑪實體店中打開這個購物小程式就可以使用。

騰訊智慧零售項目負責人王墨給出的數據是，“掃碼購”已推廣到180多個城市的近400家沃爾瑪門市，用戶已超過1500萬。目前，成熟門市“掃碼購”滲透率達38%，“掃碼購”用戶平均每月複購2次。

近期，騰訊和沃爾瑪還將推出基於電子地圖的“找找貨”等創新應用。

“今天在世界市場上，沃爾瑪通過O2O在每一個小時裡所服務顧客的數量超過了在這個行業全球排名第二的商家一個月所服務的數量。我們運營的環境是一個生態系統，在這個生態系統中，我們和中國的合作夥伴實現了強強聯合。”博駿賢解釋道。

全管道的聯盟大戰

在博駿賢看來，沃爾瑪、京東、京東到家和騰訊通過全管道模式，各方都創造了價值，實現了業務增長。“更重要的是，為零售業探索了一種行之有效的新模式，從而更好地服務顧客。”

但劉強東強調京東和盟友必須有一定的共性。“我們與所有的這些合作夥伴都擁有著共同的核心價值觀，這是非常重要的，如果要與其他企業合作，彼此的價值觀卻不同，結果可能會是災難性的。”

而在目前這個四方聯盟中，京東更多是一個“零售+零售基礎設施的服務商”的角色。

京東集團副總裁、京東商城技術中台負責人黎科峰表示，京東對零售未來趨勢做出的終極判斷是無界零售。“零售的未來不是‘帝國’，而是‘盟國’，每個參與者將自己的那塊或那幾塊‘積木’定義清楚，並不斷優化，最終不同的積木組合在一起，演化出無界零售的無限場景。”

而京東到家作為無界零售即時消費平台更像是一個連接各方的基礎設施。

“通過與京東集團的協作對京東到家的用戶數據及對應的人群標簽等底層用戶的數據基礎有一定的補足；與沃爾瑪的合作在門市端、商品端、用戶端得到非常多的創新實踐；以及基於微信支付、小程式等合作更好的服務商家等。”達達-京東到家創始人兼CEO蒯佳祺這樣告訴第一財經記者。

公開資訊顯示，京東到家目前已覆蓋全國63座城市，一、二線城市基本實現全面覆蓋。目前已有10餘萬門市上線京東到家，提供生鮮蔬果、日用百貨、醫藥健康、鮮花綠植、蛋糕烘焙、美妝家居等多品類的商品服務。

而京東到家這次還提出計劃在2019年內完成超過200座城市核心區域的全面覆蓋。

“這個市場需要深度的上下遊整合，盟友關係很關鍵。最終不是商家和商家的競爭，而是一組供應鏈和另一組供應鏈的競爭。一組供應鏈當中的參與方往往會以資本紐帶和業務合作為基礎，市場未來將會出現更大規模上的競合關係。”蒯佳祺解釋道。