由於對消費者的數據保護不利和逃稅問題,科技公司一直是歐盟的重點關注對象,而電子遊戲公司也不例外。挪威消費者委員會(NCC)已經向歐盟提交了有關任天堂,索尼,Valve和EA不遵守歐洲消費者法律關於其數字購買撤回權的問題。根據NCC的說法,Valve在Steam平台的購買過程中,並沒有警告消費者喪失撤回權的問題。另一方面,索尼和EA則警告了消費者將喪失撤回權,但並不要求用戶明確表示同意該損失(例如勾選)。應該注意的是,Steam的退款政策有著類似撤回權的作用,但正如NCC發言人所述,Steam並不需要消費者明確同意該政策。任天堂的情況稍有不同,因為它指的是消費者的取消權。任天堂不允許在遊戲已經預載到用戶的主機上的情況下,再取消任天堂eShop平台上的遊戲預購。該報告提到NCC表示這一行為違規,但任天堂公司的德國分公司回應說,其行為符合“取消法案”。到目前為止,上述公司都沒有對這些指責做出回應。
歐盟向多家遊戲公司開炮:保護消費者撤銷購買權
公開日: 2018-04-28
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