變革中的機器人行業：工具級家用機器人更容易被家庭接納

“目前機器人技術的研究和應用，已從工業領域快速擴展到應急救援、醫療康復、社會服務、教育培訓等諸多領域。”工信部副部長辛國斌在2019世界機器人大會上指出。

8月22日，在2019世界機器人博覽會上，紅星新聞記者採訪了多方機器人領域學者、達闥科技、康力優藍、優必選等機器人相關企業，發現：起步較早的工業機器人其銷量及產量增速已經放緩，而與此同時，服務機器人已經具有較為廣闊的市場。

目前，市面上較為常見的服務機器人多是B端機器人（商用服務機器人），C端機器人（家用服務機器人）雖然具有巨大的市場，潛力巨大，但目前仍然亟待開拓。

康力優藍推出的新款機器人

市場上服務機器人多是面向B端

機器人一開始被用於工業領域，而工業機器人在全球的增速都在放緩。中國從2018年下半年起，工業機器人產量同比增長放緩。

新松機器人的創始人、總裁曲道奎在2019世界機器人大會上表示，機器人產業出現轉折是因為汽車和3C行業增長乏力。同時，服務機器人的泡沫開始破滅，現在已經進入一個較大的洗牌階段。“機器人行業正處於一個變革時期。”新松機器人的創始人、總裁曲道奎盛稱，市場正在由傳統市場向新興市場轉換，同時，整個產業都處於調整和升級之中。過去野蠻生長的機器人企業已經處於洗牌和再生的時間點。新松的相關工作人員告訴紅星新聞記者，雖然新松以工業機器人起家，但在2012年左右已從單一的工業領域擴展至服務機器人、特種機器人等多個領域。在服務機器人中，其產品主要還是面向B端（商用服務機器人），而非C端（家用服務機器人）。

事實上，紅星新聞記者在2019世界機器人博覽會走訪優地、多家機器人企業，發現：市面上較為常見的多是B端機器人。如達闥科技、兆維、擎朗以及優地等企業推出的機器人目前均隻面向B端。該類型的服務機器人通常是售賣或租借給其他企業，用於前台、展廳對來訪者進行引導、或用於餐廳配送食材、用於辦公大樓清潔地面或銀行等機構辦理標準化流水業務等。

擎朗推出的B端機器人，可用於餐廳送餐配菜

有多家機器人企業員工告訴紅星新聞記者，隨著人口紅利消失，未來要面臨老齡化問題，人力成本可能會日益上漲，而對此，B端企業更願意使用服務機器人來達到降低成本的訴求。相比來說，C端消費者的習慣還有待挖掘和培養，商業化難度很大。

以優必選為例，其工作人員告訴紅星新聞記者，優必選最初是以“伺服舵機”（機器人技術）起家，其先推出的產品是C端機器人，隨後才開始向B端布局，與其他機器人企業先B端後C端的順序恰好相反。當紅星新聞記者問及優必選的戰略考慮時，其相關工作人員回答稱，“我們認為to B是一個戰略性入口，它的應用場景比較明確，技術更容易落地。”目前，優必選所推出的B端機器人有AIMBOT（智巡士）等巡查機器人。“但我們的最終目標仍然是讓智能機器人走進千家萬戶。”優必選上述工作人員表示。

優必選與迪士尼合作推出的C端機器人

“雖然機器人先服務於工業和產業，但最終，它肯定是會走向服務於人的這個階段。可以說：讓機器人服務於人是一個必然。”達闥科技的相關負責人告訴紅星新聞記者。

C端機器人蓄勢待發中

俄羅斯機器人協會（RAR）主席Alisa Koniukhovskaia、以色列機器人協會（IROB）主席Zvi Shiller在2019世界機器人大會上指出，在電影和書等媒介的影響下，人們對機器人有一些錯誤的認識和想象，害怕機器人是很正常的事情。在過去的二十年中，進入人們日常生活的C端家用服務機器人並不多。

Zvi Shiller告訴紅星新聞記者，C端家用服務機器人的潛力遠大於工業機器人，從看護孩子到清潔打掃，一個家庭可能會擁有5個家用服務機器人左右，有很大的市場。

紅星新聞記者從生產有C端家用服務機器人的企業了解到，目前市面上推出的該類型機器人大多是如掃地機器人類似的工具級機器人，或與幼齡兒童進行簡單互動的教育娛樂類機器人。

以康力優藍為例，其相關負責人向紅星新聞記者介紹，康力優藍曾有一款累計銷量超過20萬台的家用機器人“小優”，該款機器人的功能包括生活娛樂和兒童教育等。“但這款機器人我們現在已經不做了，因為它不會動，我們現在需要更優秀的產品來滿足C端的消費需求。像智能音箱、掃地機器人，雖然不是人形，但其本身也是機器人，這兩種家用工具級機器人都非常成熟了。”據其介紹，康力優藍預計會在明年推出家用工具級機器人。

事實上，相比其他機器人，工具級家用機器人更容易被家庭接納。

而在部分企業進軍家用工具級機器人市場的時候，專注於該領域的科沃斯也有新動作。目前，科沃斯的產品主要是地面清潔機器人、窗戶清潔機器人以及空氣淨化機器人。

科沃斯的相關負責人告訴紅星新聞記者，未來，在延續現有機器人功能的前提下，科沃斯將會為其添加家庭中心樞紐的功能。可以理解為將智能音箱放置到機器人中，讓其成為打開家用機器人的開關及命令中心。不過，對於該款機器人的具體情況，上述工作人員沒有透露更多。

紅星新聞記者 袁野 楊佩雯

編輯 萬維綱