car2go下月退出中國，99元注冊費不退！系戴姆勒旗下品牌

2019年6月30日起，即行car2go將正式結束在中國的汽車分時租賃運營。作為公司業務橋頭堡的重慶地區目前已停止“租車”服務。同時，即行car2go已啟動押金和账戶餘額的退還程序，但部分用戶繳納的99元注冊費將不予退還。

Car2go是德國豪車製造商戴姆勒集團旗下的汽車分時租賃品牌，於2016年正式進軍中國，業務區域覆蓋重慶、北京、西安等國內多個城市。巔峰時期，即行car2go公司在重慶投入運營車輛約為800輛，注冊用戶達到25.5萬人。

即行Car2go下月退出中國，用戶99元注冊費不退

被親昵地成為“二狗”的汽車分時租賃品牌“即行Car2go”下月起正式退出中國。

5月17日，“即行car2go”在官方微信公眾號上發布一則公開信，宣布將於2019年6月30日正式結束在中國的汽車分時租賃運營，並已提前啟動押金和账戶餘額的退還程序。

即行car2go在公開信中稱：“2016年，即行car2go進入中國並開展汽車分時租賃服務，市場環境和客戶需求都不斷發生變化。”

對於用戶關心的押金和账戶問題，公司方面表示，“我們已采取具體的措施，確保押金和账戶上的資金得以盡快悉數返還。對於滿足押金退換條件的會員，我們已提前啟動押金自動退換程序，確保押金能夠盡快退回。對於即行car2go微信公眾號錢包账戶尚有餘額的會員，我們也已啟動退換機制。”

重慶地區已無車可用。

5月29日，南都記者致電car2go熱線電話客服，工作人員向南都記者確認，從2019年6月30號起，car2go將正式停止運營，全面退出中國地區。屆時電話熱線等也將停止服務。

關於預存資金問題，客服人員表示，car2go用戶的預存資金包括兩類。一類是99元注冊費。這筆費用已在用戶注冊時，在注冊頁面明確標注“一經收取無法退還”。另外有部分注冊用戶交了500元會員押金。這筆費用可以在用戶的car2go線上账戶中申請退還。

客服人員告訴南都記者：“账戶退款程序開啟以來，已有不少會員用戶的押金已順利退回。如果用戶無法在账戶中手動操作，可致電會員熱線核實解決。”

全國六城設立分公司注冊用戶超過25萬人

即行Car2go是德國豪車製造商戴姆勒集團旗下的汽車分時租賃品牌。其國內運營公司戴姆勒智行（中國）租賃有限公司成立於2015年2月16日，並在重慶、北京、成都、西安、武漢、南京等全國六個城市成立了分公司。

重慶是即行car2go在國內開展業務的第一站。2016年4月，即行car2go在重慶正式上線。其公開資料顯示，巔峰時期，即行car2go公司在重慶投入運營車輛約為800輛，注冊用戶達到25.5萬人。

南都記者注意到，即行car2go用車模式包括自由流動、站點取還兩種模式。其操作模式、資費計算也不盡相同。不過，2018年底以來，car2go對公司業務進行多項調整。

2018年10月底，car2go公司宣布，將所有汽車分時租賃服務從App遷入微信公眾號。注冊用戶可以在微信公眾號享受“訂車、用車和付款”等所有服務。此舉被視為car2go“適應中國本土化”的新決策，受到不少用戶的歡迎。此外，2019年1月，car2go公司還采取整合“自由流動”和“站點取還”兩種用車模式，對用車系統做出全新2.0升級等措施。

然而，car2go的官方微信號從今年1月底即停止更新，可用車站點也逐漸變少。有不少用戶在社交平台投訴其可用車地圖中“站點變灰”。

今年5月17日，car2go公司對外發布公開信，正式官方宣傳將退出中國的消息。截至目前，car2go微信公眾號地圖顯示重慶地區已“無可用車輛”。

采寫：南都記者 毛淑傑