知乎的不知道診所，會成為下一個大IP嗎

知乎在過去幾年線上和線下齊頭並進——線上，靠騰訊和搜狗的流量加持，知乎已經成為中文世界裡最大的知識分享平台，擁有令人豔羨的日活和用戶量，並且還在不斷攀升中；而在線下，知乎則不斷利用自己的品牌去滲透線下場景，打造一個又一個的IP，比如每年一度的鹽Club，比如和餓了麽開的“知食堂”快閃店，比如和必勝客聯手，打造的知識餐廳，以及在北京天津等地都舉辦過的“不知道診所”。

這其中，不知道診所算是一個比較特殊的存在，它並不像知乎鹽Club那樣成為更針對知乎用戶的聚會，也和必勝客，餓了麽這樣吃貨向屬性的跨界合作相去甚遠，它更像是一個針對普通用戶好玩有趣的的活動，不管你是不是知乎用戶，只要走進不知道診所，都能感受到有趣好玩的氛圍，因此更受讚譽和歡迎。

這種被年輕人追捧的現象，在不知道診所登陸上海的現場活動中，可以觀察的非常清楚。

3月22日，繼北京天津後，不知道診所登陸上海。除延續“六大科室”、“掛號問診”的主脈絡之外，不知道診所上海站全新更新，新增“小兒科”（育兒話題）與“變態反應科”（過敏話題），並針對“外科（時尚話題）、口腔科（美食話題）、放射科（攝影話題）”的內容全面進行本土化創新，此外，在SKY RING摩天輪，知乎還精心設計了驚喜環節。

比較貼心的是，和之前北京站相比，知乎還精選站內的優質內容，為吃貨繪製了一份上海“美食地圖”。此外，“口腔科”還新增“香味書頁”，只要你翻動書頁，書頁上食物的香氣就會撲鼻而來。

知乎市場公關總經理來原也表示：“此次‘不知道診所’不僅有應情應景的創意更新，更入鄉隨俗，結合了上海獨特的城市韻味。”

除了在內容設定上有優化之後，活動的周期也有了比較大的改進：之前北京三裡屯的時間是5天，而這一次上海站的不知道診所，則保留整整3周時間。考慮到靜安大悅城密集的人流量和較長的時間，肯定能吸引來不少人駐足停留。

並且這樣的線下活動已經吸引來了不少讚助商的目光——開展當日，雀巢超級能恩3、拜耳開瑞坦、傲卓以及西門子電器等品牌齊齊亮相。

其中，知乎與雀巢超級能恩3合作推出全新定製診室“小兒科”，專治“萌新養娃瑟瑟發抖症”。還有“天 shi 下凡製造機”將挑戰你的“勇氣極限”，通過參與趣味互動，可以領取由“馬桶”杯子裝的“粑粑”冰淇淋。

換句話說，不知道診所已經具備了商業化變現的價值和潛力，並且取得了不錯的成績。

知乎的IP孵化

在過去一年，我們能感受到一個比較明顯的趨勢就是，知乎加大了其在線下的曝光和展示力度。

這可能和知乎的知識X計劃有關係，上周，在知乎宣布和和亞朵展開跨界合作，“有問題”主題酒店正式開業，這也是知識X計劃的一部分。

什麽是X計劃呢，簡單來說，就是與不同品牌合作，不斷走到線下與用戶產生化學反應。為此，知乎開快閃店，開酒店，開食堂，並且和餓了麽，亞朵進行合作。

“”X計劃”和“不知道診所”屬於不同的兩條線——X計劃更像是知乎X式的跨界，而不知道診所則更接近於獨立孵化出的IP。

這就是涉及到知乎的品牌形象定位了，在線上，知乎給大家的印象是問答的內容很優質，規則很明確，你想像論壇貼吧一樣灌水發廣告，肯定行不通，但在線下，知乎又是另一方面面孔，它不再嚴肅深沉，而是好玩有趣，不論是不知道診所還是知食堂，選取的都是大家喜聞樂見的元素，比如音樂，電影，香味（是的，香味在線下知乎中佔據很重要的比例），美食，讓人觀賞擺完，這和線上的知乎形成了比較鮮明的對比。

知乎對於線下產品道具的運用和用心程度在我看來是全行業排前列的：我舉個例子吧，知乎不知道診所裡有一間是“什麽樣的一句話能讓你瞬間好心情”的房間，背景是一個個分割整齊的牆面格子，每個格子裡有藏著一句話，打開格子就能看到這句話。在大概40多個格子裡，沒有一個重複的，每一個格子顏色都不一樣。可見用心程度。

和鹽club有何不同

提到知乎的線下活動，鹽Club不容忽視，那麽，不知道診所會成為知乎下一個大IP嗎？

在回答這個問題之前，我覺得有必要先了解一下知乎的鹽club。

鹽club可以說是知乎最早發起的線下聚會，官方說法是知乎用戶的線下交流大會，去年已經是第四年。在鹽club大會裡，你不但能見到很多如假包換的知乎優秀回答者，還能聽到很多有趣的演講，精彩的表演和琳琅滿目的各種展台，如果你是知乎的資深用戶，那麽對於你來說更多了一層含義，那就是見一見知乎上認識的好友。

相比下來，不知道診所的領域和定位就寬泛很多了，我覺得鹽club更像是對內的——面對知乎用戶的，而不知道診所更像是對外的，面對的是知乎世界之外的普通用戶，這些用戶可能聽過知乎，登陸過知乎，也或許對知乎一無所知，但通過類似不知道診所創意體驗館這樣的形式，能夠很快對知乎感興趣，並且形成認同感。

從這個層面來說，我覺得不知道診所這個IP的價值是非常大的。

首先，他充當了觸角和抓手的功用，通過線下場景去獲取更多新的用戶，通過這樣的活動來讓更多人認識知乎和理解知乎。

所以我們看到，不知道診所選取的都是人流密集的中心地帶，北京三裡屯，上海靜安大悅城，一方面這些地方人流量大，另外一方面也和知乎的氣質和調性相符合。

其次，知乎對於不知道診所的定位，是保留了知識這個元素的同時，降低了用戶接受理解的門檻。

知乎上的內容五花八門，其中不乏一些深奧的哲學社會學問題，而不知道診所選取的，都是輕量的，生活中無處不在的有趣的知識，比如香水的知識，美食的知識，電影的知識，一方面降低了大眾的理解接受的門檻，另外一方面，也有助於樹立知乎有趣、多元，卻不乏專業的品牌形象。

試想一下，如果知乎的不知道診所變成了一個書店般的學究風，裡面都是枯燥艱澀的學術問題，相比任憑用戶多麽喜歡知乎，也難以對這些內容產生興趣吧。

總結

不知道診所的流行，恰恰印證了一個樸素的道理，在一個商業主導的社會裡，你必須在傳播價值的同時，取悅用戶，不知道診所的流行，背後是知乎用戶的高速膨脹和增長，以及這背後所帶來的價值觀的碰撞和摩擦。

好在沒有什麽事情不能用一頓美食解決的，如果有，那就兩頓。知乎試圖弱化這種理念上的分歧，將用戶的精神訴求，定位在普世價值體系中的元素裡，比如大家都喜歡好聞的香氛，好看的電影，好玩的小遊戲，這一切的背後，依然是那個以分享優質內容為目標的平台。

遠在太平洋那一端的Quroa可能不會想到，這個誕生於矽谷車庫的互聯網產品，在中國會接下如此豐碩的果實。