這一次，國家也沒有包庇。
文 / 華商韜略 曹文密
2月19日元宵節，同仁堂的「中國質量獎」被國家市場監督管理總局撤銷了。
首個馳名商標的獲得者，有8項非物質文化遺產的350年老字號品牌，終因詬病累積，低下了頭。
【幾度浮沉】
同仁堂的歷史厚重仁義。
1669年，39歲的樂顯揚鄉試落第。
他沒有一蹶不振，而是轉身創辦同仁堂，成了百年老字號的開山鼻祖。
其子樂鳳鳴繼承祖業，收藏曆代藥方362首，提出「炮製雖繁，必不敢省人工；品味雖貴，必不敢減物力。」
著名的烏雞白鳳丸由樂鳳鳴曾孫發明，需用產自江西泰和的烏骨雞、數十餘味藥材，放入可盛數百斤葯料的大銅鍋裡蒸兩天兩夜，經多道工序，方能製成藥丸。
由於品質出色，同仁堂自雍正元年（1723）供奉禦葯，直至清末，188年間未被替換。
因承辦官葯，同仁堂官商一體、財勢兩旺，一時風頭無二。
自康熙年間至道光年間，同仁堂也曾幾度衰落。
道光十一年（1831），樂平泉收回賣給外姓的同仁堂股份，重振家業。
見各省舉子在京參加會試，便送去四季平安散、藿香正氣丸，助力考試發揮；
見行人被城溝的汙泥弄髒，遂高掛「樂家老鋪同仁堂」的紅燈籠於路口，四路皆明，民眾拍手稱讚；
建善粥廠，濟流乞饑民；撥款辦學，救助稚童；在大柵欄立善水會，組織救火隊。
……
由於經營有道，在樂平泉時期，同仁堂頗得人心，開設分店，發展得如火如荼。
光緒六年，八國聯軍侵入京城。當時，樂平泉的妻子許夫人已接任掌門。
她攜全家老小奔赴山西避難，臨走時不忘安排留守人員。待入侵者撤走，許夫人賞有功者，修牌匾，重開業。
抗戰時期，日本企圖以出資入股之名佔有同仁堂，當時的經管人樂達義花大量錢財周旋，才保住了家業。
直到1949年之前，同仁堂靠著一方家族的堅守與品格，繁榮興盛。
【國家扶持】
1952年，新中國開始進行私營工商業改造。
兩年後，時任同仁堂經理樂松生，率先開始了公私合營。
因其聲望，許多民族工商業者積極躍入浪潮。
此後，同仁堂產品銷量一路飄紅，門市部抓藥從每天幾十服，增到每天200多服。
建廠房，買設備，受到國家支持的同仁堂，徹底與手工作坊式生產說再見，也從一家一店自行銷售，擴大到全國銷售。
而成立於1405年的鶴年堂，卻在公私合營後逐漸「失寵」，後經多次改製，聲量漸小。
1992年，中國北京同仁堂集團公司成立，公司以生產、銷售中藥為主導，成為國有大型企業。
2000年10月，同仁堂科技在香港創業板上市，成為國內第一家A股分拆子公司上市的案例。李嘉誠則以戰略投資者身份成為其第二大股東。
此後，同仁堂藉助地緣優勢開拓海外市場，日子過得相當滋潤。
憑多年貨優、價實、誠信的品牌形象，當初前店後坊的同仁堂，如今已是六個二級集團、三個院、五個直屬子公司的主體架構。
樂顯揚一定不會想到，自己創業創出的「小本生意」同仁堂，會在四個世紀的時間裡，成長為一家旗下擁有三家上市公司的大集團。
同時，同仁堂還直接或間接參股167家公司，其中163家與其合併報表，並有12家為2017年投資新設的企業。
截至2017年末，同仁堂總資產187.08億元，相比1996年上市時的6.53億元，22年間，資產翻了28.6倍。
如今的同仁堂集團擁有藥品、保健食品等六大類產品2600餘種，36個生產基地；現在全球開辦零售終端近2000家，開辦醫療機構300多家，商標在世界50多個國家登記註冊……
其2018年半年報顯示，同仁堂集團已形成以中成藥製造為核心，涵蓋中藥材種植、中成藥研發、醫藥物流配送、藥品零售上下遊在內的較為完整的產業鏈條。
此時的同仁堂集團，一路高歌猛進。
【亂象叢生】
花路兩旁，卻早已荊棘滿地。
自2008年以來，同仁堂研發費用佔營收比重一直維持在0.5%附近，遠低於高新技術企業3%的下限。
但這不妨礙，十年來一直享受高新技術企業的名譽及其帶來的稅收優惠。[1]
「同仁堂研發投入較少，它是百年老店，有較高的知名度，又是中藥企業，不會像生物製藥企業那樣對研發投入重視，它是可以『吃老本』的。」業內人士表示。
同仁堂的弊病，不止於此。
資料顯示，同仁堂僅原材料及採購成本就佔營收超五成。
去年6月，商務部發布的《2017年中藥材流通市場分析報告》顯示，2017年我國中藥材流通市場常見的741個品種中，220個品種價格上漲，平均漲幅為24%。
中藥製造企業生產成本因中藥材提價普遍加大，利潤空間被壓縮。
據其2017年財報，同仁堂營業成本71.91億元，同比增長10%，遍布全國的門麵店加起來，利潤僅為10億。
擴張道路上，為節省成本，同仁堂還將下遊產業承包給了其他公司。
2016年5月，同仁堂摘掉了直銷牌照，籌備一年後，以自營方式在北京設立了16個直銷服務網點，覆蓋北京各城區及近郊各區縣。其34種保健食品獲得直銷許可，佔同仁堂全部保健食品種類的20%。
其官網顯示，近20年，同仁堂開發新產品679個，其中藥品176個，保健食品92個，食品288個，化妝品123個。其中後三項佔了新開發產品的七成以上。
而單看同仁堂的經營範圍，公司不僅經營各類藥品，還可經營化妝品、出租辦公用房、出租商業用房等。
2001年，同仁堂開始試水葯妝，2005年，與香港同興集團合資成立同仁堂化妝品有限公司，正式進軍日化葯妝。
然而就在今年一月，國家藥品監督管理局明確指出，包括我國，世界大多數國家在法規層面均不存在「葯妝品」的概念。對於以化妝品名義註冊或備案的產品，宣稱「葯妝」「醫學護膚品」等「葯妝品」概念的，都屬於違法行為。[2]
在淘寶上擁有23.7萬粉絲的同仁堂官方旗艦店，還上架了不少食品類產品，如百合蓮子湯料、羅漢果煲豬肺湯等；線下店中陳列的產品還有不少化妝品、保健酒類、飲料等。
同仁堂線下的店員還提醒，同仁堂的淘寶店沒有處方權，「不要隨便買東西」。
多元化擴張的路上，埋下不少雷。
零售業分析師王源認為，同仁堂在高速擴張中，一手顧主營業務控成本，一手布局發展多產業鏈執行代工生產，顯然無論是主營業務，還是其他附屬業務都有可能存在產品監管漏洞，為產品質量埋下隱患。
【對公司「影響甚微」】
2011年8月15日，同仁堂（亳州）飲片公司生產的537批次「血燕」抽檢結果不合格，被浙江省工商局通報；
2013年同仁堂「健體五補丸」被檢測出水銀（汞）含量超標，遭香港衛生署通報召回；
2016年以來，北京同仁堂累計被葯監部門點名通告達23次；
2018年12月，媒體曝光同仁堂蜂蜜的委託生產商鹽城金蜂食品科技有限公司，在生產同仁堂蜂蜜時存在大量違規行為。
2019年2月19日，同仁堂的國家級「中國質量獎」被撤銷；
……
樂氏怎會想到，三百餘年後，他們的傳承人一再搬起石頭「砸」自家招牌。
「蜂蜜門」之後，同仁堂聲明：這是公司對合作企業及委託加工業務監管不到位引起的。
官方通報批評：北京同仁堂集團黨委對下屬企業監督管控不力，造成國有資產嚴重損失，對「同仁堂」品牌形象產生惡劣影響。
中國食品產業分析師朱丹蓬表示，產品質量內控體系的建設沒跟上企業擴張的速度，是這次蜂蜜事件爆發的根本原因。[3]
「不管是老字號還是新興企業，代加工的模式都不能成為食品安全出問題的理由。」朱丹蓬如此回應。[4]
「蜂蜜門」事件發生後，同仁堂海外市場也受到波及。
同仁堂公司澳洲生意的負責人龍慶解釋，同仁堂的蜂蜜產業不止那一個代工廠，發生問題的代工廠事實上並不負責澳洲方面銷售的產品，買到同仁堂蜂蜜的消費者大可不必擔心。
不過，由於全公司的整頓，同仁堂所有澳洲分店將不再出售大陸蜂蜜。
此番曝出醜聞，令中藥行業整體在澳洲的推廣蒙塵。
「預計將減少同仁堂蜂業2018年度營業收入約1456.29萬元，減少利潤總額約1.13億元。」同仁堂發公告稱。
但同仁堂又直言，本次事件對公司收入利潤等財務方面影響甚微。
事發後，北京同仁堂蜂業遭罰款1409萬元，被吊銷食品經營許可證且五年內不得申請；涉事蜂蜜中，有2284瓶流入市場，正在被召回，共14名高層被問責，一切按流程進行著……
14日晚間，同仁堂官方最新回應媒體稱，「針對本次「蜂蜜事件」，公司深刻反思產品委託加工模式，已停止所有委託加工生產，並進行全面徹底的排查整頓。
網友直言，每每曝光同仁堂的產品質量問題，官方都是一句：與上市公司無關。
【老字號的命運？】
遭遇品質危機的百年老字號，不只是同仁堂。
2017年雲南白藥也因中藥飲片不合格上食葯監總局黑榜3次，相關部門採取查封扣押等措施予以控制。2018年2月東阿阿膠陷入「水煮驢皮」風波，官方含蓄回應「醫道中西，各有所長」，但不少網友都表示，不會就此原諒。
目前商務部認定的中華老字號僅1128家，而在新中國成立初期，有1.6萬家。
而如今，這千把家店，勉強維持的佔70%，長期處於虧損狀態、瀕臨倒閉、破產的佔20%；生產經營有一定規模、效益相對較好的，只有10%左右。
也就是說，僅有一百多家中華老字號，還算良性地「活著」。
對消費者來說，對老字號的信任無價。
但資本市場轉了個身，就選擇原諒。
自2月1日起至2月18日，同仁堂股價一路回升，直到被撤銷「中國質量獎」稱號，2月19日，同仁堂股價才開始下跌。
300餘年前，樂鳳鳴在葯目中寫到：「同仁堂名，先君之素志也。」
同仁堂撥掉歷史的灰塵，陪著新中國走到了21世紀。
這些歷史的籮筐裡篩下來的老字號，也著實珍貴。
以同仁堂樂家為原型的《大宅門》裡，因有偷工減料，白景琦當眾燒了價值幾萬銀元的成藥。這份骨氣與堅守，保全了中華老字號的信譽。
百年歷史，老字號不僅是歷史的構成者，作為一種商貿景觀，本身也成了一種文化現象。它勾人回憶，寄託民族情感，購買老字號產品，是消費者對老品牌質優價廉的認同。
即使如此珍貴，即使是國家「親生」，此次有關部門反應及時，並沒有包庇袒護任何叫好，哪怕是同仁堂。
這也給其他企業敲了警鐘：品質和責任是底線，是時時刻刻都要守住的。哪怕是同仁堂，350年的信任和好口碑，也沒有資格懈怠，甚至傲慢，尤其是在這個消費者不再能被隨便對待的年代。
參考資料：
[1]中國經濟周刊《屢陷質量危機、內部管理混亂！同仁堂能一直「吃老本」嗎？》
[2]銠財《股價反轉利空盡？康美葯業、同仁堂沒你想的那麼簡單》
[3]中新經緯《「過期蜂蜜」並非個例，老字號同仁堂快速擴張後隱患重重》
[4]21世紀經濟報導《同仁堂「蜂蜜門」重罰落地，老字號如何「發新芽」？》
[5]李仁《樂氏家族與三百年老店同仁堂》炎黃春秋年，卷（期）:1998，（3）
[6]新京報《「蜂蜜門」背後的同仁堂：新產品超7成為化妝品食品等》
[7]張繼焦《從企業與政府的關係看「中華老字號」企業的發展》思想戰線2013年第3期第39卷№.3，2013 Vol. 39
[8]苑廣闊《從老品牌受追捧看「情懷消費」》中國審計報/2017年/7月/10日/第007版消費理財
——END——
圖片均來自網路
版權所有，禁止私自轉載！
香港九龍灣馬來街興發大廈15樓D室