學大教育被指“霸王條款”，學生試聽一天被扣費1280元

程婷/未來網

繼學大教育江西南昌一分校被曝讓高三學生自習課整理發票事件後，未來網記者注意到，學大教育河北石家莊一教學點被曝出學生在“全托班”試聽一天，被扣一月住宿和餐費共計1280元。

未來網記者查詢學大教育官網發現，學大教育在石家莊新華、裕華、橋西等5個區共有8個學習中心。但在全國中小學校外培訓機構管理服務平台上，記者隻查到新華、裕華2個區共3個分校有辦學許可證。

試聽一天扣費1280元 教育局：辦“全托班”違規

今年3月孩子在學大教育試學一天后不滿意，石家莊朱女士向學大教育提交了退學申請。近日朱女士拿到退費卻發現，上一天課扣了一個月的住宿以及餐費共計1280元。

日前，據石家莊廣播電視台報導，3月7日朱女士給讀高三的孩子在學大教育報了“全托班”，繳納學費23500元，以及住宿費和餐費。次日，孩子去住宿了一晚並試學一天后不滿意，被朱女士接回家。在申請退費一個多月後，近日朱女士拿到了退費但覺得扣費過多。朱女士認為，僅住一晚、吃一天的飯就扣除整月的住宿費及餐費很不合理。

報導稱，朱女士提供的協議照片顯示，全款報名後，學員可享受免費試學半個月，半個月內不滿意的，可全額退學費。試學期間產生的住宿與餐費，收取一個月的。

朱女士認為這是“霸王條款”，因此多次跟學大教育方面交涉。但學大教育工作人員表示，“只要你去試學，就收一個月的（費用）。”

經過多次溝通後，學大教育表示在扣除一天的住宿和餐費後，其余款項將盡快退還給朱女士。

報導還提到，石家莊市教育局工作人員表示，今年3月石家莊市印發了關於對《關於普通中小學（幼兒園）及校外培訓機構違規辦學行為的管理辦法（征求意見稿）》公開征求意見的通知。通知中有關校外培訓機構治理的要求包括，培訓機構培訓時間不得與當地中小學教學時間相衝突、培訓結束時間不得晚於20:30，該要求適用高中。也就是說，吃住學都在培訓機構的高中“全托班”違反了石家莊市相關文件規定。

4月19日，未來網記者致電學大教育了解退班退費問題，接聽電話的學大教育北京總部工作人員表示，學大教育學員都是走讀的，沒有住宿的，並表示學大教育全國各校區的協議是一樣的。對於記者問及的問題，該工作人員稱會去了解情況。

在石家莊市去年11月公布的校外培訓機構白名單中隻列出了學大教育在新華區的1個分校和裕華區的2個分校。

4月19日，記者在全國中小學校外培訓機構管理服務平台上查詢“學大教育”發現，石家莊只有新華的一個分校以及裕華區的2個分校顯示有辦學許可證，查詢其他區域顯示“沒有找到校外機構”。

學大的困境

不久前，還有南昌市民黃先生向媒體反映，花3萬元給孩子在學大教育報了高考衝刺班，孩子卻說老師讓學生們在自習課上整理發票。

黃先生兒子報了3個月的高考衝刺班，上了20多天課孩子表示想退學，因為老師利用學生高考前寶貴的複習時間，讓他們在自習課上幫忙整理發票。

黃先生想把剩餘的學費退回，但“他們給我的回復是不還，沒得退。”

對於讓全班學生去整理幾個小時發票的情況，機構相關老師表示:“沒有幾個小時，我們有讓他們去給我們分類，我只是讓孩子們幫忙。”

而南昌市青雲譜區教育局相關工作人員告訴未來網記者，學大教育青雲譜區壇子口分校目前沒有辦學資質，資質正在辦理中，但並未審批下來。教育局會繼續督促其辦理資質，關於“發票”事件目前還未接到過投訴，尚不了解，隨後會進行了解、調查和處理。

另據媒體報導，去年學大教育長沙某分校，校內用擋板隔成一間間迷你教室，而工作人員稱，這裡有“一流名師兼職教學”。當地教育局則表示，這所培訓機構並無辦學資質。同年11月，蘇州工業園區發布新聞，稱包括學大教育在內的數家知名機構均存在“有照無證”現象，並要求立即整改。

快速發展的在線教育似讓線下為主的學大教育發展陷入困局。

學大教育去年年度報告顯示歸屬於上市公司股東淨利潤同比下降46.88%。

4月13日，學大教育發布的2018年年度報告顯示，2018年紫光學大實現營收28.93億元，同比增長2.89%；歸屬於上市公司股東的淨利潤為1295.08萬元，同比下降46.88%；主要原因是，報告期內，公司研發費用（原計入管理費用）與去年同期相比增加，租賃收入與去年同期相比減少。

學大教育2018年營收為29.06億元（其中教育培訓業務收入28.52億元），較去年同期的28.17億元，同比增長3.16%；淨利潤1.3794億元，與去年同期相比基本持平。

報告介紹，紫光學大的主營業務是教育培訓業務，主要服務對象為國內K12範疇有課外輔導需求的學生，以線下“一對一”教學輔導為主。可見，學大教育就是紫光學大的最核心業務。

報告還提到，K12高度分散的市場、低齡服務對象對地理範疇的剛性需求特點保護了一批地方機構，地方機構具備差異性地域先發優勢，使得像學大教育這樣的全國性品牌需要投入更多的成本才能進入。並且，2018年度內多家K12教育培訓機構赴海外上市，加大了市場競爭。

此外，資本追捧及在線教育的興起帶來市場競爭加劇，而學大教育主要從事線下輔，利潤率相對於在線教育較低，面臨越來越高企的行銷成本、人工成本，以及市場份額受衝擊、招生分流等風險，一定程度降低學大教育的盈利。與此同時，學大教育核心管理團隊和骨乾師資流失的風險也進一步增加，可能對學大教育長期穩定發展帶來一定的不利影響。

（原標題為《學大教育又出問題：試學就扣一個月費用被指“霸王條款”》）