由《健康報》社主辦的「第二季尋找衛生行業宣傳創新案例活動總結會暨《健康報》社2018年度宣傳年會」日前在四川省德陽市召開。來自全國各地衛生健康行業的400多位宣傳同仁參加了會議，部分醫療機構代表分享了衛生健康行業宣傳工作的經驗和亮點，獲得與會者點贊。
2018年，《健康報》社開展了「第二季尋找衛生行業宣傳創新案例活動」。活動收到來自800多家醫療衛生機構的2000餘份案例，經嚴格審核，推選出官方網站類、院報院刊類、微信平台類年度健康傳播最佳案例及優秀案例，年度品牌活動最佳案例及優秀案例，年度健康傳播最佳團隊，年度品牌傳播最佳實踐者和年度健康傳播優秀工作者。會上，對部分案例進行了總結和表揚。
會議設定4個會場，其中主會場主題為「健康傳播助力健康中國」，3個分會場主題分別為「新媒體助力醫院品牌建設」「輿情危機處置助力醫患和諧」「品牌思維助力醫療服務持續改進」。
主論壇：健康傳播助力健康中國
國家衛生健康委宣傳司司長鬍強強
胡強強表示，2019年衛生健康宣傳領域將在以下幾方面重點開展工作：一是服務中心工作，圍繞健康扶貧、深化醫改、健康中國戰略、重大疾病防控、衛生應急、改善醫療服務等重點，大力宣傳重大政策、地方實踐和工作成效。二是聚焦重大活動，做好慶祝新中國成立70周年的主題宣傳活動，組織開展共和國名醫、口述歷史大型訪談活動，梳理醫學大家的行醫歷程，集中反映新中國衛生健康事業的發展成就。三是做好常規的宣傳。四是助力脫貧攻堅，認真實施貧困地區健康促進三年攻堅行動計劃，推進健康扶貧為主題的健康中國行活動。
《健康報》社副社長肖景丹
肖景丹介紹，當前，黨中央對思想宣傳工作高度重視。為落實習近平總書記的講話精神，我們衛生健康領域的宣傳工作者要進一步提高政治站位，增強傳播本領，為推進健康中國進一步唱響主旋律。《健康報》社作為一個有87年歷史的部門，始終秉承專業精神和行業操守，凸現出有獨特的公信力和影響力。
中共德陽市委常委、德陽市政府副市長王斐
王斐表示，一直以來，德陽市委市政府高度重視衛生健康事業的發展，特別是在衛生健康宣傳領域積極搭建以行業通訊員、兩報一台，兩微一網及各級各類媒體平台構成的宣傳矩陣。
四川省衛生健康委副巡視員學佳
學佳介紹，2018年四川省在《健康報》刊發稿件350餘篇，其中頭版共60餘篇、頭條8篇，躍居全國前列。2018年11月9日，新組建的四川省衛生健康委員會正式掛牌成立。我們將堅持改革開放方向不變，穩穩托起全省人民的健康中國夢。
四川大學華西醫院黨委副書記沈彬
沈彬在「黨建引領文化 品牌塑造形象」主題發言中表示，華西醫院文化建設工作的核心就是黨建引領文化、促進事業發展、聚焦健康中國、貢獻華西力量。
蘇北人民醫院醫療集團理事長王靜成
王靜成在「藉助新媒體打造亮點工程」主題發言中介紹，醫院藉助新媒體宣傳、緊跟政策是前提，追蹤熱點是基礎，觸動人心是關鍵，立體宣傳是支撐，輿情監控是保障。
德陽市人民醫院院長麥剛
麥剛在「醫院文化助力品牌建設」主旨演講中介紹，要建立醫院文化，必須樹立四個模塊，即文化理念、管理理念、醫院使命、核心價值。圍繞這四個模塊，要統一思想，設立美好願景。我院為廣大員工設立的願景為：舒心穩定的工作環境、廣闊的個人成長空間和陽光體面的合理收入。其抓手就是讓乾事的人有機會、願乾事的人有平台，乾成事之後要給他們陽光而體面的績效。
江蘇省常州市衛生計生委黨委副書記何小茜
何小茜在「品牌鑄就自信 文化引領發展」主旨演講中表示，希望醫者不忘初心、執著夢想、堅守誓言，相信文化會讓白衣更加聖潔，讓醫者更感榮耀，讓醫患更加和諧。
山東省立三院紀委書記毛軍勝
毛軍勝在「黨建工作引領醫院文化」主旨演講中介紹，評判醫院黨建工作做得好不好的最重要標準，在於醫院整體的乾事創業能力。實踐是黨建工作的中心，也是黨建效果的檢驗，更是深化黨建的根本。
分論壇一：新媒體助力醫院品牌建設
武漢大學中南醫院宣傳部長高翔
高翔在「如何讓微信更具吸引力」演講中介紹，做好微信公眾號有三個步驟：一是能成熱點；二是注重原創；三是製造熱點。把握這三個方向，就離做好一個微信公眾號不遠了。
復旦大學附屬腫瘤醫院宣傳部副部長王懿輝
王懿輝在「微創新撬動醫院宣傳大變革」演講中表示，宣傳創新需要以閱聽人為本設計宣傳產品。宣傳應有長期品牌化、可持續化的產品留下來，這才是醫院品牌建設的重要載體。
浙江大學醫學院附屬邵逸夫醫院黨政辦主任助理劉翔
劉翔在「我們是如何做到10w+的」演講中介紹，醫院的微信公眾號要建立自己的模式，有清晰的定位，且對自己的粉絲有定位，這樣才能在整個平台產生變化時有預防措施，變被動為主動。
浙江大學醫學院附屬第一醫院宣傳部主任王蕊
王蕊在「新媒體為醫療事業賦能」發言中介紹，醫院分大小，但在新聞的策劃方面並不是大醫院新聞多、小醫院新聞少，但必須注意三點：情感共鳴、利益相關、喜聞樂見。
柳州市婦幼保健院宣傳科科長楊夏巍
楊夏巍在「黨建文化建設助力醫院宣傳」發言中介紹，我院充分利用資源，在公共區域打造醫院高層次人才宣傳長廊，把院內的博士、黨員充分調動起來，這對我院來說是有力的宣傳。
分論壇二：輿情危機處置助力醫患和諧
廣東省汕頭市第二人民醫院鄭瑞年
鄭瑞年在「醫院輿情危機處理實戰」演講中介紹，在應對輿情危機中，基層醫院在發生輿情苗頭的時候，可事先與相關宣傳部門溝通；接下來，需要及時主動發聲，要講事實講真相；之後，找到解決問題的方式；最後，在輿情得到圓滿解決時，開展一個正面的報導，用正面報導沖淡負面資訊。
深圳兒童醫院副院長麻曉鵬
麻曉鵬在「從八毛門到募捐門」演講中講到，遇到輿情事件，要及早介入，未雨綢繆，掌握事件的主動權。此外，輿情發酵時，我們應及時回應，找準事件的質疑點，精準回應。
知名醫院品牌管理員李慶
李慶就醫院品牌危機處置進行了生動闡述，他指出：要重視泛社交化輿情環境下的非直接利益群體的社交話題需求。絕大多數的品牌危機來源於非直接利益訴求的「吃瓜群眾」，而不僅僅是醫患當事人等利益相關者。危機管理要從平時的公共品牌關係建設開始，點滴關愛暖人心，培養醫院品牌的鐵杆粉絲。當發生輿情危機後要不慌、不亂、不躲、不欺、不厚，積極進行內部自檢，釐清事實，穩定內部人心。同時，多部門聯席合作，分頭擊破；找準大眾關注點，有針對性、有技巧地進行互動回應；注重媒體關係維護，發揮四兩撥千斤的作用；重視環節質控，隨時化「危」為「機」。
西安交大一附院宣傳部部長陳銳
陳銳在「西安交大一附院品牌傳播與輿情處理實踐」演講中介紹，人文與傳播要推進人與自身的認識，推進人與客觀的認識，推進人與人的視點。在傳播中注重人文關懷是當今醫療衛生界所倡導的。
分論壇三：品牌思維助力醫療服務持續改進。
四川省人民醫院宣傳部副部長張蒙
張蒙在「2018應急宣傳助推品牌傳播」演講中介紹，醫院要做好品牌宣傳，第一，要搞清楚醫療衛生宣傳的目的；第二，要摸清傳播規律與方式；第三，要構建傳播平台並搭建管道。
上海交通大學醫學院附屬瑞金醫院宣傳部朱凡
朱凡在「挖掘新聞故事，提升正面報導策劃力」演講中介紹，醫院裡根本不缺故事，但我們要從老百姓的角度想想他們需要什麼，才能把我們品牌帶到每個人心中。醫院的宣傳工作者要做到三個「鏡」：用望遠鏡拉近與社會的距離，用顯微鏡真實還原醫療生態，用內窺鏡呈現醫患關係的深度思考。
武漢大學人民醫院黨委宣傳部負責人杜巍巍
杜巍巍在「醫院自媒體與大眾傳媒的互動之道」發言中講到，學科建設模式主要包括人才、平台、方向和資源，要以學科建設模式推進醫院自媒體建設。
上海市兒童醫院社工部主任鈕駿
鈕駿在「社工品牌助力醫院服務更新」演講中介紹，每個醫院的公益文化都各有不同，但通過公益活動能夠吸引社會的關注，引起報導，這樣對科室和業務的開展都能起到意想不到的效果。
吉林省人民醫院宣傳科長程實
程實在「醫院宣傳注重實效」發言中講到，醫院有很多設備，但其沒有文化，只有人才有文化。醫學是自然學科，更是人文學科，以事帶人，以人入心，這樣的宣傳才有效果。
蘇州科技城醫院社會行銷處處長陳峰
陳峰在「新建醫院的品牌打造計劃」演講中介紹，一所新醫院，如何提升新聞曝光度？秘訣有四個字：社會新聞，或者叫民生新聞。做老百姓關注的民生話題，能夠提升醫院的知名度。
2019年，案例推選活動將繼續開展，交流研討會將陸續召開5場次，敬請期待。
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