酒店“衛生門”曝光者律師：花總已回老家，不敢外出怕遭遇不測

封面新聞記者 陳彥霏

11月14日晚，微博網友“花總丟了金箍棒”（下簡稱“花總”）發布影片《杯子的秘密》，揭露多家五星級酒店存在的衛生亂象。多家高端酒店公開致歉後，事情並未平息，曝光者“花總”個人資訊反而在24小時內兩度被洩露。對此現象，有網友稱：“不去解決問題，反而去解決發現問題的人。”

11月27日，花總代理律師周兆成向封面新聞表示，他們已給涉事酒店發送律師函，如果得不到回應，將會提起訴訟。

11月16日，“花總”個人護照資訊首次遭洩露。截圖顯示，疑似貴陽漢唐希爾頓花園酒店員工在微信群中傳播“花總”個人護照資訊，並稱“花總入住時相互通知”，以進行提防。

17日上午，“花總”個人資訊再次被曝光。根據“花總”微博中發布的截圖，有人在413人的微信群中公開了“花總”護照資訊，繼而群中有人回應稱“以為是德雲社的”、“醜人多作怪”。此後，兩家酒店均通過官方途徑致歉。

對於“花總”曝光後遭遇的隱私洩露，封面新聞記者對話了其代理律師周兆成。

封面新聞：花總最近狀態如何？據說花總被多家酒店拉黑，您清楚相關情況嗎？

周兆成：據我了解，花總目前已經回到老家，不敢外出，生怕會遭受不測！我當事人作為五星級酒店的消費者，按照《消費者權益保護法》依法行使消費者對經營者的監督權，這理應受到保護，但是卻陸續遭到多家酒店“報復”。從花總個人資訊被洩露，到被人發布挑釁、攻擊性言論，通過我當事人了解到，目前花總已被一些酒店拉進了“黑名單”。我為我的當事人當前的處境深表憂慮，作為代理律師，我也會根據事情發展，考慮是否請求警察機構介入。

封面新聞：將會以何種理由起訴？

周兆成：酒店有義務和責任保護顧客個人身份資訊，當事人“花總”的護照資訊屬於其隱私，理應被保護。但是很遺憾，涉事酒店在沒有經過我當事人同意的情況下就擅自發布到微信群內，進而擴散到整個互聯網上，這顯然是違法侵權。作為代理律師，我很想知道該酒店是如何獲悉我當事人的個人身份資訊？甚至這背後是否牽涉侵犯公民個人資訊犯罪？

目前，我國尚未制定專門的公民個人資訊保護法，但一些專門的法律、法規對特定領域公民個人資訊的保護有專門規定。同時，洩露公民的身份資訊就是侵犯公民隱私權。

封面新聞：為何涉事酒店道歉了還要發律師函起訴？

周兆成：花總個人資訊被洩露，目前已曝光的是貴陽希爾頓花園酒店以及洲際酒店集團（IHG），但是，通過我們律師團隊的調查，“洩露花總護照資訊的酒店”遠不止這二家。我們已經對這些證據進行了保全。下一步，我們將要正式啟動對花總個人資訊被洩露案的全部追責程式。

11月27日下午，我們已經對貴陽希爾頓花園酒店采取了法律行動，律師函已經正式寄出，相信不久該酒店就會收到。之所以選擇首先針對貴陽希爾頓花園酒店發布律師函，是因為這是第一家暴露出洩露花總個人資訊的高端酒店，雖然涉事酒店已在微博上道歉，但是並沒有真正回應我當事人“花總”的要求，我們不要求任何賠償，僅僅要求徹底追查花總個人資訊洩露的源頭。但是，很遺憾貴陽希爾頓花園酒店至今對我們的合理訴求不予理會。所以我們要啟動對涉事酒店法律行動。我們首先啟動對貴陽希爾頓花園酒店的法律行動，不意味著對其他酒店豁免。我們最終的目前就是希望涉事酒店能夠拿出責任和擔當，本著對消費者負責，對公眾負責，對受害人負責的態度，積極處理此事。