聾啞小哥無聲送外賣 想找對象一起創業

近日，杭州獨腿外賣小哥王建生的故事在各大網絡平台刷屏，相信不少人都被他拄著拐杖穿梭在樓梯間裡送餐的身影所打動。其實在陝西省西安市，也有這麽兩位勵志的外賣小哥，不過上天關上的是他們聆聽世界、與人交流的門。他們一個叫張校龍（左），一個叫馬海鵬（右），是在常人眼裡需要被“保護”起來的聾啞人。可其實，他們的工作成績甚至比沒有任何身體缺陷的人更亮眼。

8月13日，筆者跟隨他們體驗送餐，與兩人面對面，用心傾聽他們的光榮與夢想。張校龍與馬海鵬是以前工作時認識的“老相識”，今年，兩人又先後到了同一家公司任送餐員。能得到這份工作，張校龍稱，自己是相當意外的。他在紙上給筆者寫，“今年4月我從湖南辭職回來，想找工作，就在網上查，看到了現在所在的這家公司招送餐員，抱著試試看的心態聯繫了一下，沒想到很快就通過了，公司很快就安排我上班了。”

兩個月後，得知馬海鵬也想找工作，乾得不錯的張校龍又把他介紹進了公司，跟他一起做送餐員。聽不見任何聲音，無法與人正常交流。簡單的跑腿送餐在張校龍和馬海鵬這裡並不簡單，但兩個年輕人硬是摸索出了一套特別的與人溝通的辦法，並且憑著一股子韌勁堅持了下來。圖為馬海鵬給顧客用手語說謝謝你。

一開始，因為路線不熟，跟店家、顧客交流都有障礙，他們一天完成的送單量只有別人的一半，但如今，兩人的跑單量甚至已經超過了大部分同事。

這是怎麽做到的？8月13日中午，筆者跟隨馬海鵬送了幾趟餐，找到了答案。馬海鵬負責送餐的區域在鍾樓一帶，這裡的餐店老闆大都對他挺熟悉。取餐時，馬海鵬無需多言，只需拿出手機給老闆們看看訂單資訊，這一環節的工作就算交接完成了。送餐考驗的是“車技”，這個馬海鵬有著多年的騎車經驗，也難不住他。讓他最為頭疼的，是如何跟顧客聯繫，及時把餐食送到他們手上。

不過兩個多月的工作經歷，他已經總結出了一套自己的“秘笈”。“簡訊溝通或者請人幫助都太浪費時間，地址詳細的話我每次都是直接找上門去。”一邊看定位查路線，一邊一路小跑著向目的地進發，馬海鵬抽空給筆者打字稱，自己耳朵聽不見，騎車在路上比常人要多留份心，要慢上一拍，所以他只能抓緊節省步行的這段時間。“乾這一行速度就是要夠快，夠快才能準時完成任務不被投訴，才能多接單多掙錢。”

馬海鵬把自己快速贏過他人的原因歸結於一個“快”字，可筆者在這個奔跑的小夥子身上，看到的卻是實實在在的“拚”。三伏天的正午時分酷熱難耐，一單跑完，馬海鵬的工作服就被汗水濡濕了，臉頰也由黝黑變成了曬得通紅，可他連口水也不願停下來喝，抓緊每一秒接單送餐。

說起這麽拚的原因，他咧嘴笑了一下，在手機上寫道，“我想找個對象，到時候一起創業。”

馬海鵬給筆者展示了自己的騎手評價頁面，只見上面的評論大多數都是“辛苦了”、“謝謝”等詞，還有不少人在提醒其他人，“小哥耳朵聽不見，請大家多體諒，自食其力挺不容易的。”也有人在為他們加油，“小哥很棒，真心為你的態度點讚，希望你過上更好的生活。”

他們表示，每次看到這些認可和讚揚，他們都非常開心，“每次這種時候都覺得自己並沒有給家人、社會拖後腿，就什麽苦和累都忘了，這樣為自己的夢想不斷付出的感覺真的很棒。”圖為張校龍（左）和馬海鵬（右）工作途中用手語交流。