若收購Airbnb，亞馬遜的收獲將不止於旅遊業

亞馬遜可以幫助Airbnb房東追蹤關鍵業務指標、優化盈利能力，而Airbnb的1.5億旅遊用戶也將為亞馬遜的電商零售市場帶來巨大機會。

【環球旅訊】對於電商巨頭亞馬遜是否進軍旅遊市場，人們的猜測從未間斷。

2015年，亞馬遜關閉了本地酒店預訂Amazon Local和目的地打包服務Amazon Destinations兩項服務，在線旅遊市場存在價格戰和限時搶購等激烈競爭，而亞馬遜的兩項服務都未能吸引在線客戶和旅遊供應商的青睞。

由於谷歌、Expedia、Booking.com和大型酒店品牌等巨頭的重重圍堵，亞馬遜是否會在2019年重返旅遊市場仍然存疑。如果想要重新布局旅遊市場，亞馬遜未來該做些什麽呢？

知名酒店數字行銷機構NextGuest Digital（原HEBS Digital）執行副總裁Jason Price認為，亞馬遜應該收購Airbnb。

Jason認為，亞馬遜在旅遊領域已有過一些嘗試。如果亞馬遜收購Airbnb，其旅遊業務將進一步滲透到核心層面。

業務互補和擴充

擁有數百萬房源的Airbnb平台能夠幫助房東跟蹤訂單收入和業務表現。如果將亞馬遜 Prime會員體系對接到Airbnb平台，可以實現成本費用的追蹤。

Airbnb和亞馬遜兩個平台存在互補，整合後將幫助房東跟蹤關鍵業務指標和優化盈利能力。Airbnb的1.5億旅遊用戶，也將給亞馬遜的電商零售市場帶來巨大的機會。

高管任命淵源

去年，兩位亞馬遜高管跳槽到Airbnb任職。Greg Greeley曾領導亞馬遜Prime部門，在他任期內該部門迅猛增長。Greeley現在負責Airbnb的民宿房源部門，包括Airbnb Plus項目。Plus項目是為遊客提供經過精選的優質度假公寓，以及更似酒店的標準服務。房東如果想要加入Plus項目，必須要升級房源設施，達到相應的質量標準。

據市場調研機構Consumer Intelligence Research Partners稱，Prime會員平均每年的花費為1300美元，而非會員是700美元。房東為了符合Airbnb Plus的要求，其花費可能是典型Prime會員的兩倍以上。

另一位加入了Airbnb的亞馬遜前高管是Dave Stephenson，現任Airbnb的首席財務官。Stephenson曾在亞馬遜工作了17年，曾擔任亞馬遜全球消費者組織（worldwide Consumer Business）的首席財務官。

如果亞馬遜收購Airbnb，相關整合和監管有望實現平穩過渡。但這並不意味著Airbnb內部出現了“間諜”，只是未來的走向可能得非常有趣。

服務於酒店採購

為了獲取更多住宿庫存，Airbnb正在逐漸向酒店品牌敞開大門。如果大型連鎖酒店及其短租部門接入Airbnb平台，亞馬遜也將從中獲益。

此外，Airbnb已經收購了HotelTonight，NextGuest Digital的Jason認為，亞馬遜可以借此加強和酒店的關係，服務於利潤豐厚的酒店採購業務。Ariba和Avendra等採購服務公司將會因此損失部分市場份額，或者至少將面臨新的強大競爭對手。據Avendra報告稱，該公司管理著近50億美元的酒店年度採購，全球30家最大的連鎖酒店集團中，超過一半都是該公司的買家。

深化數據能力

借助特定分銷系統和成熟的數據處理平台，亞馬遜對接整合了市場庫存和供應鏈管控，充分利用自身作為數據中心樞紐的地位進行供需管理、預測和定價。

酒店業屬於季節性的行業，氣候變化令氣象狀況更加難以預料，而亞馬遜能更智能地進行市場預測、供給控制和定價調整。通過整合Airbnb的數據並進行分析，亞馬遜可以更好地服務遊客、賦能民宿房東和酒店經營者，比如把雨傘賣給旅行者，再把雨傘架賣給酒店。

搜索流量和廣告平台

用戶可能並不把亞馬遜當作旅遊網站，但如果收購Airbnb，這種擔憂就很容易消除。根據網站分析工具Similarweb的排名，旅遊類別網站中，Airbnb的訪客數量僅次於Booking.com，排名第二。而亞馬遜的網站流量在美國所有網站中排名第一。Skift旅遊研究報告稱，亞馬遜的直接自然訪問量（非點擊付費廣告）比Booking.com和Expedia兩大旅遊巨頭分別高出30%。

語音搜索是目前增長最快的搜索類別，美國媒體測量和分析公司Comscore的預測數據顯示，到2020年，50%的搜索將是語音搜索。而亞馬遜推出了Alexa語音搜索應用，亞馬遜在旅遊相關搜索領域的市場地位比2015年有所提升。

用戶體驗為王

使用的便利性能夠為用戶帶來價值，Airbnb和亞馬遜都證明了這一點。亞馬遜的購買、支付、退貨，包括一鍵購物的功能都非常簡單方便。Airbnb和亞馬遜如果合並，酒店領域長久以來的體驗痛點或許可以借助亞馬遜的技術得以解決。Airbnb和亞馬遜優勢互補，如果兩家公司聯手，可以實現超越酒店和旅遊行業的更大收益。

結論

截至6月17日，亞馬遜的市值超過9000億美元。有預測稱Airbnb的IPO估值將達到380億美元，這隻相當於亞馬遜總市值的5%。如果合並，兩者都將受益。Airbnb將是亞馬遜進入旅遊垂直領域的驅動力。