亞馬遜調查員工受賄泄露數據 中國部門尤其嚴重

       9月17日，據華爾街日報報導，亞馬遜公司正在調查內部員工受賄泄露數據事件，以根除其網站上的虛假評論和其他賣家的欺詐行為。

　　據購買過數據的賣家稱，亞馬遜的員工借助中介向第三方商家出售內部數據和其他機密資訊，以此為那些購買數據的商家建立優勢。

　　據一些知情人士說，這種做法違反了公司的政策，在中國尤其明顯，因為那裡的賣家數量正在飆升。同時，在中國的亞馬遜員工的薪水相對較低，這可能會鼓勵他們冒險。

　　知情人士稱，深圳亞馬遜員工可以提供內部銷售數據和評論者的電子郵件地址，以及刪除負面評論和恢復被禁止的亞馬遜账戶的服務，價格從80美元到2000美元不等。

　　據知情人士透露，亞馬遜正在調查一些員工涉嫌接受這些賄賂的案件，其中還包括美國的一些員工。 據知情人士透露，亞馬遜負責監管國際市場的副總裁埃裡克·布魯薩德（Eric Broussard）已經開始接受調查。 一位知情人士表示，自那以後，亞馬遜一直在重組中國的關鍵高管，以試圖根除賄賂行為。

　　亞馬遜的前高管和其他知情人士表示，在內部，亞馬遜一直在努力阻止賣家鑽空子，但有時這可能是一種“打鼴鼠”的局面，因為騙子們變得更有創意了。

　　亞馬遜發言人表示，該公司制定了嚴格的政策和商業行為準則以及道德規範，並且已經安裝了限制和審查員工訪問的系統。

　　該公司證實正在調查索賄，發言人在一份聲明中補充說：“我們讓員工遵守高道德標準，任何違反我們準則的人都會受到紀律處分，包括解雇和潛在的法律和刑事處罰。”

　　這也適用於賣家。她說：“我們對濫用我們的系統是零容忍的，如果我們發現有不良行為的人參與了這種行為，我們將迅速采取行動對付他們。”

　　內部腐敗是亞馬遜在維護其平台完整性方面面臨的最新挑戰。此前，該公司在虛假產品評論和假冒偽劣商品問題上曝光了大量問題。

　　在過去的幾年中，亞馬遜一直在積極地招募第三方商家入駐其網站，這既擴大了網站提供的產品種類，也降低了價格。據FactSet的估計，目前有200多萬商家在亞馬遜上銷售了5500萬件商品，佔該網站銷售的一半以上，去年的商品總交易額估計達到2000億美元。

　　賣家必須積極競爭，才能讓他們的產品出現在搜索結果的第一頁上，這樣更容易被注意到，而顧客通常也更容易購買第一頁的商品。

　　亞馬遜的自動化系統根據幾個因素對產品進行排名，包括認證審查的品質、客戶點擊產品的次數以及銷售數量。一些賣家試圖通過使用一些技巧來鑽空子，比如付錢讓某人反覆點擊某個列表，或者創建虛假的正面評論。

　　一些賣家尋求比競爭對手更有優勢的新方式之一是賄賂亞馬遜員工。

　　一位為第三方賣家和亞馬遜員工進行非法交易的中介表示，中國一些中層亞馬遜員工有權刪除負面評論，並可以訪問那些購買和撰寫特定商品評論的用戶的電子郵件地址。

　　據知情人士透露，亞馬遜員工刪除差評的現行費率約為每條差評300美元。知情人士說，經紀人通常要求每次最低5條差評，這意味著賣家通常必須支付至少1500美元的服務費。

　　省錢的辦法是，賣家可以付錢給亞馬遜的員工，讓他們下載寫評論的客戶的電子郵件地址。這讓賣家有機會接觸到那些撰寫差評的客戶，提供免費或打折的產品以說服他們調整或刪除這些評論。亞馬遜禁止這種做法。

　　據知情人士透露，中介還提供機密的銷售資訊，比如客戶通常用來搜索亞馬遜網站上的商品、銷售量和其他有關買家習慣的統計數據。有了這些資訊，亞馬遜的賣家就可以製作產品描述和廣告，從而提高他們在搜索結果中的排名。

　　一位亞馬遜賣家表示，該網站上的競爭已經變得非常激烈，以至於他忍不住使用非法手段來獲得優勢。“如果我不這樣做，我的店就會倒閉。”