為使醫療資源以最為方便快捷的方式服務廣大市民，近年來，中山市一直在推動智慧醫療建設，一方面院中的就診流程在逐步優化，今後市民將更多通過自助服務終端完成就診，大大節省了醫患雙方的時間；另一方面，通過對全市健康大數據的分析處理，智能化終端將為市民提供更加精準的醫療服務，院外健康管理讓健康真正融入到日常的生活中。
12月27日上午，粵港澳大灣區智慧醫療衛生發展論壇暨中山市區域衛生資訊平台（又稱「健康中山」）便民就醫工程建設成果新聞發布會在中山舉行。來自大灣區各城市的醫療專家、學者紛紛在大會上分享了智慧醫療建設經驗和成果。
「健康中山」推動智慧醫療落地
就中山而言，區域衛生資訊平台「健康中山」的建設已成為全市推動智慧醫療的主要抓手。其實，很多中山市民對於「健康中山」APP並不陌生，自2015年起「健康中山」即啟動建設，該平台運營商創業軟體股份有限公司首席構架師鄒悅介紹，平台建設共分兩個階段，第一階段是搜集全市健康資訊從而積累大數據的平台搭建階段；第二階段則為平台的運營階段。
據悉，截至目前，「健康中山」的第一階段已建設完成，覆蓋了市、鎮（街道）、村（居）三級衛生資訊專網，同時已接入全市30家醫院、26家社區衛生服務中心。依託中山市醫療衛生資訊系統的互聯互通，區域衛生資訊平台已搜集近250萬份居民的健康檔案，近26萬註冊市民可在「健康中山」平台上瀏覽自己的健康檔案。
「『健康中山』APP只是服務終端，更重要的是後台健康檔案的建設，它將中山市民在本地享受的全部公共衛生服務匯總，無論是診斷、檢驗報告還是醫囑、病史都包括在內。」鄒悅告訴記者，中山市民的健康檔案是動態的健康檔案，後台每晚都將進行資訊更新。此外，全部搜集的資訊都經過安全處理，保障市民隱私的合法、合規運用，最終能夠看到健康檔案的只有在平台上註冊過的市民自己。
讓醫療服務由剛性需求轉向黏性需求
以往，醫療服務通常被認為是剛性服務，老百姓有需要時才會到醫院看病。如今，隨著消費結構地不斷變化，越來越多的市民對於健康服務的需求越來越高。不僅要享受公共衛生服務，還主動購買醫療增值服務。對此，鄒悅感到醫療服務已漸漸由剛性需求轉為黏性需求。
本著這樣的醫療服務新理念，他將「健康中山」定位在兩大方面，一是要管理市民就醫等治療過程，再有還要幫助他們管理日常的健康生活。「通過提供吃喝玩樂等與大健康相關的服務資訊，讓中山市民更加註重健康生活的管理，提供高水準的醫療服務。」
鄒悅表示，健康檔案是高品質精準服務的基礎，依託大數據分析「健康中山」將通過服務商向市民提供個性化服務。他再一次強調了資訊的安全性，除了所有服務商都需在衛健委進行報備審批，只有市民授權購買增值服務時，服務商才能看到授權部分的市民健康資訊。
通過健康中山APP居民端，中山市民實現了一院辦卡全市通用，還可以通過APP進行網上預約掛號、線上統一支付、檢驗結果查詢、健康顧問等。為將資源進一步下沉至基層醫療機構，平台還建設了區域檢驗平台、區域影像平台，實現了遠程檢驗送檢、影像共享與會診等便民服務。
粵港澳大灣區智慧醫療衛生發展論壇上，各城市醫療界代表積極建言，通過圓桌會議深入探討如何促進灣區內醫療資源的互聯互通，提高市民的醫療服務體驗感。下午，與會人員還親赴石岐社區和火炬開發區醫院進行考察，更直觀地了解了中山市民在新模式下的就診流程，以及就診時醫療數據的流轉、健康檔案的建設和家庭醫生簽約等情況。
【南方+記者】郎慧
【通訊員】黃海航
【作者】 郎慧
【來源】 南方報業傳媒集團南方+客戶端 南方號~中山市~醫聊所
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