燃財經(ID:rancaijing) 原創
作者 | 劉景豐
編輯 | 魏佳
新一輪智能門鎖戰役正在打響。
“我們提前兩個月就開始準備了，這個618的競爭肯定比以往更激烈，我們已經定了目標，這次銷售額至少要比去年增長一倍。”一家智能門鎖企業的市場負責人告訴燃財經。
始於2014年的國內智能門鎖創業潮正迎來爆發。根據鯨準研究院發布的一份智能門鎖行業報告，2017年國內智能門鎖總銷量突破800萬把，2018年這一數據翻升一倍至1685萬把，市場規模突破200億元。到2020年，預計年銷量超過4000萬把。
巨大的增長潛力，讓這個細小的領域猛然擠進眾多競爭者。一份行業報告稱，目前整個智能門鎖領域的公司超過1000家，品牌超過3500個，真正進入“千鎖大戰”的局面。
但是，陌生人指紋可開鎖、刷照片可騙過人臉識別的消息不時曝出，讓智能門鎖的安全性屢受質疑。除了技術本身，外部的行業監管標準不能與時俱進，一些門鎖公司採用代工方式貼牌即可售賣，也給安全帶來風險。另外，門鎖與普通產品不同，如果門鎖打不開，消費者就無法進門，這對售後服務提出了更高要求，而這正是智能門鎖企業從2B轉向2C過程中缺失的能力。
儘管資本密集進發，但三大問題待解，未來兩年，智能門鎖企業面臨著一場生死戰。
風口上的“千鎖大戰”
“一個人在不在家，從你開門的那刻就確定了，所以說門鎖是整個智能家居開啟的入口。甚至有一段時間我們推測，智能門鎖會不會成為未來智能中控當中起到開關作用的那個器件。”明勢資本投資副總裁Sherlly這樣形容門鎖品類的重要性。
2014年，國內第一批智能門鎖的創業公司出現。2017年之前，絕大多數智能門鎖品牌均從B端公寓門鎖起步。
“中國家庭的門不是標品，各家防盜門的長寬厚薄等尺寸不統一，這使得智能門鎖做不成標品，自然很難批量化生產。”Sherlly告訴燃財經。對於B端公寓來說，他們的門是統一採購的，尺寸型號統一，自然成為智能門鎖最佳的應用市場。
她關注的第一個智能門鎖項目是雲丁科技。“最開始我們想直接做C端市場，但C端對於智能門鎖的認知接受度非常低，如果一開始就從C端切入，很有可能會成為先烈。”雲丁科技品牌公關總監沙永萍介紹。於是，公司把原本推向C端的智能門鎖轉向B端公寓市場。
此後，隨著樓市走熱，這些新住戶的家庭防盜門逐步走向標品化。“C端市場智能門鎖的起量是從2017年下半年開始的，到2018年增長的趨勢就已經很明顯了，我認為這一年可能是智能門鎖to C元年。”Sherlly說。
數據顯示，2017年國內智能門鎖年總銷量突破800萬把，2018年這一數據翻升一倍至1685萬把，市場規模突破200億元。到2020年，預計年銷量超過4000萬把。
巨大的增長潛力，讓這個細小的領域猛然擠進眾多競爭者。一份行業報告稱，目前整個智能門鎖領域的公司有超過1000家，品牌超過3500個，真正進入了“千鎖大戰”的格局。
燃財經梳理發現，目前市面上已有的智能鎖企業大致可分為五類，包括老牌外企、傳統五金鎖企、安防企業、互聯網平台企業以及創業企業。
其中，創業企業頗受資本關注。自2014年成立至今，雲丁科技已經完成從天使輪到D輪的7輪融資，總融資額超過10億人民幣；主打公寓市場的智能鎖品牌果加至今也已完成4輪融資；另一家智能門鎖公司優點科技，在最近一年的時間完成了超過8億元的融資。
根據鯨準研究院發布的一份報告，2016年資本投資智能門鎖項目的數量為近年最高峰，意味著此前進入市場的創業企業為行業先行者。此後資本逐漸向頭部平台、後期成熟項目集中。到2018年，僅上半年，智能門鎖行業投資金額就超過5億元，超過過去3年該行業投資額的總額。
安全大考驗
目前市面上的智能門鎖售價從幾百元至上萬元不等，儘管各家智能門鎖均稱擁有指紋識別、芯片加密等等安全措施，但安全性仍是現階段對智能門鎖企業最大的考驗。
2018年5月，在一場國際門業博覽會上，一名女士宣稱，用一個帶有銅線圈的塑料小黑盒，僅3秒鐘就能在沒有密碼的情況下打開智能門鎖。
現場視頻顯示，測試者將小黑盒對著一個智能鎖，將黑盒的銅線圈貼近智能鎖，在鎖體不同位置遊走；同時一下一下按下小黑盒上的觸發鍵，隨著鎖體裡電機轉動聲，原本設置指紋和密碼的智能鎖一下就被打開了。
央視財經也曾就電子門鎖的安全性做了相關實驗，風險集中在指紋和人臉識別。采樣40批次的智能門鎖裡有36批次具備指紋識別功能，其中10批次存在風險隱患，沒有錄入指紋信息的檢測人員也能打開門鎖；有4批次產品採用人臉識別方式，測試中刷照片即可打開門鎖，不合格率達100%。有關部門甚至建議消費者，盡量不使用或關閉人臉識別功能和遠程開鎖功能。
燃財經了解到，目前市面上大部分正規廠家生產的智能門鎖已經過了“小黑盒攻擊”這一關，但在芯片、雲安全方面各家尚存差異。
智能門鎖代理商李春介紹，“小黑盒攻擊”又稱電磁錯誤注入技術，其原理是當給智能門鎖施加強電磁場情況下，門鎖可能出現故障報警、系統鎖定、電路損壞等現象，進而失去防護功能。在他看來，如今市面上的品牌智能門鎖在生產製造的時候都會選擇真材實料，對穩壓模塊、核心程序重啟防護功能以及電流過載短路保護等重要環節，都會有嚴格把關和測試。
這個說法和近日中消協發布的一份報告結果頗為吻合。報告顯示，試驗的29款智能門鎖樣品中，只有1款線上購買、無生產企業、無產品型號標注的樣品，被小黑盒攻擊後打開。
沙永萍告訴燃財經，在智能門鎖行業，一般需要從四個維度關注智能門鎖的安全性。
首先是物理鎖體安全，比如鎖體、鎖舌是不是抗捶打、抗暴力破壞，鎖芯是A級、B級、還是C級；然後是生物識別安全，對於帶有指紋識別、面部識別功能的智能門鎖，要看它是光學指紋識別還是電容指紋識別，還是多維活體指紋識別，一般光學指紋識別容易通過複製指紋進行驗證，而多維活體指紋識別加入了皮膚的透光率、心率、血液流速等指標，安全性也大大提升。
第三個維度是信息與數據安全，智能門鎖的指紋信息、密碼信息一般都存儲在鎖體的芯片內，只有將本地信息的存儲和門鎖狀態信息的傳輸都經過層層加密，才能避免存儲在雲端的密碼被盜和黑客攻擊的風險。
最後一個維度是AI智能安全，真正的智能門鎖是可以在一定的條件下主動跟主人產生信息互動的，比如當密碼、指紋連續出現多次錯誤，達到一定次數後，智能鎖可以自動給房主發消息提醒，智能預警守衛安全；另外，還要可以通過韌體升級，不斷完善、進一步提升安全性能。
“儘管大家都宣稱做智能門鎖，但是各企業的差別還是很大，用什麽樣的計算芯片，用什麽樣的雲安全，用什麽樣的金屬件做鎖體，質量的差別決定門鎖的安全性。”Sherlly說。
不過她也承認，這種差別在縮小，“這幾年儘管有大量智能門鎖企業出現，但同時也死掉了一批，缺少技術積累、沒有質量保證的門鎖會慢慢被市場淘汰。剩下的在整個供應鏈上，大家之間的差距會不斷縮短，但仍舊會有一些差異。”
監管標準缺失
智能門鎖面臨的另一個頗為尷尬的問題是，以往針對傳統機械鎖、電子鎖行業的規範，已經無法覆蓋新興的智能門鎖。
早在2008年，國家質量監督檢驗檢疫總局、中國國家標準化管理委員會聯合發布了《鎖具安全通用技術條件》，這是目前國內鎖具行業唯一一個強製性國家標準。
這一標準涵蓋了目前市場上流通的絕大部分民用鎖具，其中4.10、4.11章節對電子防盜門鎖、電動門鎖做出了相應要求，涉及電源性能、信息卡性能、鎖舌鎖體的性能、電控制器性能等。
這是所有鎖企必須遵守的及格線。然而，目前市場上的智能門鎖，與電子鎖已經有了較大的差別，很多新問題並沒有相應的監管規定。
“首先智能門鎖一般都具備指紋識別和密碼開鎖的功能，指紋識別安全性、密碼的安全性在已有的條文中沒有相關規定；第二，智能門鎖都有芯片，芯片的性能和選用規範也沒有標準；另外智能門鎖還有雲端連接、數據傳輸等功能，如何保證數據傳輸的安全性，也是一個新出現的問題。”李春說。
而國內已推出的《指紋防盜門鎖通用技術要求》屬於行業標準，如果企業不聲明執行該標準，則不具備強製性。
實際上，市面上一些企業看到了監管空白，才紛紛入局智能門鎖行業欲分一杯羹。沙永萍告訴燃財經，有些小規模的智能門鎖企業，沒有自己的生產設施和研發團隊，“他們直接OEM（貼牌、代工生產），找別的生產商代工生產出產品，貼上自己的牌子，然後做一些行銷包裝，就投入市場賣。”
“目前在這個市場，大多數智能門鎖創業公司都沒有能力自己建廠生產，都是找廠商代工。考驗智能門鎖的，是在指紋識別安全性、CPU計算性能、芯片加密性能等方面的能力，這是核心技術壁壘。”Sherlly表示。在她看來，僅這一步，就能讓許多沒有核心技術的智能門鎖項目走向死亡。
未來隨著智能門鎖的普及率提升，這些空白都需要填補。
“軟實力”不足
在智能門鎖這個領域，早期只服務好幾個大的B端客戶就可以生存下來。但是當B端流量見頂、C端市場開始崛起之後，服務能力越來越重要，各家需要比拚軟實力。
“智能門鎖行業不僅需要產品標準，還需要快速建立服務標準。行業發展這些年，已經到了售後服務的高峰期，但售後服務並沒有標準，比如，廠商在接到用戶售後要求時必須多久之內反應，畢竟如果門鎖打不開，消費者就無法進門，這與普通產品壞了帶來的影響是不一樣的。”全國智標委智能門鎖標準工作組組長鍾美生近日在接受媒體採訪時表示。
分享投資是目前為數不多在智能門鎖領域布局了超過2家智能門鎖企業的投資機構。分享投資董事總經理高寒告訴燃財經，智能門鎖領域的創業公司，核心邏輯有兩個，一個是產品驅動，一個是銷售驅動，“我目前並沒有看到同時具備這兩個能力的智能門鎖創業公司。”
在他看來，智能門鎖的認知度還有待提升，儘管相比國外高達50%-70%的智能門鎖滲透率，國內的智能門鎖滲透率僅在5%左右，市場空間極其巨大，但目前絕大多數消費者對智能門鎖還存在困惑，“門適不適合裝，裝了會不會安全”。
如何解決這個問題，決定著智能門鎖企業能否獲得未來的市場。
“這其實意味著，智能門鎖企業未來跑出來的關鍵因素，是它的售後和運營能力。”Sherlly說。
舉例來說，普通消費者對什麽樣的門能安裝智能門鎖並沒有概念，這就需要專業的安裝人員在線下查看、測量後進行確認。在售後方面，用戶買鎖後多長時間可以上門安裝，當出現問題多長時間能有維修人員上門處理，這是影響用戶體驗的重要因素。
“這個迭代，不會在短時間內完成，它會隨著IOT智能家居套件的整體普及，以及人們對智能門鎖認知的不斷深化，逐步推進。”Sherlly認為，在這種趨勢之下，行業會逐漸進入洗牌期，“最後市場上真正存活下來，並且打出自己品牌的廠商應該不會超過十個，差不多到明年年底會出結果。”
*題圖來源於視覺中國。
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