廣西北海市行政審批局怠慢冷落群眾，班子被集體免職

為爭創全國最優營商環境，廣西北海市在整頓作風方面下了重手。

12月13日下午，市委召開整頓工作作風優化營商環境工作會議。許振國 攝

澎湃新聞記者查詢發現，12月14日出版的《北海日報》在頭版刊文《嚴肅整頓作風 爭創全國最優營商環境》提到，12月13日下午，市委召開整頓工作作風優化營商環境工作會議，通報對市行政審批局政務服務大廳等視窗部門暗訪檢查的情況和我市優化營商環境考評指標完成情況，宣布對市行政審批局班子集體免職的決定。

會上通報，12月7日下午，市紀委、監委派出暗訪組對有關部門進行暗訪調查，發現市行政審批局由於對政務服務大廳監管不到位，存在視窗工作人員作風不實、群眾觀念淡薄以及個別視窗設定不夠合理、個別事項所需材料多等突出問題。

對此，北海市委書記、市人大常委會主任王乃學指出，這次暗訪查出來的問題，觸目驚心。包括工作人員怠慢冷落群眾、讓群眾排長隊，工作時間玩手機、睡覺、吃零食，瀏覽與工作無關的網頁，監控攝影頭模糊、對不準等。辦證大廳下午兩點半開門，提前來辦事的群眾只能在寒風冷雨中等候，工作人員不讓進門。來辦理公積金的，有時要跑四趟才能搞完。印表機沒紙了，叫人去換也沒人動一下。

王乃學在講話中強調：“尤其是暗訪時還發現有人通過微信群通風報信。市委之所以對這件事處理得這麽快，就是要表明市委對整頓工作作風、優化營商環境的鮮明態度和堅定決心。”

王乃學表示，“誰破壞了北海的營商環境，就等於破壞北海發展，就是對北海人民犯罪，我們絕不允許有危害營商環境的事情發生。置若罔聞者、庸碌無為者、冷漠懈怠者、沾沾自喜者、居勞自滿者，可以休矣。”

王乃學強調，從現在起到明年年底，在全市集中開展整頓工作作風優化營商環境活動。分管副市長要擔當作為，對照營商環境的14項考核指標抓好落實，加強督促檢查，發現問題立即整改；一把手必須親力親為，監管到位；班子成員要敢抓敢管，全力配合一把手，抓好職責範圍的工作；工作人員要增強服務意識，微笑多一點、牢騷少一點，工作細一點、耐心足一點；服務流程要創新提升，多為服務對象考慮，反對官僚主義。

王乃學強調，我們要大張旗鼓地抓營商環境，理直氣壯地抓項目抓發展，任何的干擾都不允許。市紀委、監委要堅持明查暗訪常態化，營商環境監督員要發揮作用，今後再發現有破壞營商環境的，發現一起嚴查一起，絕不姑息。

另外，《北海日報》還在頭版刊發評論員文章《整治營商環境就要動真格》提到，去年7月，（北海）市委、市政府頒布《關於進一步改進工作作風優化發展環境的若乾意見》，提出堅持讓親力親為實乾成事成為北海的工作文化，堅持讓時時刻刻緊鑼密鼓成為北海的工作精神，堅持讓不斷線不拖延不推諉問不倒成為北海的工作作風，改變官腔習慣，改變辯解習慣。

不過，文章認為，“令人遺憾的是，這一明確具體的‘三堅持兩改變’在一些部門、部門和少數人那兒，卻變成了掛在牆上的標語、會議上的口號和檔案裡的套話，而沒有內化於心，成為具體的工作表現和實際行動。”

文章點出，在長牙齒的紀律強有力的約束和問責之下，過去明目張膽違反八項規定精神的行為已明顯收斂，但一些人卻陷入了碌碌無為、得過且過的狀態，思想上懶惰，精神上懈怠，工作上湊合，缺乏一股乾事創業的熱情，“出工不出力”，抱著事不關己、高高掛起，多一事不如少一事的心態，滿足於守攤看門，敷衍應付，不敢擔當、不負責任，“門好進、臉好看、事難辦”的現象時有發生，“玻璃門、彈簧門、旋轉門”仍然存在。這些狀況亟須有一個根本改變。

《北海日報》評論：“對市行政審批局班子的集體免職，是整治營商環境的一記重拳。對於市行政審批局，是一個痛切的教訓，全市各部門各部門更應視為有力鞭策，切實引以為戒，從中感受到震懾。今年以來，到北海考察的客商越來越多，北海相繼簽訂了一批重大項目，一些項目已經動工，它們是北海保持發展勢頭的關鍵。但要使這些項目進得來，留得住，發展得好，還有繁多的服務和艱巨的工作要做，否則就可能成為鏡中月、水中花。各個部門和部門要以勇於進取的精神狀態，以乾事創業的滿腔熱情，爭取做推動北海發展的功臣，不做耽誤發展的罪人。”