快手電商提高抽傭：自建抽5％，第三方抽50％實際傭金

新京報訊（記者 白金蕾）經歷6·18大促時短視頻電商的火爆後，快手開始調整對短視頻電商的抽傭。

7月1日，快手電商宣布從2019年7月20日起對所有快手小店的成交訂單抽取技術服務費，簡單可以理解為，自建電商抽傭從1%提升至5%，接第三方電商平台的從原來的不抽變為抽取到手推廣傭金的50%。快手稱，全部技術服務費將被設立為商戶成長獎勵金，用以激勵優質商戶，“此舉旨在幫助廣大商戶提升服務能力，並為快手用戶提供更加全面的消費者權益保障。”

對此，快手方面回應新京報記者稱，快手電商將對含有推廣傭金信息的商品（如淘寶聯盟、有讚、拚多多）收取推廣者實際所得傭金的50%，對不含推廣傭金的商品（如魔筷星選、自建小店）收取訂單實際成交金額的5%。此前快手電商對上述渠道的商品均有抽傭，具體比例視平台而定。

在此前的採訪中，快手電商負責人曾告訴新京報記者：“目前，快手從自建的快手小店中獲得的通道費只有1%，其中還有六成需要支付給第三方支付工具，現階段快手電商的目標是建立規則、維護生態，重點不是盈利，第三方電商平台的通道費由第三方平台收取。”也就是說在此次調整中，快手的抽傭，自建電商從抽1%提升至抽5%，第三方電商平台從原有不收傭金變為抽取到手推廣傭金的50%。

對於提升傭金是否會影響到商戶積極性的問題，快手官方回應新京報稱：“售賣優質商品的商家將拿到更多傭金，不僅不會影響積極性，還會鼓勵他們。而且能得到100%甚至更高返還時，使用哪個交易平台都沒有太大差別。對於產品和服務跟不上的劣質商家，快手電商希望通過這種‘商戶成長獎勵金’機制進行淘汰。”

目前，快手上的電商主要分為三類：一是小規模自產自銷，以下沉市場農產品、手工藝品的個體戶為主，比如，“侗家七仙女”以非遺產品帶動村民致富；二是賣化妝品、保健品、生活日用品的商戶，有的是為自家電商引流，但多數是“淘寶客”帶貨模式；三是剛剛入駐不久的MCN(直譯為多頻道網絡，這裡指內容創作者服務機構)機構旗下的電商，或者希望形成個人IP的頂級紅人，比如“散打哥”。

根據《關於快手小店技術服務費收費規則調整及設立商戶成長獎勵金制度通知》（以下簡稱《通知》），淘寶聯盟、有讚、拚多多三個渠道的商品，推廣者將獲得實際到手推廣傭金的 50%；魔筷星選和快手自建小店的商品，推廣者將獲得訂單實際成交金額的95%。快手官方稱，抽取的這部分“傭金”將全部用於設立“商戶成長獎勵金”，根據商戶的服務能力、消費者滿意度等重要指標，以快幣形式返還至商戶的快手账戶。

《通知》顯示，合規推廣、消費者滿意度符合平台要求的商戶，將至少獲得與當月繳納的技術服務費等額的快幣獎勵。優質商戶還有機會獲得高額成長獎勵：最大額度將為當月繳納的技術服務費的 200%。服務能力落後、商品質量低劣的商戶將不會獲得任何成長獎勵。

至於為何選擇“快幣”來發放獎勵，快手回應新京報稱：一方面平台上很多商家，基於推廣、互動等需求，日常也會充值較多快幣，使用場景很多。另一方面，根據業務發展和商家意見，也會不斷豐富獎勵方式。

“快手收取的技術服務費100%都將用於商戶成長獎勵金，快手電商不會自留一分錢。”快手電商相關負責人表示，“快手電商調整技術服務費收取規則，是為了扶持平台上的優質商戶成長、提升商戶服務意識，幫助商戶長遠發展，同時確保快手老鐵買家有良好的購物體驗，保障他們的權益。用戶高度認可的商家，甚至可能獲得所繳納傭金200%的返還，但那些商品質量極差的商戶，不但沒有獎勵，很可能無法拿到全額傭金返還。”

以商品成交金額100元為例，假設其他平台商戶設置了20元的推廣傭金，其他平台收取推廣者5元的服務費（部分其他平台會收取平台服務費，具體以平台政策為準）。快手小店收取的技術服務費為：（20-5）x50%=7.5元。一個月後，快手將根據產品的用戶反饋，將收取的這部分費用返還給商戶。符合快手電商在合規和用戶滿意度等方面的商戶，將獲得7.5元等額快幣獎勵。優質商戶將獲得7.5元之上，最高不超過15元的獎勵。而服務能力落後、商品質量低劣的商戶將不會獲得任何獎勵，甚至可能得到的返還低於7.5元。

“快手電商雖然調高了傭金比例，但一個月後可以返還，還可以接受，”部分快手商家表示，“如果確實能通過商戶成長獎勵金制度鼓勵好的賣家、打擊壞的賣家，我們這些誠信經營的商戶會更加支持快手電商。”

新的技術服務費規則將於2019年7月20日開始執行，第一批傭金返還將於8月底到位。

雖然抽取傭金全部用於商戶成長獎勵金，但快手還可以通過接入第三方電商平台，獲得為其“倒量”的收入或者相應資源；企業主還可以在快手平台投放各類廣告；開快手小店(自建部分)的內容生產者需要向快手繳納一定量的保證金，快手稱這部分保證金並非作為資金沉澱，而是更多用戶發生糾紛時，維護用戶利益。

根據媒體此前報導，快手將2019年的營收目標定位在300億元，可以實現小幅盈利，直播和廣告是主要收入來源。2018年快手達到了盈虧平衡，其中直播收入達到200億元。今年快手直播收入達到300億元不成問題，信息流廣告仍被嚴格控制，整體的盤子不會太大，今年預計在幾十億元左右。

一位在淘寶等電商平台均有從業經歷的資深電商人士評價稱：“抖音和快手，是以自己最擅長的方式切電商的蛋糕。從變現的角度看，遊戲是最好的，其次是電商，短視頻和直播則是非常看頭部主播，即使平台也賺了錢，也會被主播分去一大塊，所以直播和短視頻平台，能切到電商領域的蛋糕當然是好的。如果未來他們的用戶沉澱下來，再打通社交屬性，豐富SKU(庫存量部門)，想象空間還是有的，但面前的門檻(庫存、物流、支付、售後等)還有很多。

新京報記者 白金蕾 編輯 梁緣 校對 李項玲