自動洗車機，門市該不該上？

前言：自動洗車機的風頭一時無兩，無人值守智能洗車更是備受行業關注。美能達客等眾多汽車後市場玩家紛紛進行市場布局，“自動洗車機，門市該不該上？”成了終端門市熱議話題。

作者 | acqiche

出處 | AC汽車

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自動洗車機的風頭一時無兩，無人值守智能洗車更是備受行業關注。美能達客等眾多汽車後市場玩家紛紛進行市場布局。對此，AC汽車發起了以“自動洗車機，門市該不該上？”為話題的線上沙龍分享活動，旨在為眾多終端門市提供有力的參考價值。

洗車王國的創始人徐柱在活動中對該話題闡述了自己的看法：

首先，要明確洗車服務目前在門市的定位，是單項盈利、引流項目，還是配套裝務；其次，門市是否採用自動化洗車，取決於門市的客戶量、場地面積、投入成本預算以及動線是否合理諸多因素；最後，自動洗車機的洗車質量，需要機器設備本身的質量標準與水質、洗車化學品的有效配合，以及洗車標準化流程的設置等諸多因素綜合考量。

雖然自動化洗車在門市未來扮演著重要的角色，且被玩家高度關注，但汽車後市場中對自動洗車機的質疑一直大有人在。在上與不上自動洗車機的質疑和關注點上，大致集中在以下四個方面：

1．自動洗車機清洗乾淨程度

2．自動洗車機損傷車身與否

3．自動洗車機佔地面積

4．自動洗車機的投入成本核算

接下來我們就逐個對之進行分析。

1、自動洗車機清洗乾淨程度

許昌鼎盛汽修副總經理張舉正告訴AC汽車：我一般不會去裝有自動洗車機的加油站洗車，因為他們只是清洗汽車的外表，內飾無法清洗。

根據調研反饋信息，自動洗車機不能100%把車上的灰塵、泥漬等贓物清洗乾淨，大致能夠洗掉車身70%-80%的贓物，剩下的20%-30%以及內飾，需要人工進行輔助清洗。機器設備和人工達到一定服務配比，才能更好地滿足客戶需求和滿意度。

同樣有很大一部分玩家表示，洗車乾淨與否取決於顧客對洗車價位，以及對車身乾淨程度的心理接受範圍。有業內人士反饋，80%左右的客戶表示滿意自動洗車機的清洗質量。

重慶鉑力汽車服務中心白濤也表達了自己的看法：

第一，自動洗車機必須有一個專業的洗車流程；第二，要配合一些洗車的化學藥品，才能把車洗乾淨，這也是我覺得是最關鍵的一點。

2、自動洗車機損傷車身與否

目前，市場上自動洗車機大致分為三類：隧道式、往複式、無接觸式。隧道式和往複式洗車機，在洗車過程中直接和車身接觸，或多或少會對車漆造成一定程度的損傷，無接觸式洗車機雖不與車身直接接觸，但車身清洗乾淨程度卻不及前者。

有相關人士表示，智能無人洗車因缺少預洗等環節，對車本身是有一定傷害性的。但如果控制使用自動洗車機的洗車頻次，車身損傷程度還在心理承受範圍之內或者可以忽略不計。

3、自動洗車機佔地面積

據業內專業人士表示，市場上三種類型自動洗車機佔地面積大小為：隧道式>往複式>無接觸式。

隧道式自動洗車機，因需要考慮車輛進出入洗車位的轉彎半徑，以及洗車設備等因素，佔地面積遠大於往複式和無接觸式；無接觸式洗車機，因其對防護措施不太嚴格，且輔助設備少，佔地面積最少。

以下數據僅供參考：

4、自動洗車機的投入成本核算

目前，國內自動洗車機的機器成本在15萬到35萬之間，對於維修門市來說，成本投入依舊是個不小的數目。日產單量、客單價、投入產出比、客戶群精準定位等因素都屬於投入成本核算範疇。

自動洗車機的使用壽命一般為5年。假設機器成本30萬，忽略房租租金、人工費、洗車液以及故障率等因素，每天洗車量100台，每台價格10元，一年收入在36萬左右。考慮到自動洗車機的折舊、水電、洗車液、維修保養、房租、洗車工工資等，折算下來，需要1.5-2年收回成本，開始贏收。

某業內人士在活動中提供了一份成本核算清單，數據僅供參考。

其實，大多數汽車服務店基本沒有洗車服務的財務精算，所以只能估算洗車是否可以賺錢，這就倒推出，你對於自己要選擇的相關設備設施沒有明確的要求和財務產出能效評估，最後都淪落為採購價格看似低的設備設施，這樣的配套首先沒有合理估算和洗車質量標準等數據調查。

汽車王國創始人徐柱對此表達自己的看法。

重慶鉑力汽車服務中心白濤表示，自動洗車機是提高洗車效率最好、最有效的一個工具。洗車作為一個入門級和高頻次的服務項目，對於維修型企業來說，大部分還是不以盈利為目的的項目，而是作為一個導流，讓車主知道我們這裡可以洗車、修車、保養、鈑金噴漆等。

張舉正也表達了類似的觀點。

“上自動洗車機，就要考慮宣傳、引流和轉化的問題。我是站在維修企業的角度上來看，考慮的是如何將洗車把流量抓起來，提高洗車效率。因為只有大量的洗車流量轉化為其它項目消費，洗車才才會有更有意義。“

另外某業內人士建議：如果想上無人值守的自動洗車機，一定要在選址上下工夫。有足夠的車流量，才有可能掙錢；如果場地面積合適且有一定的車流量的話，建議門市上洗車機。

本文由優質門市終端提供，文章觀點不代表AC汽車立場。

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