【親密關係】親密關係中的黑手：口無遮攔

人際交往中，

各種摩擦不可避免。

在矛盾衝突中

如何表達自己的觀點，

直接決定你的人際交往能力。

人際交往中最根本的原則是：

必要時可以抱怨，

但絕對不要批判。

抱怨√ 批判 ×

抱怨與批判有什麼區別呢？

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抱怨只針對具體的事件評價一個人的行為，不涉及評論個人的性格缺點

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「你說過會把包裹送來，可是你沒送」是抱怨，

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而批判往往等同於責備，通常會用到「你總是……」或「你從不……」這樣的用語攻擊他人的性格特點，從整體上否定他人，給他貼上反面的標籤。

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而「你忘了送包裹，太沒責任心了」則是批判。

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更多例子如下：

如何恰當地抱怨

@不攻擊，不責備，直接表明觀點。

@表達你的感受，不要援引所謂的「絕對事實」。

@就事論事，不要全盤否定。

抱怨√ 批判×

真希望你能多給我打打電話！聽不到你的消息，我覺得你好像不太關心我了。

你從不給我打電話!從來想不到送我禮物!你太自私了!

不回電子郵件的人就不懂得如何同他人合作。

如果你不回復郵件，我會覺得你好像不關心我們的項目。

你總是對我這麼冷淡。

我偎在你身邊，可是你卻表現得有些冷淡。

抱怨有時聽起來讓人心煩，也有些人不會抱怨，但是，抱怨有時很有必要，因為它可以促進雙方的相互了解，有時還可以促進問題的解決。批判則恰恰相反，它會使雙方互相怨恨，傷害彼此的感情，往往會導致矛盾更新。

面對他人的批判，大多數人會選擇自我防衛。處於防衛狀態的人往往封閉自己，不願意接受新資訊，這將直接影響情感溝通的正常進行。

約翰·戈特曼《人的七張面孔》

劉英雅：心理學專業碩士研究生,國家二級心理顧問師

專註於研習精神分析、宗教心理學、家庭系統排列等。