蘋果Siri那些不堪回首的發展歷程

蘋果的Siri雖然是最早推出的手機語音助手，但是近幾年卻被亞馬遜的Alexa、三星的Bixby以及谷歌 Google Assistant 搶了不少的風頭，與之而來的，就是Siri 的口碑與用戶體驗都欠佳。

而最近，又有報導稱，蘋果的工程師們在如何修複Siri、甚至是否值得修複的問題上引發了分歧。外媒The Information更從匿名資訊源處了解到，蘋果對 Siri 究竟應該如何發展沒有強烈的願景，並且探究了Siri是如何從蘋果公司中最被喬布斯看好的技術，逐漸淪為公司的“雞肋”。

我們都知道，Siri最早出現在iPhone 4S 上，但事實上，Siri並不是蘋果自己開發的，而是在2010年被蘋果收購，然後成為了蘋果獨家的語音助手。但是自2010年收購以來，Siri就一直成為人們詬病的對象。

因為彼時的Siri根本還沒有準備好迎來萬千的iPhone 用戶，因此也引發了一些是否要繼續補修這一產品的討論，但從喬布斯去世之後，沒有一個人可以判斷到底把Siri 定位成一個回答用戶簡單問題和完成簡單指令的系統，還是一個可以處理更加複雜提問的全能數字助理。因此在Siri的進化過程中，一直得不到一個重大性的發展或突破。

而另一方面，隨著亞馬遜Echo的發布，也讓Siri的發展亂了陣腳，根據知情人士透露，蘋果最初的計劃是在沒有Siri的情況下發布一款音箱產品。然而HomePod卻追隨著Echo的腳步搭載了智能語音助手，這一次的Siri依舊沒有做好準備。

自2016年5月，Siri原班人馬的全部離開，也印證了原本被寄予厚望成為蘋果語音平台的Siri的未來一片迷茫。

而針對這些，蘋果最近給出了相應的回應：“我們在Siri性能、可擴展性和可靠性方面取得了重大進展，並應用了最新的機器學習技術，創造出更自然的聲音和更主動的功能。我們會繼續在機器學習和人工智能方面進行深入的投資，以不斷提高Siri的回答品質，以及Siri能回答問題的廣度。”

自去年年底，Siri 部門改由 Craig Federighi 負責，是否要將 Siri 重新定位，亦或推到重建，這樣的決策與創新，對於蘋果來說依舊是一個難題。