耐吉創意總監柯林斯：成都鼓勵消費模式創新是大勢所趨

每經記者：黃名揚 每經編輯：楊歡

每一個新場景都是一個新機會，每一個新產品都是一次新體驗。

“場景匯•國際消費新新向蓉”—2020成都新經濟“雙千”發布會將於5月28日在成都舉行。據悉，此次發布會聚焦“八大消費場景”，面向全球發布100個新場景、100個新產品以及全國首個疫後新消費地圖，為全球投資者提供建設成都新場景的機會和入口。

疫情對全球的消費市場帶來了怎樣的影響？成都通過提供消費場景來鼓勵消費，又將起到怎樣的作用？

對此，擔任Nike、Polo、Zagna等品牌創意總監的美國帕森斯時裝學院前院長西蒙.柯林斯（Simon Collins），在接受《每日經濟新聞》記者專訪時指出，疫情對消費的影響是顯而易見的，成都鼓勵消費的模式創新，是大勢所趨。

“疫情之後，消費者會更加理性”

柯林斯說，“我相信消費者主觀也是有消費需求的，但受疫情的影響，許多人在經濟上遭受了損失。”

在他看來，“疫情過後，消費者會變得更加明智，對低質量或一次性產品的興趣會減少。整體來看，消費者會從其信任的品牌中，尋找更可持續的、質量更好的產品，其消費行為也會更加深思熟慮。”

對於鼓勵消費，柯林斯認為，企業需要找到新的方式與其消費者建立聯繫。“未來，企業不能再簡單地銷售產品，他們必須參與進來、學會講故事，幫助消費者感受到自己是社區和互動的一部分。”

他建議，消費相關的企業可以通過社交媒體、視頻、現場活動和相關溝通，來實現這種新的聯繫與互動，“企業需要找到新的方式，來吸引消費者和供應商。”

城市應創新消費場景

同時，城市也是重要的參與者。在疫情下，大部分商場和購物中心都沒有完整的線上銷售渠道。作為一個不缺乏創新基因的城市，成都積極創新商業模式，鼓勵消費轉向“線上”。

春熙路商圈、露天音樂公園、寬窄匠造所、熊貓野趣度假、空港•雲……當天的發布會上，8個新場景、8個新產品將在現場推介路演。通過一場場充滿新經濟元素的創新秀，成都向全球釋放新消費城市機會清單。

在柯林斯看來，成都的選擇是正確的，線上線下融合是大勢所趨。

“當下，沒有一家公司或城市能夠繼續依賴線下銷售，線上和線下必須完全融合”，他指出，店內體驗必須轉換為與在線購買一起的實時體驗。

在此背景下，商家也應適當轉換角色。柯林斯認為，店家需要成為在線視頻的引領者，商店必須為新的、令人興奮的本地品牌提供空間，響應本地消費者的需求。“他們必須在商店工作的同時，創造一個持續的有趣的視頻流”。

每日經濟新聞