臉面不在，日韓IT廠商集體敗退

圖片來源@視覺中國

文｜鋅刻度，作者｜楊靖怡

近日，有報導稱三星位於天津的手機工廠已停產關閉。這座建立已有18年的廠內原有2600名工人，如今已經有90%的工人簽訂離職協定，且部分員工收到了“N+3”的補償方案，此外三星也提供了分流到其他工廠的機會。

天津作為三星在中國重要的製造基地，也是三星最大的海外生產基地之一，擁有10家三星系企業，累計投資超過58億美元，佔三星在華總投資的近1/5。

屆時三星在中國的製造工廠又少了一個，這已經不是三星第一家在華關閉的工廠了，昔日霸主三星作為日韓最後的臉面，如今也已岌岌可危。為何日韓IT廠商在中國集體大敗退？

這個“鍋”誰來背？

根據三星電子公司於1月8日發布的第四季度未經審核的初步業績報告來看，營業利潤為10.8兆韓元（大約96.7億美元），環比銳減38.5%，與去年同期相比下降29%，遠低於市場預期。銷售額為59兆韓元，同比下降11%，也低於市場預期。

另有外媒報導，由於中國經濟增長放緩削弱了對三星電子產品的需求，這家韓國科技巨頭的季度營業利潤將出現兩年來首次下滑。

還有分析師表示，“中國市場的疲軟需求進一步壓低了三星在那裡的芯片銷量。中國的整個智能手機市場都陷入停滯，甚至下滑，這不只會影響蘋果，還會影響三星。”

和蘋果如出一轍，這個“鍋”又被甩在了中國市場身上。

5年前，三星手機在國內市場還風光無限，作為中國智能機市場的霸主，三星擁有20%左右的市場佔有率。而如今，三星手機在中國智能機市場的份額已不到1%。

同時，三星電子的LCD電視也面臨著來自中國競爭對手日益增長的挑戰。

據鋅刻度記者調查得知，早在2017年Q4三星在國內的手機市場份額便首次跌破了1%，並且數據還在不斷下降。

在2017年，“華米OV”和iPhone手機佔據了整個手機市場90%以上的份額，且該數據近些年來一直持續增大。相較於蘋果手機，國產智能手機擁有更高的性價比，得到了中國用戶的青睞，使得蘋果手機銷量逐年下跌，國產智能手機開始崛起，直至2018年前11個月，國產品牌手機佔市場份額已近85%。隨著一系列國產手機品牌的崛起，高價低配的三星在國內市場更是舉步維艱。

除遭受中國本土品牌的衝擊外，三星自身也應該背起這個“鍋”。

作為頂級的硬體供應商，三星在軟體的優化方面則欠缺太多，即使外觀設計得十分吸睛搶眼，但卡頓的系統讓用戶體驗較差。

除此之外，三星對國內用戶的區別對待也成為其在中國落敗的重要原因。在前幾年的三星爆炸門事件中，因為電池故障，數部三星Note7手機出現自燃現象，三星公司立即停止了Note7的銷售，並且全球召回產品。

但面對中國市場，一開始三星官方宣稱電池沒有問題，且拒絕召回中國區手機，直到一個多月後在國內輿論壓力下才宣布召回。此次事件，給中國消費者建立的形象大打折扣，三星的官方態度也讓其在中國市場的口碑直線下降。

不僅如此，三星手機在創新路上也越走越遠。2018年8月9日推出的旗艦機三星Galaxy note9，沒有最新的屏下指紋識別技術，也沒有3D光結構的面部識別方式，產品愈趨平庸的三星無法與其常年對手蘋果抗衡，在創新上看不到希望的消費者也逐漸對三星沒了期待。

日韓IT廠商大敗退

繼三星“爆雷”以後，三星的“難兄難弟”韓國LG電子公司於1月8日也發布了四季度未經審計的初步業績報導，營業利潤753億韓元，同比銳減80%，遠低於市場預期的3890億韓元。銷售額15.77兆韓元，低於市場預期的16.46兆韓元。

由於長期虧損，移動部門已經成為LG內部的“重負”。在2018年12月初，LG電子宣布了一系列高層級的架構重組措施，開始對移動業務進行實質性調整，然而LG移動部門的頻頻換帥非但沒有扭轉移動業務的頹勢，還逐漸暴露出管理模式上的缺陷。

同樣沒有逃脫噩運的還有日本索尼手機，根據最新的數據統計，索尼手機在國內的市場份額只有1%左右。並且在剛過去的雙11期間，索尼手機推出了鋼彈千元的購機優惠"錦鯉獎"，而獲獎者卻放棄領獎，使索尼手機被網友調侃為“史上最慘的錦鯉”。

反觀當前國內智能手機終端市場，華為、小米、OPPO、vivo以及蘋果已經佔據了市場的主要份額，“華米OV”用戶規模自2017年起更是不斷擴大，除韓國三星還分得幾羹粥外，其他日韓手機廠商幾乎是集體大敗退。

然而在手機戰場上的失利還只是日韓IT廠商集體落敗的小小縮影。

2017年11月14日，海信集團旗下上市公司海信電器股份有限公司與東芝株式會社在東京聯合宣布：東芝映像解決方案公司（Toshiba Visual Solutions Corporation，簡稱TVS）股權的95%正式轉讓海信。

2018年2月28日，海信電器公告稱，公司已獲得收購的必要審批，並且已經通過了商務部反壟斷審查，雙方已完成股權轉讓手續。公告指出，海信以76.82 億日元（約4.53億元人民幣）獲得TVS公司95%股權。

東芝（Toshiba）是日本最大的半導體制造商，也是第二大綜合電機制造商。“新時代的東芝”在國內也是廣為流傳的廣告語，如今在國內家電市場早已見不到東芝的身影。

曾經以東芝、三洋、索尼為代表的日系品牌家用電器在國內擁有統治級的地位，隨著三洋率先倒下，東芝電視正式淪為國產，長期虧損的索尼手機在國內的市場份額更是微乎其微。

日韓IT廠商為何紛紛敗下陣來？

日本企業通過通過從美國等西方國家大量購買基礎專利，在基礎元器件上建立了自己的全球優勢，從而有效地維持了日本企業在核心器件上獨一無二的地位。然而市場競爭並不只是技術的較量，戰略轉型的選擇以及對市場需求的把控同樣關鍵。

近年來，松下、日立、東芝、夏普等為代表的日本家電企業競爭力持續下降，大多被收購或轉型其他業務。其中，日本百年企業松下電器也一直在苦苦尋找轉型之路。

2017年成立的“松下電器中國有限公司”，重點發力小家電業務。但一年過去了，松下小家電卻面臨著有品質無市場、有品牌無銷量的尷尬。

有分析人士表示，松下發力小家電市場的失利，並非產品和技術不好，一是入局時機不對。近幾年，中國小家電市場已經形成巨頭化發展格局，美的、飛利浦、九陽、蘇泊爾等佔據了很大市場份額，松下已很難通過“大而全”產品戰略完成佔位。並且松下大而全的戰略布局，產品定位不明確，加上創新跟不上市場需求變化，自然競爭不過中國品牌。

另一方面，則是鬆下戰略的實施不夠貼近市場，忽視了市場的需求和變化。

松下有品牌、有品質，定位高端無可厚非。但是與此同時，必須配合管道、行銷等一系列市場手段進行引爆。虛高的價格，模糊的定位，又沒有培養出用戶忠實度，松下小家電自然很難引爆市場。

同樣，三星也沒有把握好市場脈動和中國用戶的心理。

三星利用資訊產業向數位時代轉型的契機，在手機、平板電視等數個產品上形成了世界級的規模，雖然在工業設計能力上三星具有很大的先天優勢，但隨著手機品牌選擇的增多，中國消費者對產品的需求和體驗上有了更多的要求，不僅要求精美的外觀，同樣也要保證手機運行過程中的流暢度，這便需要手機廠商及時地對手機硬體和軟體進行技術更新。

受國內“華米OV”價格戰的影響，消費者的消費觀早已趨於實用和理性。在三星不斷推出的旗艦機中，除了虛高的價格外，在配置上並沒有給消費者帶來驚豔的黑科技。如此一來。三星手機被中國市場拋棄也不足為奇。

除此之外，對於跨國企業來說本土化適應能力很重要。日韓IT廠商照搬國內的經營模式，沒有企業管理的中國本土化意識，也是導致其在中國大退敗的重要原因之一，同時文化融合上的困境也讓日韓IT廠商的本土化進程變得更為緩慢。

或許日韓IT廠商集體患上了加拉帕戈斯綜合症。日韓IT廠商就像生活在加拉帕戈斯群島上的物種，對於過去自己擁有的財富感到相當滿意，傲慢的他們不願意與世界接觸，於是把自己與外部世界隔絕開來，從而增加了自身與全球市場之間的隔閡。一旦深入海外市場，卻發現很難滿足國外市場的需求，水土不服的他們只能全軍覆沒。

吃產品和技術的老本，享受品牌沉澱帶來的紅利期已過。忽視市場變化需求、不順應時代趨勢終將被市場淘汰。