三星借鑒中國公司經驗 在印度智能手機市場奪回桂冠

　　資料圖片：2016年4月，印度新德里，顧客在一家三星電子移動設備零售店內購物。REUTERS/Anindito Mukherjee

　　有時候要想保持領先，就得從對手那裡學幾招--三星電子在小米等中國品牌大舉搶佔的印度市場就是這麽做的。

　　以下是三星學到的幾個秘籍：在尋求將自身重塑為“更年輕品牌”之際，要更懂得面向千禧一代的網上行銷；為小型店鋪提供銷售人員；甚至尋找板球新寵簽署讚助協定。

　　這些新戰術在三星系列新機型的配合下已經發揮出威力，使這家韓國科技巨頭在第二季度重新坐上印度市場的頭把交椅。三星推出的很多新機型就是為了削弱中國公司在150-300美元手機市場的主導地位。

　　“三星一直不能正視小米、Oppo和Vivo所帶來的威脅，不過現在他們已經從鴕鳥洞裡走出來了，”行業調研機構Canalys的分析師Rushabh Doshi表示。“現在他們在反擊，毫不含糊。”

　　三星表示，5月推出的蓋樂世J6和7月起出售的蓋樂世J8表現特別好，每款的日銷量都達到50，000支。這兩款手機的“邊看影片邊聊天”功能對千禧一代有吸引力。

　　誠然，三星長期以來都主導著印度高端智能手機市場，該公司印度研發中心設計出來的“邊看影片邊聊天”等功能，凸顯其技術實力。三星還在印度建立了廣泛的零售網絡。

　　三星知道，若要避免在中國市場遭遇的慘痛教訓，就要在印度市場全力以赴。該公司4-6月當季獲利增長放慢。

　　就在五年前，三星在中國市場的份額還有20%，但到今年滑落至不足1%，被華為、小米、Oppo和Vivo等品牌淘汰。

　　而印度這個龐大市場不容有失，印度是全球第二大智能手機市場，有約4億用戶，估計每年價值達200億美元。

　　印度也是全球增長最迅速的主要手機市場，上一季同比增長約20%。對三星而言，印度是美國以外的最大市場；該公司在印度投資巨大，上個月在新德里郊區開設了全球最大的智能手機工廠。

　　但目前在印度市場，每兩支手機中就有一支是中國品牌，其中又以小米取得的進展最大。小米2014年進軍印度後，其“Mi”品牌市佔率穩步上升，並於去年12月擠下三星，坐上當地市場頭把交椅。

　　雖然三星在上季奪回龍頭寶座，但根據研究機構Counterpoint，三星僅以29%的市佔率略超小米的28%。三星該季在印度開始銷售三款新手機，小米則僅推出一款新品。

　　三星印度部門未回應對其在當地戰略置評的請求。

　　更年輕、時髦的三星

　　為促銷上個月推出的210美元Galaxy On6智能手機，三星捨棄了傳統的電視廣告，轉而積極發動線上攻勢，請到寶萊塢萬人迷Tiger Shroff，並將影片和照片上傳到Facebook、Instagram和推特。

　　“這並不只是你會一再看到的一個廣告。因為千禧世代會覺得無聊。我們想要的是吸引住他們．．．無論他們使用哪種平台，我們就會在那個平台，”三星印度行銷長Ranjivjit Singh接受專訪時表示。

　　但一些分析師警告，如果三星希望繼續領先中國對手，而且建立更強的地位，將必須想出有創意的社交媒體策略。

　　“小米、OnePlus等中國品牌已在印度有一席之地，鎖定年輕族群，並在推出新機時舉辦盛大的粉絲慶祝活動，”Counterpoint研究主管Neil Shah表示。

　　另一個新戰略是三星讚助孟買板球隊。對手Vivo因讚助印度板球聯賽而在該國市場成為知名品牌。

　　公司消息人士表示，三星一直在擴大行銷支出，但不願透露金額多少。不過，三星的口袋夠深，有能力大舉投資，而這一策略對競爭對手來說，恐怕並非長久之計。

　　三星在實體店也不得不加把勁與中國對手展開競爭。

　　了解情況的零售業消息人士對路透表示，之前三星隻向月銷售額超過100萬印度盧比（14，600美元）的門市銷售員提供獎勵，但過去一年左右，三星已經將該門檻調降一半，因Oppo和Vivo都采取了類似的做法。他們拒絕具名，因未獲授權談論此事。

　　消息人士還表示，三星正在開發金融產品，不同於當前與金融企業合作的模式，此舉可能有助於其向客戶提供更流暢的銷售流程，甚至會提升公司利潤率。

　　但其同業也不會停滯不前，他們在朝著高端產品邁進。

　　今年華為推出有三個攝影頭的P20 Pro旗艦手機，在印度售價約950美元，直接與三星的S9競爭。Vivo本月開始銷售NEX，該機型配有一個升降式攝影頭，售價約655美元。

　　“中國品牌在推出這些機型，證明他們不只是面向低端市場生產手機，他們就是創新大師，”Counterpoint的Shah表示。（完）

　　（來源：路透中文網）

責任編輯：張玉潔 SF107