連續三年 CES，Google 都把創新和快樂的基因傳遞給每一位參會者
-shenzhenware-
本周，在美國「賭城」拉斯維加斯舉行的 CES 2020（國際消費電子展）已經落下帷幕。
在經過兩三年的市場鋪墊後，今年的 CES 2020 期間，亞馬遜、Google 也不必費盡心思推廣和宣傳，電視、汽車、音箱、手機、可穿戴、大大小小的硬體基本都已經標配語音助手，語音「無處不在」已深入人心。
△ CES 期間 Hey Google 標誌性的霸屏已經延續了三年
儘管 CES 已被戲稱為大型電子產品展銷會現場，但 Google 一如既往精心準備的「遊樂場」還是能給參展人員增添不少額外的樂趣，成為 CES 會場為數不多的創新元素。逛累了 CES 主場的人也都還是願意挪步到戶外 Google Assistant 搭建的場子，來看個究竟。
去年 CES，Google Assistant 花重金搭建的體驗小屋和過山車賺足了眼球。今年，Google 則變換了花樣——修建了一個戶外滑梯和波波池，童真味濃厚。
在 CES 2020 開展的第一天，Google 官方首次披露了 Google Assistant 的用戶數據：月活躍用戶超過 5 億，用戶已遍布全球 30 多個國家和地區。去年這個時候，Google 曾宣布搭載 Google Assistant 的設備量達到了 10 億台。
去年同期，亞馬遜 Alexa 宣布其設備搭載量是 1 億台。在今年，亞馬遜 Alexa 表示，他們用了一年時間（2019 年）就將這個數字翻了一番，要知道，去年的「1 億」台設備總共花了 4 年時間。
雖然搭載設備量並不能說明誰是天下第一，但不得不承認的是，對比 Alexa，Google Assistant 的絕對優勢在於大量搭載 Android 原生系統的手機設備，並且在互聯網、移動互聯網時代積攢了大量用戶。
或許這也是造成亞馬遜 Alexa 和 Google Assistant CES 參展風格大相徑庭的重要原因。前者更多的面向 B 端客戶，而後者宣傳重點更傾向於 C 端用戶和開發者，激發產品的使用活躍度，因此設置了互動裝置和體驗流程。
△ 無處不在的體驗設計（表現欲超強的 Google 小哥與參觀者互動）
跨場景、跨設備的無縫體驗
去年「Google Assistant Journey」設置了一條「為 91 歲奶奶慶祝生日」的故事線。今年是新的故事線「Change of Plans」:
女主人公邀請朋友來家裡做客，但計劃趕不上變化，在 Google Assistant 的幫助下，女主人解決了問題，度過了手忙腳亂的一天。
在排了兩個鍾的隊伍後，工作人員指引我們走進體驗間，我們跟隨著了解女主人公一起經歷了這個故事：
女主人公決定製作一道名為「Burrata di Bufala Risotto Burrito」的菜肴（其實就是一種墨西哥卷），而後她又希望邀請朋友來家裡一同品嚐，計劃由此變得複雜。
△ Nest Hub 的便簽功能，提醒女主人即將開始的任務
於是，女主人動身出門打算買原材料：開車用語音 Google Assistant 導航到了超市。
△ 開車導航的同時，Google Assistant 可以語音朗讀書，可以語音接聽或回撥電話
面對眼花繚亂的超市貨架，打開 Pixel 手機語音搜索菜肴食譜。
回到家後，主人公在 Nest Hub 的菜單功能下準備好食材，語音操控啟動烤箱等。
△ 語音搜索食譜，搜索百科知識，語音控制廚房小家電
也就在意大利燴飯墨西哥卷餅都準備好後，被邀請的一位朋友 Jen 按了家裡的 Nest Hello，女主人公則通過智能音箱接通了可視門鈴，並順帶向好朋友展示了剛出爐的菜肴。於是，大家度過了美好的聚餐時間……
△ 語音控制水龍頭出水量、語音控制電飯煲開關
體驗過程中，我們依次從家的場景，走進車的場景，再回到家門口，進入廚房和餐廳，最後燈光和音樂又將我們帶進女主人的 Party 場景。
這段「旅程」也意在向用戶展示 Google Assistant 在跨場景（家庭、車載、移動）、跨設備（音箱、手機）的應用，以及智能家居控制帶來的便利。
語音助手新功能詳解
同樣的，Google Assistant 最新功能體驗也是 CES 常備環節。在公布用戶數據的同時，Google 也宣布推出便簽、快速撥號、預約執行以及隱私、文章朗讀等功能。
這些新增功能在 CES 所展示的 Pixel 手機、Nest Hub 智能音箱等智能設備上，也得到了全面的展現。這裡，我們也一並為大家匯總和解讀：
關注「深圳灣」公眾號，輸入 Google 獲得 Google Assistant 相關資源
保護隱私 @ Nest Hub
本次 CES 上，Google 展示了兩條隱私相關的語音指令：
「Hey Google, that wasn’t for you」（那不是對你說的），相應的，刪除因誤觸記錄下來的聊天；
「Hey Google, are you saving my audio data」（你剛才在聽我說話嗎？），相應的，打開隱私設置選項。
便簽 @ Nest Hub
在家中，Google 希望搭載 Google Assistant 的 Nest Hub Max 等智能音箱成為家庭溝通的橋梁。
Google 為智能音箱開發了「便簽」的技能，相當於讓 Nest Hub Max 的顯示器充當「家庭留言板」。
對音箱說「Hey Google，留個便簽」之後，音箱便會把用戶的語音留言內容記錄下來，以便簽的界面形式始終「掛」在音箱主頁上，方便家人或客人看到。
這個「便簽」可以秒殺其他帶屏的智能音箱的靜屏推送（氣象、鬧鐘、今日消息推薦），是一個相當棒的技能范例。
快速撥號 @ Nest Hub
智能音箱有了視頻通話功能後，Google 又開發了「快速撥號」的功能，這與手機上的快速撥號其實是一個道理。
登錄账號後，「Hey Google，分享我的聯繫人」後，你就可以選擇 5-10 個重要聯繫人顯示到 Nest Hub Max 的主頁上，你和你的家人都可以通過語音或觸控快速撥打電話。
預約執行 @ Nest Hub
Google 還針對場景聯動開發了「預約執行」（Scheduled Actions）的實用技能，可以讓智能音箱在指定時間開啟/關閉智能家居設備。
比如，你可以預約「早上 6 點啟動咖啡機」，這樣每天早上還可以在被窩多睡一會，等咖啡好了再起床。類似的，預約「晚上 10 點開空調/空氣淨化器」等都可以通過直接語音設定「預約執行」來實現。
據現場工作人員介紹，該功能目前僅支持聯動 20 多種設備，除了剛提到的咖啡機、空調、淨化器，還包括掃地機、智能燈等。預計下半年，該功能會增加對更多設備的支持，比如洗衣機、床頭燈、車庫智能門鎖等。
頁面朗讀 @ Nest Hub & Pixel
Google Assistant「頁面朗讀」功能，能夠以更自然的語調朗讀螢幕上的文章或網頁內容。
通過「Hey Google，read it/ this page」的語音指令，就能觸發語音助手朗讀文字，甚至還可以翻譯成其他語言（支持 42 種語言）。
我們還特別盤問了工作人員，該功能基於 TTS 和卷積神經網絡技術，可以實現自然的語音語調。目前該功能還沒有正式上線。
實時翻譯 @ Nest Hub & Pixel
去年 CES 上，Nest Hub 實現了實時翻譯的功能，該功能被命名為「Interpreter Mode」（翻譯員模式），雖然不能做到同傳，但對一些特定商用場景，比如酒店、機場前台，方便跨境旅客與當地服務人員之間交流。
截至 2019 年年底，Google Assistant 實時翻譯功能所支持的語言由起初的 27 種增加到了 44 種，一次可以翻譯 15 秒鐘的語音。
據 Google 介紹，本次 CES，Google Assistant 宣布與美國航空公司、部分酒店達成合作。這周開始，一些從美國洛杉磯機場返航的旅客或許能在該航司的貴賓休息室看到專用於提供翻譯服務的 Nest Hub 音箱。另外，Google Assistant 還與慈善組織 Mercy Corps 合作，將設備以及這項翻譯技術應用在敘利亞難民填寫資料過程中的交流中。
息屏顯示 @ Android TV
在大屏電視場景，Google Assistant 展示了遠場語音互動和息屏喚醒的能力。其中，息屏喚醒是近期推出的新功能，讓電視在息屏狀態下能像智能音箱一樣被隨時喚醒，並且保持低功耗運行。
息屏喚醒的方案還有一套全新設計的 UI，也有上述針對隱私的語音指令等。
目前，與 Google 首批合作的 Android TV 廠商包括國內的海信和 TCL 這兩家電視廠商，同在 CES 上發布新電視的創維 Skyworth，並未出現在合作夥伴列表裡。
離線語音 @ Android Auto
歷次的 Android Auto 體驗都有新戲份。展館內放置的寶馬（具體型號忘記了）和 Volvo XC40 均搭載 Android Auto 最新版，其中 Volvo XC40 與 Android Auto 的集成更深入。
工作人員為我們演示了語音控制汽車內溫度，相對語音查氣象、點歌切歌等實用操作，控制車內空調，則代表了更深一層的系統集成。並且，這些語音控制指令均為離線完成，只有導航或點歌等需要調用雲端內容和服務的應用，才會需要聯網。
當電話撥入時，可以直接語音接聽或者回撥電話，也可以語音回復短信。當我們問及「Hey Google」在什麽情況下喚醒車機助手，而不是隨身攜帶的手機語音助手，工作人員不能給我們答覆。
除此之外，工作人員還介紹了「雙顯示」的功能，即 Google Maps 導航界面可以同時在中控顯示屏和方向盤前的螢幕顯示，進一步彰顯了 Android Auto 已滲透進了前裝。
智能識物 @ Google 相冊
為物體拍照就能識別物體的相關信息，這並不是一個新功能。很多手機廠商甚至集成到了相機裡。
現場還設計了該功能的提醒，任何手機（包括 iPhone）下載 Google 相冊後，拍照實時上傳到雲端相冊，實時或許相關百科、或電商信息。
三年來，Google 不僅把「Hey Google」的廣告帶進了拉斯維加斯的街道上，還把 Google Assistant 帶進了大大小小的家電設備、車載、移動設備裡，更是把 Google 始終保持創新和快樂的基因，傳遞給了 CES 的每一位參會者。■
微信號：shenzhenware
圖片拍啥：陳壹零/ 深圳灣
主筆：大林 、陳壹零 / 深圳灣
編輯：Bigger/ 深圳灣
深圳灣 @ CES 2020
迄今 53 歲的 CES 展會，是全球各地大廠、中小型企業技術、產品「首秀」的重要窗口，也是新一年消費類智能硬體發展的風向標。深圳灣團隊再度趕赴現場，給大家帶來最新的產品信息、前沿技術，以及產業觀察和報導。
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