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導語：語音助手只會服從？它可能也在偷聽並記錄你的對話。
智東西7月12日消息，據華爾街日報、比利時廣播公司VRT NWS等外媒報導，超1000個Google Assistant錄音信息遭到洩露，部分信息甚至能定位到個人。最令人不安的是，其中一些錄音是在Google Assistant根本沒有被“Hey,Google”激活短語激活的時候錄製的。
谷歌在早間的一篇博文中證實了這一消息。同時，谷歌表示其安全和隱私響應團隊已經開始著手調查此事，並將對此采取行動。
這已經不是智能語音助手第一次洩露用戶個人信息，此前亞馬遜Alexa也被爆洩露用戶個人信息，且根據信息能夠知道用戶身份及账戶。
一、超1000個Google Assistant錄音遭洩露
據比利時廣播公司VRT NWS報導，內置Google Assistant的設備正在記錄主人家中的對話和聲音，並將這些信息發送給人類以供審查。內置了Google Assistant的設備除了谷歌智能音箱等硬體，還包括部分Android智能手機。
是的，超過1000個錄音剛剛洩露。最令人不安的是，其中一些錄音是在Google Assistant根本沒有被“Hey,Google”激活短語激活的時候錄製的。
與亞馬遜的Alexa非常相似，谷歌付錢給人們以收集一些Google Assistant的錄音並將其轉錄成文本。這意味著，在某些情況下，真實的人正在收聽你對智能設備或智能手機發出的指令以及你從未想過會被聽到的一些事情。
谷歌在早間的一篇博文中證實了這一消息。谷歌表示，為了更好地開發更多語言的語音技術，它們與世界各地的語言專家合作，這些語言專家會審核並轉錄一小組Google Assistant的錄音。本次的洩露事件是由一位語言評論員將部分機密的荷蘭語音頻違規洩露而導致的。
谷歌的David Monsees寫道：“我們的安全和隱私響應團隊已經開始著手調查此事，我們將對此采取行動。”“我們正在對我們在這一領域的保障措施進行全面審查，以防止此類不當行為再次發生。”
二、根據信息可定位用戶身份及账戶
“VRT NWS聽了超過一千個錄音片段，其中153個是不應該被記錄的對話，在此期間，‘Okay Google’的命令顯然沒有給出，”該廣播公司解釋道。
那麽廠家究竟聽到了什麽？VRT NWS通過可以訪問的洩露的錄音，發現這些錄音包括臥室對話、父母和孩子之間的對話和大量私人信息電話。
換句話說，錄音內容是你通常會在自己家裡的假定隱私條件下討論的事情。
值得注意的是，Google向其客戶保證，在審核過程中發送給人類進行轉錄的錄音與用戶账號無關。但是，VRT NWS能夠根據錄音內容識別特定的個人。
至於那些使用Google Assistant設備，在沒有說“Hey, Google”或其他任何激活短語就被記錄的語音，這家公司在試圖淡化其嚴重性的同時，也在面對這個令人不安的現實。
“很少有內置Google Assistant的設備會遇到我們所說的‘錯誤接受’（false accept）問題，”David Monsees補充道。“如果發生了錯誤接受可能意味著背景環境中存在一些噪音或談話，我們的軟體錯誤的將其解釋為激活詞匯（如“Ok Google”）。我們有一些保護措施，以防止在你家中發生錯誤接受。”
三、亞馬遜Alexa早有先例
這次的Google Assistant洩露信息事件，並不是智能語音助手第一次被爆出洩露用戶個人信息。
據彭博社2019年4月11日報導，亞馬遜雇傭了遍布全球的員工和承包商，來收聽一些人與Alexa互動的錄音。7名Alexa團隊成員透露，工作人員在一定情況下可以獲取用戶所在地點。該團隊中的2名成員表示，通過在第三方地圖軟體上輸入用戶的地理坐標，他們可以輕鬆找到用戶的住址。他們還向彭博社記者演示了整個過程。
對此，亞馬遜回應到“對內部工具的訪問受到高度控制，並且僅授予有限數量的員工，他們需要這些工具來處理極少量的互動樣本來培訓和改進服務。”“我們的政策嚴格禁止員工出於任何其他原因訪問或使用客戶數據，我們對濫用我們的系統采取零容忍政策。”
結語：隱私被偷聽，行業待整頓
Alexa和Google Assistant的信息洩露事件並不僅僅局限於事件本身，這更多涉及到的是智能語音行業的隱私保護問題。
亞馬遜和谷歌都曾保證過用戶的信息不會被濫用，並設置了嚴格的信息保護標準，但事實卻是用戶信息頻頻遭到洩露。
隱私保護已經成為人工智能發展過程中繞不開的一個話題，如何進行更有效地隱私保護，如何對用戶的個人信息負責是包括谷歌和亞馬遜在內的所有智能語音從業者都需要思考的問題。
來源：mashable
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