外研書店：潤物無聲 25年再出發

25年，我們身邊的書店關了一批，開了一批，有一批換了主人，還有一批走在創新轉型的路上。有些人已經不再看書，選擇用移動端的碎片資訊代替書籍；也有些人繼續堅守，但變換了購書管道。而對成立於1993年8月的外研書店來說，25年僅僅是一個開始。

25年來，外研書店前後經歷數次搬家，但都未脫離學校的圍牆，已經成為廣大外語學習者心中的“聖地”，並在2016年一躍成為北京西三環的文化新地標。2018年，北京外研書店再次出發，東升科技園店開業，逐步向連鎖、科技、創新的綜合閱讀文化太空轉型。　

25年，是什麽讓外研書店持續創新？在更新大潮中如何定位自己的特色和品牌？中國出版傳媒商報記者對外研書店副總經理付帥進行了專訪。

記者 / 王雙雙

“如果一本外語書在外研書店找不到，那麽在其他書店也不必去找了”，回顧外研書店發展歷史，在付帥看來，這句評價是讀者對外研書店的最大肯定。背靠北京外國語大學和外語教學與研究出版社兩棵大樹，常年在售的圖書語種超過30種，外語特色和國際化毫無疑問是歷史上外研書店的最大亮點。但在當下這一巨變的時代，外研書店並沒有滿足於此，而是不斷拓展品牌影響力。正如外語教學與研究出版社副社長兼外研書店總經理何皓瑜曾經在採訪中談到的，在有限的物理太空延伸閱讀的樂趣，從培養小讀者開始，讓越來越多的人愛上讀書，這就是外研書店的一分初心。也正是這分初心，讓外研書店在迎來25歲生日的時候，再次出發。

潤物無聲，以特色活動傳遞文化。如果對外研書店的認識還停留在外語特色層面，那麽很有必要去重裝後的外研書店感受一番。木質書架隨處可見、可以反光的天花板延伸了親子閱讀的太空，色彩鮮嫩的室內設計增加了童趣……外研書店副總經理付帥告訴記者，除了這些外在變化之外，系列精品活動的推出才是現在外研書店最大的特色。據不完全統計，書店在2016年9月~2017年底，所舉辦的文化活動超過百場。活動形式多樣，涵蓋學術論壇、文化沙龍、詩歌朗誦會、藝術展演普及、親子閱讀、主題畫展等，也逐步打造了“致敬”系列詩會、“國際詩歌之夜”“費孝通思想研究講壇”“午間有戲”等品牌活動，現場參與人數過萬人，直播瀏覽量超過150萬人次。

外研書店為何能夠舉辦如此多的精品活動？付帥告訴記者這源於兩方面的原因：第一，書店和出版社、高校的緊密聯繫，可以得到很多作者、學者資源的支持。第二，書店以開放心態尋求多方合作，比如外研書店和中國人民大學合作的“費孝通思想研究講壇”，已舉辦5屆，成為社會學界的一個小品牌活動；和北京時間合作的“致敬”系列詩會，即將舉辦第4屆，也已成為北京海澱區全民閱讀的一個品牌活動。

外研書店對於文化活動的執著在此次25周年慶的策劃得到充分體現。與其他公司策劃大規模的慶祝活動不同，外研書店選擇推出店慶系列講座。在付帥看來：“書店本身的特質和教化意義其實是潤物細無聲的，所以，把日常的讀者服務、活動做好，套用一句歌詞，‘只要做對了事，店慶日每天都過’。”

細分讀者，精準對接服務需求。2018年，外研書店成功走出校園，開辦了第一家校外分店。此舉也意味著外研書店將面向更為廣泛的閱聽人，此時細分群體顯得尤為重要。外研書店北外店的地理位置處於北京海澱區的大學聚集區內，周邊坐落著如北京外國語大學、中國人民大學等多所高等學府，服務顧客群體多為大學生以及大學教授、學者等，所以，圖書內容和活動更偏重文學、學術等。

而東升科技園店位於國家級創新創業產業園區內，科技園區內多為金融、互聯網、機器人等高端科技創新公司，因此東升科技園店服務的顧客群體主要為這些公司的員工以及周邊小區居民，店內的經管、電腦類專業圖書佔比也比較大。

為了更好地對接讀者需求，外研書店盡可能創新舉措，減少讀者不讀書的理由。以東升科技園店為例，開業前，付帥和他的團隊在園區做了一次調研活動，發現大家反饋說並非買不起書，而是買不起放書的地方，所以就不願意買書。

為了方便大家多閱讀，書店就開創了“一天一元、有書有贏”的圖書租借模式和發動園區內職工及周邊居民“圖書泛舟”，既促進了圖書的循環使用，也可以讓顧客花很少的錢閱讀更多圖書。此外，外研書店還不斷創新活動形式。以今年4月21日～23日期間舉辦的閱讀馬拉松活動為例，其中的“打卡閱讀”環節形式新穎。讀者在閱讀馬拉松開放時間段內抵達北京外研書店，自帶或全店自選一本書到登記台領取標貼並登記開始時間，至指定讀書區域進行閱讀，完成閱讀或中途放棄再次到登記台登記結束時間。在規定的最低參與時長以上（成人最少3個小時，10歲以下兒童最少40分鐘），完成自己設定的閱讀任務，最好能讀完一本整書，將獲得由北京閱讀季及北京外研書店聯合頒發的紀念證書及指定圖書一本。

文創與培訓是未來發力重點。對於未來外研書店的發展，付帥談到，最根本的工作仍是完善讀者體驗。在此基礎上，發力文創與教育培訓。在文創方面，書店正在和著名作家、設計師楊小洲合作，共同打造系列文創筆電，目前已有5款25種上市，值得一提的是書店得到了出版界前輩鍾叔河授權，製作了他手繪的“鍾叔河描摹陳老蓮水滸葉子筆電”，後續書店還將開發更多有外研書店特色和品牌的文化創意產品。在教育培訓方面，外研書店旗下2家店都已經開設了藝術太空，開展美術、書法等方面培訓，後續會做更多探索。此外，在走出去方面，外研書店也沒有停止腳步。付帥透露：“我們也正在考察多個地方，也在等待最好的時機，讓外研書店走近更多的讀者。總的來說對外開店的理念是，多接觸、多了解、多合作、成熟一家、開辦一家、成功一家。”