媒體：周邊競爭對手那麽多 海南旅遊靠什麽勝出

詩與遠方

海南在尋求入境旅遊再入佳境的過程中，只有創造世界級品牌，才能製衡周邊東南亞海島國家帶來的形象屏蔽。

5月1日零時40分許，從韓國首爾仁川機場起飛的7C8601班機平穩降落在三亞鳳凰國際機場，這是海南正式實施59國人員入境旅遊免簽政策後首個到達的國際班機，其中有159名免簽遊客。當天，還有俄羅斯、哈薩克等國家的免簽遊客在三亞入境。

旅遊業推動海南跨越式發展

隨著59國人員入境旅遊免簽政策的到來，海南旅遊發展迎來了新的機遇。

在相對封閉且落後的島嶼經濟和優質的生態環境背景下，海南經濟發展需借助旅遊業發揮後發優勢，學習借鑒發達國家和地區的經驗及教訓，通過制度移植變遷、技術引進、模仿創新等方式，將生態旅遊潛力轉化為經濟發展動力，獲取一條低成本、短時間、高品質的彎道超車的快速路，實現海南的新跨越式發展。

作為全國首個全域旅遊創建省，海南全域旅遊推動了旅遊業與其他產業的融合發展，也讓城鎮和鄉村之間、鄉村和鄉村之間形成了富有地域特徵、文化氣質、民族特色的大景區。在避免資源浪費和重複建設中，海南需發揮旅遊與多產業的融合力，推動旅遊新業態和新產品的優質供給更新。

例如，“旅遊+”牽手文化，成為幫助少數民族村落脫貧致富的有效載體，以及更多新興文化IP為海南旅遊發展助力；牽手鄉村，打造田園小鎮模式；牽手醫療康養，已建立國家唯一國際醫療旅遊產業園區；牽手遊輪，依托背後強大的產業鏈條，成為撬動地區經濟轉型發展的引擎。激活海南後發優勢，發揮旅遊產業供給能力和供給效率，為國際型旅遊消費探索經濟發展新路徑。

對接國際標準，提供優質公共服務

海南推進智慧生態旅遊島發展，還需在公共服務上下工夫。

旅遊的公共服務來自於快捷的交通、乾淨的如廁、舒適的住宿，更包括妥帖的個性化服務、高端的品質服務、對特殊群體的細微關懷和觸及廣泛的智慧旅遊功能等。作為生態旅遊示範區，增加優質的公共服務供給，是海南加速旅遊轉型的必然選擇。

在對接國際標準化上，不僅是旅遊產業，也包含現代農業、遊輪遊艇、體育等新興技術產業，要參與國內外標準化活動，獲得競爭的主動權和話語權。只有掌握國際標準，才能打破行業壁壘，實現世界經驗的共建共享。

隨著59國人員入境免簽政策的到來，境內遊的環境保護及文明形象與市場秩序的規範建設為市場監管帶來新更新。當整個省域作為一個大旅遊目的地時，統籌抓好“行政監管與社會監督、行業自律、遊客自覺”四種力量是現代社會公共服務和遊客參與感和幸福感的集中體現。

以三亞為代表，海南首先在全國設立了一中心三分局這種“一帶三”的旅遊綜合執法管理的體制。旅遊警察、旅遊巡回法庭、旅遊市場管理三位一體在指揮中心的統籌和協調下全面監管旅遊市場秩序，更好服務於消費者和旅遊業的發展，為海南面向對外改革開放作出重要示範作用和經驗積累。

加強國際推廣，打造國際名島

2010年1月4日，國務院發布《國務院關於推進海南國際旅遊島建設發展的若乾意見》，海南作為國際旅遊島開始出現在人們視野。然而，一直以來，海南旅遊的國際化效力式微，與周邊區域，如印尼巴厘島等地相比，並不佔優勢。

因此，針對海南旅遊推廣的落腳點應側重國際市場，做足內功，一是以一流的公共服務設施和接待標準，吸引知名景區、企業入駐；二是借鑒國際旅遊趨勢結合自身產品形成多元化供給，打造具有國際吸引力的旅遊產品；三是保護生態環境的基礎上，凸顯本地特色的人文環境、交通環境、購物環境，實現全島消費的無縫對接。

海南在尋求入境旅遊再入佳境的過程中，只有創造世界級品牌，才能製衡周邊東南亞海島國家帶來的形象屏蔽。以品牌塑造定位客源市場，制定專項開發當地旅遊市場的戰略和舉措。結合多種手段進行國際推廣，充分展開互聯網行銷，積極利用博鼇論壇等世界級論壇的影響力，吸引世界名流，以名人效應為其背書。

退一步是鳥語花香的田園生態，進一步是海闊天空的國際競爭，海南在中國旅遊發展中，比其他地域掌握先機。當海南成為自由貿易試驗區和自由貿易港時，海南旅遊的下一步，將迎來廣闊天地的大有作為。

□岑梅玲子（旅遊專家）