張近東：春節期間，蘇寧將有12萬員工守護萬家燈火

1月23日，蘇寧控股集團董事長髮表致蘇寧一線員工的春節慰問信，其中提到今年春節期間蘇寧將有12萬員工堅守一線為全國用戶服務。他表示，隨著門市規模的攀升以及突發事件的影響，蘇寧在春節期間服務的人員更多、異塵餘生面更廣、責任也更重。“正是大家的堅守，成全了更多人的平安團圓。”對此，張近東表示，蘇寧將為一線員工提供上億元的節日補貼，回報員工付出。他尤其囑托湖北區域的員工務必注意安全，並要求當地人力資源部門做好服務保障。

據了解，今年是蘇寧連續第八年堅持“春節不打烊、物流不停運”的服務承諾。春節期間，全國300多座城市可照常下單，其中200多個城市可實現配送次日達。此外，全國1500家蘇寧幫客縣鎮服務中心，將繼續為超3萬鄉鎮提供“24小時送裝”服務。

今年春節，受疫情影響，健康類商品的需求與日俱增。為此，蘇寧易購持續補充貨源，並將健康商品納入百億補貼範圍，在51座城市的蘇寧家樂福、蘇寧小店周邊，用戶可以享受足不出戶3公里範圍內1小時送達的服務。

張近東要求，口罩等健康類商品保質保量妥善送達，做好價格管控絕不漲價，用心守護用戶的安全。並要求員工服務好用戶的同時，要做好防護措施，佩戴口罩，公司也會為武漢地區的快遞員配備防護裝備。