韓國用戶發帖曬S10手機自燃慘照 三星官方暫無回應

4月30日，ID為Rivon(gamg*)的用戶在韓國cafe.naver論壇發帖稱，自己的三星S10 5G版手機出現了自燃的情況，為了讓大家更直觀的看到，其還曬出了相應的圖片。

從曬出的圖片看，這款Galaxy S10 5G手機的正面螢幕已經燒毀，而背面損害程度更加嚴重，整個手機已經近乎報廢狀態。

這位ID為Rivon(gamg*)的用戶表示，Galaxy S10 5G手機自燃後，其就聯繫了售後，而對方告知將手機要郵寄到售後中心處理，但是結果是失望的，因為經過檢查後，售後給出的說法是手機只是外部損傷，不給進行換貨或者退貨處理。

上述解決方式，顯然是Rivon不能接受的，畢竟這款手機才買來自用不到一周時間。

面對售後推卸責任的做法，Rivon最終選擇將這件事曝光出來，希望網友幫自己擴散，然後得到三星官方的重視。

目前，三星官方還沒有對此事進行回應，而這款手機到底是怎樣自燃的，也還沒有定論。之前也曾有不同廠商的手機出現過自燃，除了手機本身有問題外，也有第三方更換電池或使用第三方充電器導致的自燃的可能。