光明時評：便利店售藥受熱捧，“公共服務”就該如此接地氣

作者：默城

在過往，購買非處方藥需要去藥店購買，而現在，市民去身邊的便利店購物，就可以順便買到感冒藥、維C片、體溫計、血壓儀等常見的乙類非處方藥和家用醫療器械。5月23日，位於海澱區學院路30號院內的物美便利店，成為北京海澱區首家可售藥便利店試點。據了解，這是北京市第二家可售藥便利店試點，本月底，朝陽區會再批5家店，今年北京全市將試點在50家連鎖便利店。

眾所周知，藥品屬於特殊的商品，如果居住地附近沒有藥店，生活會產生極大的不方便，就算通過外賣買藥，藥品上門的時間也會比較長，也難掩“麻煩”二字。要想疏解這樣的現實困擾，最有效的方法就是增加和增大城市可購藥點的數量和密度，讓人們無論是到店裡買藥還是點外賣購買藥，空間的距離能極大縮減，時間的效率能極大提高，呈現出生活的便捷和舒適。

而將便利店列為可售藥點，顯然是一個很好的方向，值得肯定和支持。在便利店即可買到乙類非處方藥和家用醫療器械，不僅是方便了民眾，更讓民眾感受到了人性化且接地氣的“公共服務”。

去年10月，北京七部門聯合頒布了《關於進一步促進便利店發展的若乾措施》，提到“連鎖便利店可按有關標準申請零售乙類非處方藥，申請二類醫療器械經營備案的可由企業總部統一配備質量管理人員。”這是打破藥品銷售經營限制的起點。

售藥便利店落地以後，很受民眾關注和熱捧，關注度“超乎想象”。民眾在感到新鮮的同時，還對藥品的來源、質量、經營渠道等方面比較關注。這樣的現實反應，不僅證明了民眾對於藥品本身以及其購買便捷度的重視，更是說明了售藥便利店舉措的踐行，戳中了民眾生活的現實痛點，如此，進一步凸顯出了售藥便利店存在的現實價值和意義。

要明白，凡是涉及到公共服務的事情，最怕踩不到點上，與民眾的切實訴求大相徑庭。這樣不僅徒增尷尬，也是對社會公共資源的一種浪費。若要避免這種尷尬，還是要最大程度聽取民眾的意見，為其切實訴求細心籌劃，以讓民眾產生更多獲得感為現實追求，朝著美好生活的路徑依賴方向前進。

售藥便利店有了，民眾的最大關注點便是相關藥品和器械的安全質量問題。據了解，售藥便利店不僅嚴把藥品質量管理關，更注重藥學服務，總店配備一名職業藥師，每一個門市也都要求配備經過培訓、具有一定藥學知識的服務人員。相關政府部門也會強化對便利店售藥的日常監管，確保試點便利店銷售藥品的質量安全。由此可見，售藥便利店相關的監管與服務是一整套的，是相對嚴謹科學的，這也是“便民思維”的具體體現，是與民眾心連心的。

不過，未來隨著售藥便利店的遍地開花，藥品和器械安全質量風險也會進一步加大，也可能會有一些未獲得藥品經營資質的便利店鑽這一便民服務的空子，監管的現實難度也會進一步加大。所以，對於售藥便利店問題不能有絲毫松懈，而且是售藥便利店越多，審核和監管就要越規範和嚴格。守住“便民思維”的底色，捍衛“公共服務”的利好，讓民眾在售藥便利店安心購藥，也能放心使用。